Como resolver a cintilação do logotipo da Dell após retomar da hibernação e trocar o monitor
Summary: Este artigo fornece informações sobre por que o logotipo da Dell pode começar a piscar quando você sai do modo de hibernação. Isso ocorre após trocar o monitor por um com resolução diferente em um computador Dell. ...
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Symptoms
Os proprietários de computadores Dell identificaram um problema em que o logotipo da Dell na tela do monitor pisca. Isso foi observado em alguns modelos de computadores ChengMing, Inspiron, Vostro, XPS, Latitude e Precision sob uma das duas condições a seguir:
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Alterar o monitor original para outro monitor que tenha uma resolução nativa diferente, enquanto no sistema operacional e, em seguida, entrar em hibernação e, em seguida, o computador retoma da hibernação e exibe este logotipo cintilando
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Entrar em hibernação, em seguida, alterar o monitor original para outro monitor que tenha uma resolução nativa diferente e, em seguida, reiniciar o computador da hibernação e exibe o logotipo cintilante
(Figura 1: logotipo da Dell com cintilação)
Nota: Esse problema não acontece com os dois cenários a seguir:
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Você mantém o mesmo monitor, mas troca por outro cabo de mídia (por exemplo: HDMI para VGA)
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Alterar o monitor original para outro monitor, mas esse novo monitor compartilha a mesma resolução do monitor original
Modelos afetados
(Computadores enviados com Windows 11, Windows 10 e Windows 8.)
- ChengMing 3988
- Inspiron 3471
- Inspiron 3671
- Vostro 3471
- Vostro 3671
- XPS 13 PLUS 9320
- Latitude 5340
- Latitude 5540
- Latitude 7340
- Precision 3580
- Precision 3581
Cause
Nenhuma informação de causa disponível.
Resolution
O problema ocorre porque o sistema operacional não consegue reconhecer imediatamente as propriedades do novo monitor quando ele sai da hibernação.
Quando isso acontece, o sistema operacional força uma restauração para a resolução 4:3 (1280x1024). Isso durará até identificar a proporção do novo monitor e a proporção temporária distorcer a animação de inicialização.
Reinicializar ou reiniciar o computador corrige esse problema, pois a nova resolução é restaurada após uma reinicialização ou reinicialização.
Affected Products
Inspiron 3471, Inspiron 3671, Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5540, Precision 3580, Precision 3581, Vostro 3471, Vostro 3671, XPS 13 Plus 9320Article Properties
Article Number: 000132914
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Aug 2025
Version: 8
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