PowerStore: Kontrola stavu před upgradem NDU zobrazuje chybu „Failed in execution of pre-upgrade health check status of NAS subsystem“
Summary: Kontrola stavu před upgradem NDU selže při kontrole stavu subsystému NAS.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Kód chyby:
0xE0403001000C chybová zpráva: Spuštění kontroly stavu subsystému NAS před upgradem se nezdařilo.
0xE0403001000C chybová zpráva: Spuštění kontroly stavu subsystému NAS před upgradem se nezdařilo.
Cause
Když zařízení PowerStore T používá subsystém NAS, další kontroly stavu NAS se provádějí během kroků kontroly stavu před upgradem (PUHC) NDU.
Pokud kterákoli z kontrol stavu NAS ukáže stav nižší než 4 (4 = dobrý), celková kontrola stavu upgradu selže.
V podrobnostech o chybě stavu před upgradem se může zobrazit více položek "Failed". Zvýrazněte každý řádek „Failed“ a zkontrolujte jejich podrobnosti:
Pokud kterákoli z kontrol stavu NAS ukáže stav nižší než 4 (4 = dobrý), celková kontrola stavu upgradu selže.
V podrobnostech o chybě stavu před upgradem se může zobrazit více položek "Failed". Zvýrazněte každý řádek „Failed“ a zkontrolujte jejich podrobnosti:
Job Details:
Popis
Kontrola stavu X před upgradem se nezdařila
Kontrola stavu před upgradem se na uzlu A nezdařila. Další podrobnosti naleznete v postupech kontroly stavu (0xE0403001000C)
Health check - node A X Failed
Selhání při provádění kontroly stavu před upgradem subsystému NAS. Please check the alerts and events page for possible NAS errors and take corrective actions. (bsc_sdnas_puhc_executeStatusApi_error)
Resolution
Podrobnosti o úloze uvedené v části Příčina nemusí poskytnout dostatek informací k určení, která kontrola stavu NAS způsobila selhání.
Poznámka: Pokud jste přihlášeni jako servisní uživatel, nacházíte se v adresáři /home/service/user.
Ve výše uvedeném příkladu nebyl jeden z definovaných serverů DNS přístupný a po nápravě tohoto problému proběhla kontrola stavu NDU úspěšně.
- Chcete-li zjistit příčinu selhání, otevřete relaci SSH na IP adresu clusteru a přihlaste se jako servisní uživatel. Nezapomeňte zkontrolovat oba uzly, protože soubory se mohou nacházet na jednom z nich.
- Pomocí unixového nástroje "cat" zobrazte následující soubory, které poskytují více podrobností o problému s NAS. Chcete-li zobrazit obsah, musíte použít úplnou cestu k souboru.
Poznámka: Pokud jste přihlášeni jako servisní uživatel, nacházíte se v adresáři /home/service/user.
/domů/služby/uživatel
[SVC:service@xxxxxxx-A uživatel]$ cat /var/log/sdnas/ansible/123.221.xxx.xxx_sdnas_deploy_error.json
{
"128.221.xxx.xxx":
{ "error_code": "\"1131\"",
"error_description": "\"Stav clusteru není 4, cluster není v dobrém stavu.\"",
"error_recommended_action": "\"Pro platformu PowerStore se podívejte do souboru /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log pro další podrobnosti týkající se událostí stavu. Potřebujete-li další pomoc, obraťte se na podporu.\"",
"failed_task": "Fail with a message if the health status of the cluster is not 4",
"Date/Time": "2020-03-17/17:10:13",
"failed_command": "",
"failed_command_rc": "",
"failed_command_stderr": „ERROR! The health status of cluster is 3. Cluster nemá požadovaný stav 4",
"failed_command_stdout": "",
"failed_node": "128.221.xxx.xxx"
}
}
[SVC:service@xxxxxxx-A uživatel]$ cat /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log
Stav clusteru Stav=3
ID události=5e71040c-0324-32ae-d4e4-56cb091ae676
Event fullDescription=Klient DNS se nemůže připojit k některému z nakonfigurovaných serverů DNS, ale je stále funkční.\n K tomu může dojít, když se server NAS nemůže připojit k partnerskému serveru DNS kvůli problémům se sítí.
Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
Name=nasServer
Value=smb160
ID události=5e710453-d4f8-4239-8b8e-5a3c89700de4
Event fullDescription=Klient DNS se nemůže připojit k některému z nakonfigurovaných DNS serverů, nicméně je stále funkční.\n To se může stát, když se NAS server nemůže spojit s partnerským DNS serverem kvůli problémům se sítí.
Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
Název=nasHodnota serveru
=SMB161
[SVC:service@xxxxxxx-A uživatel]$ cat /var/log/sdnas/ansible/123.221.xxx.xxx_sdnas_deploy_error.json
{
"128.221.xxx.xxx":
{ "error_code": "\"1131\"",
"error_description": "\"Stav clusteru není 4, cluster není v dobrém stavu.\"",
"error_recommended_action": "\"Pro platformu PowerStore se podívejte do souboru /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log pro další podrobnosti týkající se událostí stavu. Potřebujete-li další pomoc, obraťte se na podporu.\"",
"failed_task": "Fail with a message if the health status of the cluster is not 4",
"Date/Time": "2020-03-17/17:10:13",
"failed_command": "",
"failed_command_rc": "",
"failed_command_stderr": „ERROR! The health status of cluster is 3. Cluster nemá požadovaný stav 4",
"failed_command_stdout": "",
"failed_node": "128.221.xxx.xxx"
}
}
[SVC:service@xxxxxxx-A uživatel]$ cat /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log
Stav clusteru Stav=3
ID události=5e71040c-0324-32ae-d4e4-56cb091ae676
Event fullDescription=Klient DNS se nemůže připojit k některému z nakonfigurovaných serverů DNS, ale je stále funkční.\n K tomu může dojít, když se server NAS nemůže připojit k partnerskému serveru DNS kvůli problémům se sítí.
Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
Name=nasServer
Value=smb160
ID události=5e710453-d4f8-4239-8b8e-5a3c89700de4
Event fullDescription=Klient DNS se nemůže připojit k některému z nakonfigurovaných DNS serverů, nicméně je stále funkční.\n To se může stát, když se NAS server nemůže spojit s partnerským DNS serverem kvůli problémům se sítí.
Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
Název=nasHodnota serveru
=SMB161
Ve výše uvedeném příkladu nebyl jeden z definovaných serverů DNS přístupný a po nápravě tohoto problému proběhla kontrola stavu NDU úspěšně.
Můžete také použít skripty svc_nas_tools a svc_nas_cifssupport k ověření úložiště SDNAS a pokusit se najít problém. Další informace o servisních skriptech naleznete v příručce k servisním skriptům Dell EMC PowerStore .
Příklad kontroly připojení DNS:
[SVC:service@xxxxxx-B user]$ svc_nas_tools --server nas121 --args="-dns" nas121 : commands processed: 1 output is complete 1597753629: LIB: 6: DNS is running. 1597753629: LIB: 6: DNS active config: override 1597753629: LIB: 6: * VDM Config: global 1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com 1597753629: LIB: 6: proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx 1597753629: LIB: 6: * VDM Config: local 1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com 1597753629: LIB: 6: proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx 1597753629: LIB: 6: * VDM Config: override 1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com 1597753629: LIB: 6: proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx 1597753629: LIB: 6: Dynamic DNS update exclude subnets: 1597753629: LIB: 6: No subnet
Affected Products
PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000133035
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.