PowerStore: La evaluación del estado previa a la actualización de NDU muestra “Falla en la ejecución de la evaluación de estado previa a la actualización del subsistema NAS”
Summary: La evaluación del estado previa a la actualización de NDU falla cuando se comprueba el estado del subsistema NAS.
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Symptoms
Código de error:
0xE0403001000C Mensaje de error: Error en la ejecución de la evaluación del estado previa a la actualización del subsistema NAS.
0xE0403001000C Mensaje de error: Error en la ejecución de la evaluación del estado previa a la actualización del subsistema NAS.
Cause
Cuando un dispositivo PowerStore T ejecuta el subsistema NAS, se realizan evaluaciones del estado de NAS adicionales durante los pasos de la evaluación del estado previa a la actualización (PUHC) de NDU.
Si alguna de las evaluaciones del estado de NAS muestra un estado inferior a 4 (4=Bueno), la evaluación del estado general para la actualización falla.
Los detalles del trabajo de la evaluación del estado previa a la actualización pueden mostrar más de un elemento "Fallido". Marque cada línea "Failed" resaltando y viendo los detalles:
Si alguna de las evaluaciones del estado de NAS muestra un estado inferior a 4 (4=Bueno), la evaluación del estado general para la actualización falla.
Los detalles del trabajo de la evaluación del estado previa a la actualización pueden mostrar más de un elemento "Fallido". Marque cada línea "Failed" resaltando y viendo los detalles:
Detalles del trabajo:
Descripción
La evaluación del estado previa a la actualización X falló
La evaluación del estado previa a la actualización falló en el nodo A. Revise los pasos de la evaluación del estado para obtener más detalles (0xE0403001000C)
Evaluación del estado: falló el nodo A X
Error en la ejecución de la evaluación del estado previa a la actualización del subsistema NAS. Consulte la página de alertas y eventos para ver si hay posibles errores de NAS y realice acciones correctivas. (bsc_sdnas_puhc_executeStatusApi_error)
Resolution
Es posible que los detalles del trabajo descritos en la sección Causa no ofrezcan suficientes pistas para determinar qué evaluación del estado de NAS creó la falla.
Nota: Cuando inicie sesión como usuario de servicio, se encontrará en el directorio /home/service/user.
En el ejemplo anterior, no se podía acceder a uno de los servidores DNS definidos y, después de corregir esa condición, se aprobó la evaluación del estado de NDU.
- Para determinar la causa de la falla, abra una sesión de SSH en la dirección IP del clúster e inicie sesión como usuario de servicio. Asegúrese de verificar ambos nodos, ya que es posible que existan archivos en cualquiera de ellos.
- Utilice la herramienta de UNIX "cat" para ver los siguientes archivos, que proporcionan más detalles sobre el problema de NAS. Debe usar la ruta completa al archivo para ver el contenido.
Nota: Cuando inicie sesión como usuario de servicio, se encontrará en el directorio /home/service/user.
/home/service/user
[SVC:service@xxxxxxx-A user]$ cat /var/log/sdnas/ansible/123.221.xxx.xxx_sdnas_deploy_error.json
{
"128.221.xxx.xxx":
{ "error_code": "\"1131\"",
"error_description": "\"El estado del clúster no es 4, el clúster no está en buen estado.\"",
"error_recommended_action": En el caso de la plataforma PowerStore, revise el archivo /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log para obtener más detalles sobre los eventos de estado. Comuníquese con el soporte para obtener más ayuda.\"",
"failed_task": "Falla con un mensaje si el estado del clúster no es 4",
"Fecha/hora": "2020-03-17/17:10:13",
"failed_command": "",
"failed_command_rc": "",
"failed_command_stderr": "ERROR! El estado del clúster es 3. El clúster no tiene el estado requerido de 4",
"failed_command_stdout": "",
"failed_node": "128.221.xxx.xxx"
}
}
[SVC:service@xxxxxxx-A user]$ cat /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log
Estado del clúster = 3
ID del evento=5e71040c-0324-32ae-d4e4-56cb091ae676
Descripción completa del evento=El cliente DNS no puede conectarse a algunos de los servidores DNS configurados, sin embargo, aún está operativo.\n Esto puede ocurrir cuando el servidor NAS no puede acceder al servidor DNS par debido a problemas de red.
Evento recommendedAction=Compruebe la interfaz de red del servidor NAS y la configuración del enrutador.\n O compruebe la disponibilidad del servidor DNS configurado ejecutando el comando 'svc_cifssupport -checkup' o 'svc_nas -dns'.
Name=nasServer
Value=smb160
Event ID=5e710453-d4f8-4239-8b8e-5a3c89700de4
Event fullDescription=El cliente DNS no puede conectarse a algunos de los servidores DNS configurados, sin embargo, sigue operativo.\n Esto puede ocurrir cuando el servidor NAS no puede acceder al servidor DNS par debido a problemas de red.
Evento recommendedAction=Compruebe la interfaz de red del servidor NAS y la configuración del enrutador.\n O compruebe la disponibilidad del servidor DNS configurado ejecutando el comando 'svc_cifssupport -checkup' o 'svc_nas -dns'.
Nombre = valor de nasServer
= smb161
[SVC:service@xxxxxxx-A user]$ cat /var/log/sdnas/ansible/123.221.xxx.xxx_sdnas_deploy_error.json
{
"128.221.xxx.xxx":
{ "error_code": "\"1131\"",
"error_description": "\"El estado del clúster no es 4, el clúster no está en buen estado.\"",
"error_recommended_action": En el caso de la plataforma PowerStore, revise el archivo /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log para obtener más detalles sobre los eventos de estado. Comuníquese con el soporte para obtener más ayuda.\"",
"failed_task": "Falla con un mensaje si el estado del clúster no es 4",
"Fecha/hora": "2020-03-17/17:10:13",
"failed_command": "",
"failed_command_rc": "",
"failed_command_stderr": "ERROR! El estado del clúster es 3. El clúster no tiene el estado requerido de 4",
"failed_command_stdout": "",
"failed_node": "128.221.xxx.xxx"
}
}
[SVC:service@xxxxxxx-A user]$ cat /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log
Estado del clúster = 3
ID del evento=5e71040c-0324-32ae-d4e4-56cb091ae676
Descripción completa del evento=El cliente DNS no puede conectarse a algunos de los servidores DNS configurados, sin embargo, aún está operativo.\n Esto puede ocurrir cuando el servidor NAS no puede acceder al servidor DNS par debido a problemas de red.
Evento recommendedAction=Compruebe la interfaz de red del servidor NAS y la configuración del enrutador.\n O compruebe la disponibilidad del servidor DNS configurado ejecutando el comando 'svc_cifssupport -checkup' o 'svc_nas -dns'.
Name=nasServer
Value=smb160
Event ID=5e710453-d4f8-4239-8b8e-5a3c89700de4
Event fullDescription=El cliente DNS no puede conectarse a algunos de los servidores DNS configurados, sin embargo, sigue operativo.\n Esto puede ocurrir cuando el servidor NAS no puede acceder al servidor DNS par debido a problemas de red.
Evento recommendedAction=Compruebe la interfaz de red del servidor NAS y la configuración del enrutador.\n O compruebe la disponibilidad del servidor DNS configurado ejecutando el comando 'svc_cifssupport -checkup' o 'svc_nas -dns'.
Nombre = valor de nasServer
= smb161
En el ejemplo anterior, no se podía acceder a uno de los servidores DNS definidos y, después de corregir esa condición, se aprobó la evaluación del estado de NDU.
También puede utilizar los scripts svc_nas_tools y svc_nas_cifssupport para verificar SDNAS en un intento por encontrar el problema. Consulte la Guía de scripts de servicio de Dell EMC PowerStore para obtener más información sobre los scripts de servicio.
Ejemplo para comprobar la conectividad DNS:
[SVC:service@xxxxxx-B user]$ svc_nas_tools --server nas121 --args="-dns" nas121 : commands processed: 1 output is complete 1597753629: LIB: 6: DNS is running. 1597753629: LIB: 6: DNS active config: override 1597753629: LIB: 6: * VDM Config: global 1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com 1597753629: LIB: 6: proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx 1597753629: LIB: 6: * VDM Config: local 1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com 1597753629: LIB: 6: proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx 1597753629: LIB: 6: * VDM Config: override 1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com 1597753629: LIB: 6: proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx 1597753629: LIB: 6: Dynamic DNS update exclude subnets: 1597753629: LIB: 6: No subnet
Affected Products
PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000133035
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version: 7
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