PowerStore: NDU yükseltme öncesi sağlık kontrolü, "Failed in execution of pre upgrade health check status of NAS subsystem" ("NAS alt sisteminin yükseltme öncesi sağlık kontrolü durumunun yürütülmesi başarısız oldu") hatası veriyor

Summary: NAS alt sisteminin durumu kontrol edilirken NDU Yükseltme öncesi durum kontrolü başarısız oluyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hata kodu:
0xE0403001000C Hata mesajı: NAS alt sisteminin yükseltme öncesi durum kontrolü yürütülemedi.

Cause

Bir PowerStore T cihazı NAS alt sistemini çalıştırıyorsa NDU yükseltme öncesi durum kontrolü (PUHC) adımları sırasında ek NAS Sağlık Kontrolleri gerçekleştirilir.

NAS sağlık kontrollerinden herhangi birinin sağlık durumunun 4'ten az (4=İyi) olduğunu gösteriyorsa yükseltme için yapılan genel Sağlık Kontrolü başarısız olur.

Yükseltme öncesi durum kontrolünün İş Ayrıntıları, birden fazla "Başarısız" öğe gösterebilir. Ayrıntıları vurgulayıp görüntüleyerek her "Failed" ("Başarısız") satırını kontrol edin:      
Job Details (İş Ayrıntıları):
Açıklama
Yükseltme Öncesi Sistem Durumu Kontrolü X Başarısız Oldu
Yükseltme öncesi durum kontrolü, düğüm A'da başarısız oldu.   Daha fazla ayrıntı için lütfen sağlık kontrolü adımlarını gözden geçirin (0xE0403001000C)
Health check - node A X Failed (Sağlık kontrolü - düğüm A X Başarısız Oldu)
NAS alt sisteminin yükseltme öncesi durum kontrolü yürütülemedi. Please check the alerts and events page for possible NAS errors and take corrective actions. (Lütfen olası NAS hataları için uyarılar ve olaylar sayfasını kontrol edip düzeltici eylemler gerçekleştirin.) (bsc_sdnas_puhc_executeStatusApi_error)

Resolution

Neden bölümünde özetlenen İş Ayrıntıları, hataya hangi NAS Sağlık Kontrolünün oluşturduğunu belirlemek için yeterli ipucu sunmayabilir.
  1. Hatanın nedenini belirlemek için Küme IP adresinizde bir SSH oturumu açın ve Hizmet kullanıcısı olarak oturum açın. Dosyalar ikisinden birinde bulunabileceğinden her iki düğümü de kontrol ettiğinizden emin olun.
  2. NAS sorunu hakkında daha fazla ayrıntı sağlayan aşağıdaki dosyaları görüntülemek için UNIX aracı "cat"i kullanın. İçeriği görmek için dosyanın tam yolunu kullanmanız gerekir.
SLN320669_en_US__1icon Not:  Servis kullanıcısı olarak oturum açtığınızda /home/service/user dizinindesiniz.

 

/home/service/user
[SVC:service@xxxxxxx-A user]$ cat /var/log/sdnas/ansible/123.221.xxx.xxx_sdnas_deploy_error.json
{
"128.221.xxx.xxx":
{ "error_code": "\"1131\"",
"error_description": "\"Kümenin sağlık durumu 4 değil, küme sağlıklı durumda değil.\"",
"error_recommended_action": \"PowerStore platformunda, sağlık olaylarıyla ilgili daha fazla ayrıntı için lütfen /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log dosyasına bakın. Daha fazla yardım için lütfen desteğe başvurun.\"",
"failed_task": Fail with a message if the health status of the cluster is not 4", "Date/Time":
"2020-03-17/17:10:13",
"failed_command": "",
"failed_command_rc": "",
"failed_command_stderr": "ERROR! Kümenin sağlık durumu 3'tür. Kümenin gerekli durum durumu 4",
"failed_command_stdout" değil: "",
"failed_node": "128.221.xxx.xxx"
}


}
[SVC:service@xxxxxxx-A user]$ cat /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log
Cluster health Status=3
Event ID=5e71040c-0324-32ae-d4e4-56cb091ae676
Event fullDescription=DNS istemcisi yapılandırılmış DNS sunucularından bazılarına bağlanamıyor, ancak yine de çalışır durumda.\n Bu durum, NAS sunucusu ağ sorunları nedeniyle eş DNS sunucusuna ulaşamadığında gerçekleşebilir.
 Event recommendedAction=NAS sunucusu ağ arayüzünü ve yönlendirici yapılandırmasını kontrol edin.\n Alternatif olarak, "svc_cifssupport -checkup" veya "svc_nas -dns" komutunu çalıştırarak yapılandırılmış DNS sunucusunun kullanılabilirliğini kontrol edin.
   Name=nasServer
Value=smb160
Event ID=5e710453-d4f8-4239-8b8e-5a3c89700de4
Event fullDescription=DNS istemcisi yapılandırılmış DNS sunucularından bazılarına bağlanamıyor ancak yine de çalışır durumda.\n Bu durum, NAS sunucusu ağ sorunları nedeniyle eş DNS sunucusuna ulaşamadığında meydana gelebilir.
 Event recommendedAction=NAS sunucusu ağ arayüzünü ve yönlendirici yapılandırmasını kontrol edin.\n Alternatif olarak, "svc_cifssupport -checkup" veya "svc_nas -dns" komutunu çalıştırarak yapılandırılmış DNS sunucusunun kullanılabilirliğini kontrol edin.
   name=nasServer
value=smb161

Yukarıdaki örnekte, tanımlanan DNS Sunucularından birine erişilemedi ve bu durumu düzelttikten sonra NDU Sağlık Kontrolü başarıyla tamamlandı.
 


Sorunu bulmak amacıyla SDNAS'ı doğrulamak için svc_nas_tools ve svc_nas_cifssupport komut dosyalarını da kullanabilirsiniz. Servis komut dosyaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için Dell EMC PowerStore Servis Komut Dosyaları Kılavuzu'na bakın.

DNS Bağlantısını kontrol etme örneği:       

[SVC:service@xxxxxx-B user]$ svc_nas_tools --server nas121 --args="-dns"
nas121 : commands processed: 1
output is complete

1597753629: LIB: 6: DNS is running.
1597753629: LIB: 6: DNS active config: override
1597753629: LIB: 6: * VDM Config: global
1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com
1597753629: LIB: 6:   proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx
1597753629: LIB: 6: * VDM Config: local
1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com
1597753629: LIB: 6:   proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx
1597753629: LIB: 6: * VDM Config: override
1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com
1597753629: LIB: 6:   proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx
1597753629: LIB: 6: Dynamic DNS update exclude subnets:
1597753629: LIB: 6:   No subnet

Affected Products

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Article Properties
Article Number: 000133035
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.