PowerStore: NDU-hälsokontroll före uppgradering visar "Misslyckades i körningen av hälsokontrollstatus före uppgradering för NAS-undersystemet"

Summary: Hälsokontrollen av NDU före uppgraderingen misslyckas när status för NAS-undersystemet kontrolleras.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Felkod:
0xE0403001000C Felmeddelande: Det gick inte att köra hälsokontrollstatus före uppgradering för NAS-undersystemet.

Cause

När en PowerStore T-enhet kör NAS-undersystemet utförs ytterligare NAS-hälsokontroller under stegen för NDU-hälsokontroll före uppgradering (PUHC).

Om någon av NAS-hälsokontrollerna visar en hälsostatus på mindre än 4 (4=Bra) misslyckas den övergripande hälsokontrollen för uppgraderingen.

Jobbinformation för hälsokontrollen före uppgraderingen kan visa mer än ett "Misslyckades"-objekt. Kontrollera varje rad med ”Failed” genom att markera och visa informationen:      
Jobbinformation:
Beskrivning
Hälsokontroll X före uppgradering misslyckades
Hälsokontrollen före uppgraderingen misslyckades på nod A.   Mer information finns i hälsokontrollstegen (0xE0403001000C)
Hälsokontroll – nod A X misslyckades
Misslyckades vid körning av status för hälsokontroll före uppgradering för NAS-undersystem. Kontrollera om det finns några NAS-fel på sidan med varningar och händelser och vidta korrigerande åtgärder. (bsc_sdnas_puhc_executeStatusApi_error)

Resolution

Jobbinformationen som beskrivs i avsnittet Orsak kanske inte ger tillräckligt med ledtrådar för att avgöra vilken NAS-hälsokontroll som orsakade felet.
  1. Ta reda på orsaken till felet genom att öppna en SSH-session till klustrets IP-adress och logga in som tjänstanvändare. Kontrollera båda noderna eftersom filerna kan finnas på någon av dem.
  2. Använd UNIX-verktyget "cat" för att visa följande filer, som ger mer information om NAS-problemet. Du måste använda den fullständiga sökvägen till filen för att kunna se innehållet.
SLN320669_en_US__1icon Obs!  När du är inloggad som användare av tjänsten är du i katalogen /home/service/user.

 

/home/service/user
[SVC:service@xxxxxxx-A-användare]$ cat /var/log/sdnas/ansible/123.221.xxx.xxx_sdnas_deploy_error.json
{
"128.221.xxx.xxx":
{ "error_code": "\"1131\"",
"error_description": "\"Klustrets hälsostatus är inte 4, klustret är inte i ett felfritt tillstånd.\"",
"error_recommended_action": "\"För PowerStore-plattformen kan du titta på filen /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log om du vill ha mer information om hälsohändelserna. Kontakta supporten om du behöver ytterligare hjälp.\"",
"failed_task": "Misslyckas med ett meddelande om klustrets hälsostatus inte är 4",
"Datum/tid": "2020-03-17/17:10:13",
"failed_command": "",
"failed_command_rc": "",
"failed_command_stderr": "FEL! The health status of cluster is 3. Klustret har inte den hälsostatus som krävs på 4",
"failed_command_stdout": "",
"failed_node": "128.221.xxx.xxx"
}


}
[SVC:service@xxxxxxx-A-användare]$ cat /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log
Cluster health status=3
Händelse-ID=5e71040c-0324-32ae-d4e4-56cb091ae676
Event fullDescription=DNS-klienten kan inte ansluta till en del av den konfigurerade DNS-servern, men den är fortfarande i drift.\n Detta kan inträffa när NAS-servern inte kan nå den jämförbara DNS-servern på grund av nätverksproblem.
 Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
   Name=nasServer
Value=smb160
Händelse-ID=5e710453-d4f8-4239-8b8e-5a3c89700de4
Händelse fullDescription=DNS-klienten kan inte ansluta till en del av den konfigurerade DNS-servern, men den är fortfarande i drift.\n Detta kan hända när NAS-servern inte kan nå den andra DNS-servern på grund av nätverksproblem.
 Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
   Name=nasServer
Value=smb161

I exemplet ovan var en av de definierade DNS-servrarna inte tillgänglig, och när det villkoret hade korrigerats godkändes NDU-hälsokontrollen.
 


Du kan även använda skripten svc_nas_tools och svc_nas_cifssupport för att verifiera SDNAS i ett försök att hitta problemet. Mer information om serviceskripten finns i serviceskriptmanualen för Dell EMC PowerStore .

Exempel för att kontrollera DNS-anslutningen:       

[SVC:service@xxxxxx-B user]$ svc_nas_tools --server nas121 --args="-dns"
nas121 : commands processed: 1
output is complete

1597753629: LIB: 6: DNS is running.
1597753629: LIB: 6: DNS active config: override
1597753629: LIB: 6: * VDM Config: global
1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com
1597753629: LIB: 6:   proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx
1597753629: LIB: 6: * VDM Config: local
1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com
1597753629: LIB: 6:   proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx
1597753629: LIB: 6: * VDM Config: override
1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com
1597753629: LIB: 6:   proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx
1597753629: LIB: 6: Dynamic DNS update exclude subnets:
1597753629: LIB: 6:   No subnet

Affected Products

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Article Properties
Article Number: 000133035
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.