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Peças de substituição automática pelo cliente

Summary: Saiba o que é uma CSR (Customer Self-Replaceable, Autossubstituível pelo cliente) ou uma CRU (Customer Replaceable Unit, Unidade substituível do cliente) e oriente-as sobre como substituir essas peças. ...

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Article Content


Instructions

Alguns componentes são projetados para remoção e substituição simples; essas peças são designadas como peças substituíveis pelo cliente (CSR) ou unidade substituível pelo cliente (CRU).

Quando um técnico da Dell diagnostica que uma peça CSR ou CRU é necessária, a Dell envia a peça recomendada diretamente ao cliente. Isso permite que os clientes troquem as peças quando for mais conveniente para eles.

As políticas da Dell para peças substituíveis pelo cliente se aplicam aos produtos abaixo vendidos com a manutenção básica de hardware.

  • Alienware
  • Inspiron
  • Latitude
  • OptiPlex
  • PowerEdge
  • PowerEdge SC
  • PowerVault
  • Dell Precision
  • Vostro
  • XPS
  • Dell EqualLogic
  • Produtos de armazenamento Dell/EMC

Para visualizar sua Descrição de serviço, acesse Contratos do serviço de atendimento ao consumidor da Dell.

Consulte os artigos abaixo para assistir a vídeos passo a passo que ajudarão você a substituir as peças que lhe foram enviadas.

Additional Information

Article Properties


Affected Product

Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Networking, PowerEdge, C Series, Entry Level & Midrange, Compellent (SC, SCv & FS Series), PowerVault, Legacy Storage Models, Fixed Workstations

Last Published Date

02 May 2024

Version

9

Article Type

How To