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Pièces remplaçables par le client

Summary: Découvrez ce qu’est une pièce remplaçable par le client (CSR) ou remplaçable par l’utilisateur (CRU), ainsi que des conseils sur la façon de remplacer ces pièces.

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Article Content


Instructions

Certains composants sont conçus pour un retrait et un remplacement simples ; Ces pièces sont désignées comme des pièces remplaçables par l’utilisateur (CSR) ou des composants remplaçables par l’utilisateur (CRU).

Lorsqu’un technicien Dell diagnostique qu’une pièce CSR ou CRU est nécessaire, Dell expédie la pièce recommandée directement au client. Cela permet aux clients de remplacer les pièces au moment qui leur convient le mieux.

Les politiques Dell relatives aux pièces remplaçables par le client s’appliquent aux produits suivants vendus avec le service matériel de base.

  • Alienware
  • Inspiron
  • Latitude
  • OptiPlex
  • PowerEdge
  • PowerEdge SC
  • PowerVault
  • Precision
  • Vostro
  • XPS
  • Matrices de stockage iSCSI
  • Produits de stockage Dell EMC

Pour afficher votre description de service, rendez-vous sur Contrats de service client Dell.

Consultez les articles suivants pour obtenir des vidéos pas à pas qui vous aideront à remplacer les pièces que vous avez reçues.

Additional Information

Article Properties


Affected Product

Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Networking, PowerEdge, C Series, Entry Level & Midrange, Compellent (SC, SCv & FS Series), PowerVault, Legacy Storage Models, Fixed Workstations

Last Published Date

02 May 2024

Version

9

Article Type

How To