Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000133503

Dell Active Pen PN556W- ja PN557W-mallin tukikeskus

Summary: Artikkeli sisältää yleisiä tietoja Dellin PN556W- ja PN557W-kynästä.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Oiretietoja ei ole saatavilla.

Cause

Ei tietoja syystä.

Resolution

Sisällysluettelo:

  1. Yhteensopivat järjestelmät
  2. Määritys
  3. Ohjaimet
  4. Vianmääritys
  5. Usein kysyttyjä kysymyksiä
  6. Videot

Yhteensopivat järjestelmät

Seuraavat järjestelmät ovat yhteensopivia Dell Active Penin PN556W- tai PN557W-kynän kanssa.

  • Latitude 5285 2-in-1
  • Latitude 5289 2-in-1
  • Latitude 5290 2-in-1
  • Latitude 5300 2-in-1
  • Latitude 5300 2-in-1 Chrome*
  • Latitude 5310 2-in-1
  • Latitude 5320 2-in-1
  • Latitude 5330 2-in-1
  • Latitude 5340 2-in-1
  • Latitude 7200 2-in-1
  • Latitude 7210 2-in-1
  • Latitude 7285 2-in-1
  • Latitude 7320 2-in-1
  • Latitude 7330 2-in-1
  • Latitude 7389 2-in-1
  • Latitude 7400 2-in-1
  • Latitude 7430 2-in-1
  • Latitude 9410 2-in-1
  • Latitude 9420 2-in-1
  • Latitude 9440 2-in-1
  • Latitude 9510 2-in-1
     
  • XPS 9365 2-in-1
  • XPS 9575 2-in-1

* ChromeOS ei tue Bluetooth-pariliitosta Dell Active Pen -kynien kanssa.

Huomautus: PN557W-näytön kanssa yhteensopivat järjestelmät ovat myös yhteensopivia PN556W-mallin kanssa.
 
Huomautus: "Jos tässä yhteensopivuusosiossa mainittu poikkeavuus poikkeaa, on käytettävä Designed For "Designed For" -versiota.

Alkuun

Määritys

Lataa PN556W-käyttöopas ja määritä Dell Active Pen -kynä ohjeiden mukaisesti.

Lataa PN557W-käyttöopas ja määritä Dell Active Pen -kynä ohjeiden mukaisesti.

Alkuun

Ohjaimet

Dell Active Pen PN556W -kynän Active Pen -ohjauspaneelin voi ladata Dellin tukisivustosta.

Dell Active Pen PN557W -mallin Active Pen -ohjauspaneelin voi ladata Dellin tukisivustosta.

Alkuun

Vianmääritys

Ongelma Mahdollisia syitä Mahdollisia ratkaisuja
Järjestelmä ei ole yhteensopiva. Laitetta ei tueta. Katso yhteensopivien järjestelmien luetteloa.
Käyttöjärjestelmää ei tueta. Tuetut käyttöjärjestelmät: Win 8.1, Win 10.
AAAA-paristoa ei ole asennettu oikein. Varmista, että AAAA-paristo on asetettu pluspuoli sisäänpäin.
Kynää ei voi pariliittää laitteeseen Bluetoothilla. Järjestelmä ei ole yhteensopiva. Katso yhteensopivien järjestelmien luetteloa.
Bluetooth ei ole käytössä laitteessa. Ota Bluetooth käyttöön laitteessa.
Nappiparistoja ei ole asennettu oikein. Varmista, että nappiparistojen napaisuus on oikea.
Lisätietoja on käyttöoppaassa.
Nappipariston pidike on löysällä. Varmista, että nappipariston pidike on kiristetty yläkanteen.
Laitteen Bluetooth-ohjain on vanhentunut. Asenna uusin Bluetooth-ohjain laitteeseen.
Kynä kirjoittaa pätkien, lakkaa kirjoittamasta tai rungon painikkeet lakkaavat toimimasta. AAAA-pariston lataus on loppumassa. Vaihda AAAA-paristo.
Nappipariston pidike on löysällä.
Dell Active Pen -kynän akun pidike		 Varmista, että nappipariston pidike on kiristetty tukevasti yläsuojukseen.
Yläpainike lakkaa toimimasta. Kynää ei ole pariliitetty oikein laitteeseen. Poista kynä laitteen Bluetooth-luettelosta ja pariliitä se uudelleen.
Nappiparistojen lataus on lopussa. Vaihda nappiparistot.
Kynän rungon painikkeiden oletustoiminnot eivät toimi. Sovellus ei tue toimintoja. Testaa rungon painikkeita OneNotessa tai jossakin muussa sovelluksessa, joka tukee ominaisuuksia.
Yläpainikkeen painaminen kaksi kertaa peräkkäin ei ota näyttökuvaa. Windows Update KB2968599 Tämä hyperlinkki vie sinut Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon. ei ole asennettu laitteeseen. Asenna Windows Update KB2968599 Tämä hyperlinkki vie sinut Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon. Microsoftin sivustosta.

Alkuun

Usein kysyttyjä kysymyksiä

  • Asensin Active Control Panelin, mutta näyttöön tuli virheilmoitus: "Tuettua tablettia ei löydy." Mistä ongelma johtuu?
    Järjestelmä ei ole yhteensopiva kynän kanssa. Katso yhteensopivien järjestelmien luetteloa.

     
  • Millaista paristotyyppiä suositellaan?
    Näihin kyniin suositellaan alkaliparistoja. Kynät käyttävät kahta 319 nappiparistoa.

     
  • Miten säästän pariston virtaa?
    Säästä pariston virtaa varmistamalla, että kärkeä ei paineta, kun kynää ei käytetä. Esimerkki: Varmista, että kynää säilytetään turvallisessa paikassa, jossa sen kärkeä ei paineta vahingossa. Kärjen painaminen vastaa kirjoittamista ja kuluttaa virtaa.

     
  • Voiko kynästä katkaista virran?
    Kynässä ei ole virrankatkaisua. Jos kynän kärkeä tai sivupainikkeita ei ole painettu 10 minuuttiin, kynä siirtyy lepotilaan, jossa virrankulutus on pienempi. Voit vaihtaa kynän uudelleen aktiiviseen tilaan painamalla sen kärkeä tai mitä tahansa sivupainiketta.

     
  • Mitä tietoja tarvitsen, kun otan yhteyttä Dellin tekniseen tukeen?
    Tarkista seuraavat tiedot, ennen kuin otat yhteyttä Dellin tekniseen tukeen:
    1. Tilausnumero
    2. järjestelmän palvelutunniste
    3. Pakkauksessa oleva PPID (PPID-tunnuksen alussa on CN) tai kynän rungossa oleva päivämääräkoodi.

Alkuun

Videot

Video (englanninkielinen) - Dell Active Pen - PN557W (Dellin virallinen tekninen tuki)

Alkuun

Article Properties

Affected Product

Dell Active Pen - PN557W, Dell Active Pen - PN556W

Product
Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7389 2-in-1 , Latitude 7400 2-in-1, Latitude 9410, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 15 9575 2-in-1 ...
Last Published Date

26 Sep 2023

Version

7

Article Type

Solution

Back to Top