Instalacja zgodnych sterowników dla systemu Windows 8.1 na komputerach, które są uaktualniane do systemu Windows 10

Spis treści:

1. Dlaczego nie ma dostępnych sterowników dla systemu Windows 10 dla mojego komputera?
2. Pobieranie i instalowanie sterownika dla systemu Windows 8.1
3. Wyodrębnianie i instalacja pliku wykonywalnego od dostawcy
4. Ręczna aktualizacja sterownika przy użyciu Menedżera urządzeń

W tym artykule opisano proces testowania i instalacji sterowników w celu uaktualnienia systemu Windows 8.1 do systemu Windows 10.

Dlaczego nie ma sterowników dla systemu Windows 10 dla mojego przetestowanego komputera?

Wiele testowanych systemów nie ma sterowników dla systemu Windows 10 w witrynie firmy Dell, ale sterowniki dla systemu Windows 7 z dodatkiem SP1 lub 8.1 zwykle działają poprawnie. Po uaktualnieniu nie są wymagane żadne dodatkowe sterowniki.

Kiedy komputer jest aktualizowany do systemu Windows 10, istniejące sterowniki sprzętowe zostają przeniesione do nowego systemu operacyjnego. Systemy przetestowane pod kątem uaktualnienia do systemu Windows 10 korzystają z najnowszych sterowników systemu Windows 7 SP1 lub 8.1 z witryny firmy Dell, zweryfikowane pod kątem poprawnego działania w systemie Windows 10. Jeśli najnowsze sterowniki Windows 7 SP1 lub Windows 8.1 dla tego komputera nie działają poprawnie, firma Dell utworzyła nową wersję sterownika dla systemu Windows 10. Ten sterownik jest dostępny na stronie Dell Sterowniki i pliki do pobrania dla przetestowanych komputerów oraz jest dodany do usługi Windows Update. Na stronie ze sterownikami w sekcji Windows 10 znajdują się tylko te sterowniki, które wymagają aktualizacji.

Jeśli sterownik dla systemu Windows 10 nie jest dostępny, zainstaluj ponownie najnowszy sterownik dla systemu Windows 8.1, wykonując poniższe czynności. Jeśli dla danego podzespołu nie jest dostępny sterownik dla systemu Windows 8.1, użyj sterownika dla systemu Windows 8 lub Windows 7.

Metoda 1: Pobieranie i instalowanie sterownika dla systemu Windows 8.1

Wiele sterowników systemu Windows 8.1 instaluje się w systemie Windows 10 bez żadnych incydentów, jeśli nie ma sterownika systemu Windows 10. Przejdź do witryny Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell dla swojego komputera i wybierz system operacyjny Windows 8.1 z listy rozwijanej. Należy wcześniej przygotować kod serwisowy posiadanego komputera, który pozwoli stwierdzić, czy znalezione sterowniki są odpowiednie.

Metoda 2: Wyodrębnianie i instalacja pliku wykonywalnego od dostawcy

Jeśli instalacja pakietu instalacyjnego firmy Dell kończy się niepowodzeniem, można spróbować zainstalować sterownik przy użyciu pliku wykonywalnego od dostawcy, który znajduje się w pakiecie instalacyjnym. Wykonaj następujące czynności:

1. Pobierz i uruchom sterownik Windows 8.1, jak pokazano powyżej.
    
2. W ramach tego procesu pliki są wyodrębniane do folderu C:\Dell\Drivers\RXXXXXX, gdzie RXXXXXX stanowi określony folder dla sterownika.
    
3. Znajdź w tym folderze program o nazwie setup.exe i uruchom ten plik wykonywalny.

Metoda 3: Ręczna aktualizacja sterownika przy użyciu Menedżera urządzeń

Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziała, może być konieczne ręczne zaktualizowanie sterownika. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. Upewnij się, że wyodrębniono pliki z pakietu instalatora firmy Dell zgodnie z opisem w sekcji Wyodrębnianie i instalowanie pliku wykonywalnego dostawcy .
    
2. Kliknij przycisk Start , a następnie wpisz „menedżer urządzeń”.
    
3. Wybierz pozycję Menedżer urządzeń.
    
4. Znajdź sterownik, który nie działa prawidłowo (oznaczony żółtym wykrzyknikiem).
    
5. Kliknij sterownik prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Aktualizuj oprogramowanie sterownika....
    
6. Kliknij przycisk Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika.
    
7. Kliknij przycisk Przeglądaj, a następnie przejdź do lokalizacji plików wyodrębnionych z pakietu instalacyjnego firmy Dell i znajdź plik typu INF. Jest to plik z informacjami, który jest wymagany przez system do zaktualizowania sterownika.
    
8. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć aktualizowanie sterownika.