Installazione dei driver di Windows 8.1 compatibili per i computer che eseguono l'aggiornamento a Windows 10

Sommario:

1. Perché non sono disponibili driver di Windows 10 per il mio computer?
2. Download e installazione del driver di Windows 8.1
3. Estrazione e installazione del file eseguibile del fornitore
4. Aggiornamento manuale del driver tramite Gestione dispositivi

Questo articolo descrive il test dei driver e il processo di installazione per l'aggiornamento da Windows 8.1 a Windows 10.

Perché non sono disponibili driver di Windows 10 per il mio computer testato?

Molti sistemi testati non dispongono dei driver per Windows 10 sul sito di Dell, ma i driver per Windows 7 SP1 o 8.1 in genere funzionano correttamente. Dopo un aggiornamento non sono necessari ulteriori driver.

Quando su un computer viene eseguito l'aggiornamento a Windows 10, i driver hardware esistenti vengono trasferiti nel nuovo sistema operativo. I sistemi testati per gli aggiornamenti a Windows 10 utilizzano i driver per Windows 7 SP1 o 8.1 più recenti forniti dal sito di Dell, di cui è stato verificato il corretto funzionamento in Windows 10. Se i driver di Windows 7 SP1 o Windows 8.1 più recenti per il computer non funzionano correttamente, è possibile utilizzare la nuova versione dei driver Dell per Windows 10. Tali driver per i computer testati sono disponibili nella pagina Driver e download di Dell e sono inclusi in Windows Update. Nella sezione di Windows 10 della pagina sono elencati solo i driver che richiedono un aggiornamento.

Se non è disponibile alcun driver per Windows 10, reinstallare il driver di Windows 8.1 più recente attenendosi alla procedura riportata di seguito. Se per un componente non è disponibile nessun driver per Windows 8.1, utilizzare il driver per Windows 8 o Windows 7.

Metodo 1. Download e installazione del driver di Windows 8.1

Molti driver di Windows 8.1 si installano in Windows 10 senza problemi se non è presente alcun driver di Windows 10. Accedere al sito web Driver e download di Dell per il computer in uso e selezionare il sistema operativo Windows 8.1 nell'elenco a discesa. Assicurarsi di disporre del codice di matricola del sistema, in modo da installare i driver corretti per il computer.

Metodo 2. Estrazione e installazione del file eseguibile del fornitore

Se il pacchetto di installazione di Dell non viene installato, tentare l'installazione del driver utilizzando il file eseguibile del fornitore incluso nel pacchetto. Attenersi alle procedure seguenti:

1. Scaricare ed eseguire il driver di Windows 8.1 come mostrato sopra.
    
2. Contestualmente a questa procedura, i file vengono estratti nella cartella C: \Dell\Drivers\RXXXXXX, dove RXXXXXX è una cartella specifica per il driver.
    
3. All'interno di questa cartella cercare un programma denominato setup.exe e avviare il file eseguibile.

Metodo 3. Aggiornamento manuale del driver tramite Gestione dispositivi

Se non è possibile risolvere il problema con uno dei due approcci descritti, potrebbe essere necessario aggiornare manualmente il driver. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Accertarsi di aver estratto i file dal pacchetto di installazione di Dell come descritto nella sezione Estrazione e installazione del file eseguibile del fornitore .
    
2. Cliccare su Start , quindi digitare "gestione dispositivi".
    
3. Aprire Device Manager.
    
4. Individuare il driver che non funziona correttamente (indicato con un punto esclamativo giallo).
    
5. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul driver, quindi selezionare Aggiornamento software driver...
    
6. Selezionare Cerca il software del driver nel computer.
    
7. Cliccare su Sfoglia..., quindi accedere al percorso dei file estratti dal pacchetto di installazione di Dell e cercare un file di tipo INF. Si tratta del file di informazioni richiesto dal sistema per l'aggiornamento del driver.
    
8. Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'aggiornamento del driver.