Windows 11 또는 Windows 10에서 카메라 및 마이크가 작동하지 않음
Summary: Windows 11 또는 10에서 카메라 또는 마이크 문제가 발생합니까? 개인 정보 보호 설정을 확인하고 데스크톱, 노트북 및 태블릿에서 장치를 다시 작동시키는 간단한 단계를 살펴보세요.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Windows 11 또는 Windows 10에서 카메라 및 마이크가 작동하지 않습니다. 이 문제는 데스크탑, 노트북 및 태블릿을 포함한 모든 유형의 디바이스에서 발생합니다. 주변 기기의 문제나 Windows의 문제가 아닙니다. 이는 Microsoft가 Windows 10 RS4 2018년 4월 업데이트와 카메라 및 마이크와 같은 디바이스에 대한 액세스를 취소하는 최신 버전에서 구현한 새로운 개인 정보 보호 변경 사항의 결과입니다.
Cause
Windows 11 또는 Windows 10의 카메라 및 마이크에 대한 개인 정보 보호 설정으로 인해 앱 및 웹사이트에서 사용하지 못할 수 있습니다. 개인 정보 보호 설정을 통해 카메라 또는 마이크를 사용할 수 있는 앱과 웹사이트를 제어할 수 있습니다.
Resolution
- 장치 관리자 아래에 카메라 및 마이크 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다.
- Windows 11 또는 Windows 10의 개인 정보 설정으로 이동하여 애플리케이션이 카메라 및 마이크에 액세스할 수 있도록 설정되어 있는지 확인합니다.
- Start( 시작)로 이동한 다음 SettingsPrivacy Camera(설정 >개인 정보>보호 카메라)를 선택합니다.
그림 1: 카메라 설정 - 시작으로 이동한 다음 설정>개인 정보>보호 마이크를 선택합니다.
그림 2: 마이크 설정
Affected Products
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series
, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Canvas 27, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
...
Article Properties
Article Number: 000133755
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2025
Version: 16
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.