Windows 11 或 Windows 10 中的相機和麥克風無法運作

Summary: 在 Windows 11 或 10 中面對攝影機或麥克風問題？探索解決隱私權設定的簡單步驟，並讓裝置在桌上型電腦、筆記型電腦及平板電腦上再次運作。

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Symptoms

Windows 11 或 Windows 10 中的相機和麥克風無法運作。所有裝置類型 (包括桌上型電腦、筆記型電腦和平板電腦) 都會出現此問題。這不是週邊設備的問題，也不是 Windows 中的問題。這是由於 Microsoft 在 Windows 10 RS4 2018 年 4 月更新中實施了新的隱私更改，以及撤銷對相機和麥克風等設備的訪問許可權的較新版本。

Cause

Windows 11 或 Windows 10 中的相機和麥克風隱私權設定可能會使應用程式和網站無法使用。隱私權設定可讓您控制哪些應用程式和網站可以使用您的相機或麥克風。

Resolution

  1. 檢查是否在裝置管理員下安裝攝影機和麥克風驅動程式。
  2. 前往 Windows 11 或 Windows 10 中的隱私權設定，並確定應用程式已啟用以存取相機和麥克風。
  3. 轉到 “開始”，然後選擇 “設置>”隱私>相機“。

    Windows 中的相機隱私權設定
    圖 1：相機設定

  4. 轉到 “開始”，然後選擇 “設置>”隱私>麥克風“。

    Windows 中的麥克風隱私權設定
    圖 2：麥克風設定

 

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Canvas 27, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000133755
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2025
Version:  16
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