磁性体が近くにある場合にノートパソコンがシャットダウンする、ビデオが失われる、休止状態に入る、またはスリープ状態になる
Summary: 次の記事では、一部のノートパソコンがシャットダウンしたり、休止状態やスリープ モードに入ったり、ビデオが表示されなくなったりする理由について説明します。これは、特定の種類の金属または磁気デバイスがその上に配置されるたびに発生する可能性があります。(例:スマートフォン、スマートウォッチなど。
Symptoms
スマートフォンなどの磁気デバイスがオンまたは近くにあると、ノートパソコンがシャットダウン、休止状態になる、スリープ モードになる、またはビデオが失われますか?
ノートパソコンは意図したとおりに動作しています。最新のノートパソコンでは、ホール効果センサーが使用されています。これは、センサーがディスプレイをオフにするために、液晶ディスプレイ(LCD)のカバーを閉じていることを検知するためです。センサーは、ノートパソコンのパームレストとカバーに配置されています。LCDが閉じた位置にあると、センサーが作動します。ホール センサーの主な目的は、内蔵LCDをオフにし、存在する場合はビデオを外部モニターに移動することです。センサーが存在しない場合、ノートパソコンのカバーを閉じたときにディスプレイがオフになりません。これにより、ノートパソコンが不必要に高温になり、より多くの電力を消費し、物理的に外部画面に切り替えて、休止モードまたはスリープモードに入る必要があります。
古いノートパソコンでは通常、ホール センサーがノートパソコンの背面に沿って配置されています。(LCDの下部とパーム レストの上部の間)。最近のほとんどのノートパソコンでは、LCDの上端とパーム レストの底部に沿って配置されています。ただし、センサーの配置は、LCD画面とパームレストの端付近に位置すると考える方が安全です。
Cause
ホール センサーは、ビデオが映らない問題、ランダム シャットダウン、ノートパソコンが予期せずスリープ モードまたは休止状態になる状況を引き起こす可能性があります。これは、ノートパソコンが外部ソースからの磁場にさらされている場合に発生する可能性があります。(例:外部磁力源がホール センサーの近くに配置されている場合)。
磁気発生源には次のようなものがありますが、これらに限定されることはありません。
- 一部の携帯電話、携帯電話、スマートフォン、またはその他の電子機器(例: ワイヤレス充電、コイル充電などを備えたSamsung S6-S8またはHauwai P20。
- スマートウォッチ
- 磁石の付いたアクティブなタッチペン
- 磁気を帯びた宝飾品や一部の医療ブレスレット(磁気を帯びたもの)
- ノートパソコンが置かれている、または近くにある他のノートパソコンまたはタブレット
ホール センサーに影響を与える磁場は、次の現象を示します。
- LCDが予期せずオフになることがある(この問題は断続的に発生)。
- 複数の外部モニターを使用している場合、オペレーティング システムの外部で外部モニターが自動的にオンになる場合があります
- 蓋を閉じると、キーボードの周囲のライトが消えます。ホール センサーが磁場を検出すると、LCD、キーボード ライト、およびキーボードとパーム レストの周囲にあるその他のステータス ライトが消灯します。この場合、ノートパソコンまたはドッキング ステーションの側面にあるすべてのライトは点灯したままで、正常に反応します
Resolution
Additional Information
あらゆるニーズに1か所で対応します。DellサポートWebサイトにアクセスしてサインインし、パーソナライズされたサポートを受けたり、登録済みのデバイス、ソフトウェア、既存のサービス リクエストにアクセスしたりできます。