Latitude XX80 -video-ongelmat Dell Universal Dock (D6000-sarja) -telakkaan liitetyssä ulkoisessa näytössä

Summary: Latitude XX80 -kannettavissa saattaa ilmetä kuvaongelmia ulkoisessa näytössä, joka on liitetty Dell Universal Dock (D6000-sarja) -telakkaan.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell Latitude XX80 -sarjan kannettavassa tietokoneessa, johon on asennettu Skylake-suoritin ja Windows, saattaa ilmetä ongelmia Dell Universal Dock (D6000-sarja) -telakkaan liitetyn ulkoisen näytön videokuvassa. Artikkelissa on lisätietoja sekä ohjeita, joiden avulla ongelman voi korjata.

 

Cause

Latitude XX80 -video-ongelmat ulkoisessa näytössä

Latitude XX80 -sarjan kannettavassa, jossa on Intel Skylake -suoritin ja Windows asennettuna, saattaa ilmetä kuvaongelmia, kun tietokone on liitetty ulkoiseen näyttöön Dell Universal Dock (D6000-sarja) -telakan kautta. Seuraavia ongelmia voi ilmetä:
  • Jos kannettava tietokone on lukittu ja lukitsematon tai herätetään lepotilasta, Dell Universal Dock (D6000-sarja) -yleistelakkaan liitetyn ulkoisen näytön ikkunat eivät päivity.
  • Jos videota toistettiin ennen kuin kannettava lukittiin tai siirrettiin lepotilaan, ulkoisen näytön video juuttuu viimeiseen näkyvissä olevaan kehykseen, ennen kuin kannettava lukittiin tai siirrettiin lepotilaan. Kannettavan tietokoneen LCD-näytön videon ei pitäisi vaikuttaa
    SLN308544_en_US__1icon HUOMAUTUS: Ongelma havaittiin Windows Media Playerissa, mutta se saattaa ilmetä myös muissa mediasoittimissa.
  • Myös muita ongelmia voi ilmetä, kun liität telakan ensimmäisen kerran. Kaikki ulkoiset näytöt voivat sammua tai video-ohjaimet vioittua.
  • Näitä kuvaongelmia voi ilmetä Dell Universal Dock (D6000-sarja) -telakan USB-C- ja USB 3.0 -liitännöissä.

 

    Resolution

    Voit ratkaista nämä video-ongelmat lataamalla uusimman saatavilla olevan DisplayLink-ohjaimen alla olevasta sijainnista. Valitse Windows-käyttöjärjestelmän oikea versio luettelosta, kun lataat ja asennat päivitystä:

    Affected Products

    Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Latitude 7380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580, Latitude 3480 mobile thin client, Latitude 5280 mobile thin client
    Article Properties
    Article Number: 000134268
    Article Type: Solution
    Last Modified: 16 Feb 2024
    Version:  5
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.