Problemy wideo dotyczące komputera Latitude XX80 na monitorze zewnętrznym podłączonym do stacji dokującej Dell Universal Dock (seria D6000)

Summary: W notebookach Latitude XX80 mogą występować problemy z obrazem na monitorze zewnętrznym podłączonym do stacji dokującej Dell Universal Dock (seria D6000).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

W notebooku z serii Dell Latitude XX80 z procesorem Skylake i zainstalowanym systemem Windows mogą wystąpić problemy z obrazem na monitorze zewnętrznym podłączonym do stacji dokującej Dell Universal Dock (seria D6000). Ten artykuł zawiera więcej informacji na temat problemu i kroków, które należy podjąć, aby go rozwiązać.

 

Cause

Problemy z obrazem na monitorze zewnętrznym komputera Latitude XX80

W notebooku z serii Latitude XX80 z procesorem Intel Skylake i zainstalowanym systemem Windows mogą wystąpić problemy z obrazem po podłączeniu zewnętrznego monitora za pośrednictwem uniwersalnej stacji dokującej Dell (seria D6000). Mogą wystąpić następujące problemy:
  • Jeśli notebook jest zablokowany i odblokowany lub wybudzony z trybu uśpienia, okna na monitorze zewnętrznym podłączonym do stacji dokującej Dell Universal Dock (seria D6000) nie zostaną zaktualizowane.
  • Jeśli przed zablokowaniem notebooka lub przejściem w tryb uśpienia był odtwarzany, obraz na monitorze zewnętrznym zostanie zatrzymany na ostatniej klatce widocznej przed zablokowaniem notebooka lub przejściem w tryb uśpienia. Nie powinno to mieć wpływu na obraz na wyświetlaczu LCD notebooka
    SLN308544_en_US__1icon Uwaga: Ten problem zaobserwowano podczas korzystania z programu Windows Media Player, ale może on również występować w przypadku innych odtwarzaczy multimedialnych.
  • Podczas pierwszego podłączenia stacji dokującej mogą wystąpić inne potencjalne problemy, w tym wyłączenie wszystkich monitorów zewnętrznych lub uszkodzenie sterowników graficznych.
  • Te problemy z obrazem mogą dotyczyć zarówno połączeń USB-C, jak i USB 3.0 stacji dokującej Dell Universal Dock (seria D6000).

 

    Resolution

    Aby rozwiązać problemy z obrazem, pobierz najnowszy dostępny sterownik DisplayLink z poniższej lokalizacji. Wybierz odpowiednią wersję systemu operacyjnego Windows z listy podczas pobierania i instalowania aktualizacji:

    Affected Products

    Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Latitude 7380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580, Latitude 3480 mobile thin client, Latitude 5280 mobile thin client
    Article Properties
    Article Number: 000134268
    Article Type: Solution
    Last Modified: 16 Feb 2024
    Version:  5
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.