Como resolver erros de esvaziar/carregar a bandeja 1 na impressora a laser Dell B2360D/B2360dn

Summary: Este artigo apresenta informações e etapas sobre como resolver os erros de bandeja 1 vazia/carregada da bandeja 1 em sua impressora a laser Dell B2360d/B2360dn.

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Instructions

  1. Verifique se não há danos no papel e se as guias estão ajustadas de acordo com o papel. Se uma nova resma de papel estiver disponível, tente trocar o papel.
  2. Verifique se o tamanho do papel na bandeja corresponde ao tamanho de papel definido no driver de impressão.
  3. Verifique se o firmware mais recente está sendo usado. Caso contrário, instale o firmware mais recente para este modelo.
    Aviso: Desligue a impressora e desconecte-a da tomada de parede antes de concluir as etapas a seguir.
  4. Remova a bandeja de papel.
    SLN291554_en_US__24 remover a bandeja de papel
  5. Localize o braço da coleta no centro, acima de onde estava a bandeja de papel.
    Localize o braço de coleta
  6. Role o pneu de coleta (tem uma aparência de elástico).
    Rolar pneus
  7. Limpe os rolos com um limpador à base de álcool (preferencialmente álcool isopropílico).
    Limpe os rolos
  8. Reinstale os pneus de alimentação (2) no braço de coleta e, em seguida, reinstale a bandeja de papel.
  9. Conecte a impressora de novo e ligue-a. Imprima uma página de teste.

Se essas etapas não resolverem o problema, entre em contato com o Suporte técnico Dell.

Affected Products

Dell B2360d Mono Laser Printer, Dell B2360dn Mono Laser Printer
Article Properties
Article Number: 000135058
Article Type: How To
Last Modified: 11 Jul 2025
Version:  3
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