Dell 多功能雷射印表機的通用傳真故障診斷步驟
Summary: 瞭解如何針對 Dell 多功能雷射印表機傳真問題進行故障診斷。
Symptoms
Cause
Resolution
目錄:
確認電話號碼
確認使用的傳真號碼有效。如果仍無法傳送傳真,請嘗試將傳真傳送至已知良好的傳真機。如果可順利傳真,代表問題出在接收的傳真機。
回到頁首查看電話線路
查看電話線路是否有任何靜態或忙線訊號,如果是的話,請與電話公司確認。檢查電話線是否已插入印表機背面的正確埠。
回到頁首確認線路類型和模式
檢查線路上是否沒有答錄機、信用卡機或多個篩選器。如果有,請先將其中斷連線,然後嘗試再次傳送傳真。確認環境所需的模式。
- 傳真模式:接聽所有撥打至此線路的電話 (適用於專線)。
- 電話模式:僅在您指示時接收傳真。) 若要執行此操作,請直接取出掛在傳真機上的電話。檢查「掛機撥號」是否已啟用或為「是」,當您開始聽到訊號音時,請按下「開始」按鈕,然後傳真。
- 接聽/傳真模式:傳真機會監控線路,以查看是否為傳真訊號,以判斷是否要接聽電話,此模式無法搭配序列電話連線運作。
- DRPD:電話公司必須安裝區別性鈴聲模式偵測,傳真只有在取得尋找模式的鈴聲時才會接收。
Dell E514dw 多功能印表機
- 按下「傳真」
- 按下「功能表」
- 按下向上或向下箭頭以顯示「傳真」選項,然後按下「確定」。
- 按下向上或向下箭頭以顯示「設定接收」選項,然後按下「確定」。
- 按下向上或向下箭頭以顯示「接收模式」選項,然後按下「確定」。
注意:如果您無法變更「接收模式」選項,請檢查「區別性鈴聲模式」功能是否已設為「關閉」。
- 按下向上或向下箭頭以選取「僅傳真」、「傳真/電話」、「外部 TAD」或「手動」選項,然後按下「確定」。
- 按下「取消」
Dell E515dn、E515dw 多功能印表機
- 按下「傳真」
- 按下「功能表」
- 按下向上或向下箭頭以顯示「傳真」選項,然後按下「確定」。
- 按下向上或向下箭頭以顯示「設定接收」選項,然後按下「確定」。
- 按下向上或向下箭頭以顯示「接收模式」選項,然後按下「確定」。
注意:如果您無法變更「接收模式」選項,請檢查「區別性鈴聲模式」功能是否已設為「關閉」。
- 按下向上或向下箭頭以選取「僅傳真」、「傳真/電話」、「外部 TAD」或「手動」選項,然後按下「確定」。
- 按下「取消」
Dell 1125 多功能雷射印表機
- 按下向右箭頭,直到「傳真」出現,然後按下核取記號。
- 按下向右箭頭,直到「傳真預設值」出現,然後按下核取記號。
- 按下向右箭頭,直到「其他設定」出現,然後按下核取記號。
- 按下向右箭頭,直到「接收模式」出現,然後按下核取記號。
- 按下向右箭頭,直到您選擇的模式 (傳真、電話、電話/傳真和 DRPD) 出現,然後按下核取記號。
- 嘗試再次傳送傳真
Dell B1165nfw 多功能黑白雷射印表機
- 按下「傳真選項」,然後按下「功能表」。
- 按下向右箭頭,直到「傳真設定」出現,然後按下「確定」。
- 按下向右箭頭,直到「接收」出現,然後按下「確定」。
- 按下向右箭頭,直到「接收模式」出現,然後按下「確定」。
- 按下向右箭頭,直到您選擇的模式 (傳真、電話、電話/傳真和 DRPD) 為止,然後按下「確定」。
- 嘗試再次傳送傳真
Dell 1355cn、1355cnw 彩色雷射印表機
- 按功能表按鈕。
- 按下向下箭頭,直到「系統」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「系統管理員功能表」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「傳真設定」出現,然後按下核取記號。
- 在「接收模式」下按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到您選擇的模式 (傳真、電話、電話/傳真和 DRPD) 為止,然後按下「確定」。
- 嘗試再次傳送傳真
Dell C1765NF、C1765NF C1765NFW MFP 雷射印表機
- 按功能表按鈕。
- 按下向下箭頭,直到「系統」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「系統管理員功能表」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「傳真設定」出現,然後按下核取記號。
- 在「接收模式」下按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到您選擇的模式 (傳真、電話、電話/傳真和 DRPD) 為止,然後按下「確定」。
- 嘗試再次傳送傳真
Dell 1815dn 多功能黑白雷射印表機
- 按下向右箭頭以反白顯示「功能表」,然後按下核取記號。
- 按下向右箭頭以反白顯示「傳真預設值」,然後按下核取記號。
- 按下向右箭頭以反白顯示「接收模式」,然後按下核取記號。
- 按下向右箭頭以反白顯示您選擇的模式 (傳真、電話、電話/傳真和 DRPD) 出現,然後按下核取記號。
- 按下「取消」按鈕以退出。
Dell 2135cn 彩色雷射印表機
- 按下向下箭頭按鈕,直到出現「設定」,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭按鈕,捲動至「系統管理員功能表」,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭按鈕,捲動至「傳真設定」,然後按下核取記號。
- 按下向上或向下箭頭按鈕以捲動至「接收模式」,然後按下核取記號。
- 按下向右或向左箭頭按鈕,將設定變更為您選擇的模式 (傳真、電話、電話/傳真和 DRPD),然後按下核取記號。
- 按下「返回」按鈕以退出此設定。
Dell 2155cn、2155cdn 彩色雷射印表機
- 按功能表按鈕。
- 按下向下箭頭,直到「系統」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「系統管理員功能表」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「傳真設定」出現,然後按下核取記號。
- 在「接收模式」下按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到您選擇的模式 (傳真、電話、電話/傳真和 DRPD) 為止,然後按下「確定」。
- 嘗試再次傳送傳真
Dell 2335dn 多功能雷射印表機
- 按下向右或向左按鈕以反白顯示「設定」,然後按下核取記號。
- 按下向右或向左按鈕以反白顯示「傳真預設值」,然後按下核取記號。
- 按下向右或向左按鈕以反白顯示「接收模式」或「DRPD 模式」,然後按下核取記號。
- 按下向右或向左按鈕以反白顯示您選擇的模式 (傳真、電話、電話/傳真和 DRPD) 出現,然後按下核取記號。
- 按下「取消」按鈕以退出。
Dell 2355dn 多功能黑白雷射印表機
- 按下「設定」
- 按下「機器設定」,然後按下「下一步」。
- 按下「預設設定」
- 按下「傳真預設值」,然後按下「通用」。
- 按下「接收模式」
- 選取您選擇的模式 (傳真、電話、電話/傳真和 DRPD)。
Dell 3115cn 彩色雷射印表機
- 按下向下箭頭按鈕,直到出現「設定」,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭按鈕,捲動至「系統管理員功能表」,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭按鈕,捲動至「傳真設定」,然後按下核取記號。
- 按下向上或向下箭頭以捲動至「接收模式」,然後按下核取記號。
- 按下向右或向左箭頭按鈕,將設定變更為您選擇的模式。(傳真、電話、電話/傳真和 DRPD),然後按下核取記號。
- 按下「返回」按鈕以退出此設定。
Dell C3765dnf 彩色雷射印表機
- 按下「資訊」按鈕。
- 按下「工具」標籤。
- 按下「系統管理員設定」
- 按下「傳真設定」
- 按下「來電預設值」,然後選取「接收模式」。
- 選取您選擇的模式 (傳真、電話、電話/傳真和 DRPD)。
停用錯誤修正模式 (ECM)
Dell E514dw 多功能印表機
- 按下「功能表」
- 按下向上或向下箭頭以顯示「傳真」選項,然後按下「確定」。
- 按下向上或向下箭頭以顯示「其他」選項,然後按下「確定」。
- 按下向上或向下箭頭以顯示「相容性」選項,然後按下「確定」。
- 按下向上或向下箭頭以選取「基本 (適用於 VoIP)」選項,然後按下「確定」。
注意:選取「基本 (適用於 VoIP)」會使數據機速度降低至 9600 bps,並關閉錯誤修正模式。
- 按下「取消」
Dell E515dn、E515dw 多功能印表機
- 按下「功能表」
- 按下向上或向下箭頭以顯示「傳真」選項,然後按下「確定」。
- 按下向上或向下箭頭以顯示「其他」選項,然後按下「確定」。
- 按下向上或向下箭頭以顯示「相容性」選項,然後按下「確定」。
- 按下向上或向下箭頭以選取「基本 (適用於 VoIP)」選項,然後按下「確定」。
注意:選取「基本 (適用於 VoIP)」會使數據機速度降低至 9600 bps,並關閉錯誤修正模式。
- 按下「取消」
Dell 1125 多功能雷射印表機
- 按下向右箭頭,直到「傳真」出現,然後按下核取記號。
- 按下向右箭頭,直到「進階傳真」出現,然後按下核取記號。
- 按下向右箭頭,直到「ECM 模式」出現,然後按下核取記號。
- 按下向右箭頭,直到「關閉」出現,然後按下核取記號。
- 嘗試再次傳送傳真
Dell B1165nfw 多功能黑白雷射印表機
- 按下「傳真選項」,然後按下「功能表」。
- 按下向右箭頭,直到「傳真設定」出現,然後按下「確定」。
- 按下向右箭頭,直到「傳送」出現,然後按下「確定」。
- 按下向右箭頭,直到「ECM 模式」出現,然後按下「確定」。
- 按下向右箭頭,直到「關閉」出現,然後按下「確定」。
- 嘗試再次傳送傳真
Dell 1355cn、1355cnw 彩色雷射印表機
- 按功能表按鈕。
- 按下向下箭頭,直到「系統」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「系統管理員功能表」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「傳真設定」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「ECM」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「關閉」出現,然後按下核取記號。
- 嘗試再次傳送傳真
Dell C1765NF、C1765NF C1765NFW MFP 雷射印表機
- 按功能表按鈕。
- 按下向下箭頭,直到「系統」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「系統管理員功能表」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「傳真設定」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「ECM」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「關閉」出現,然後按下核取記號。
- 嘗試再次傳送傳真
Dell 1815dn 多功能黑白雷射印表機
- 按下向右或向左按鈕以反白顯示「功能表」,然後按下核取記號。
- 按下向右或向左按鈕以反白顯示「進階傳真」,然後按下核取記號。
- 按下向右或向左按鈕以反白顯示「ECM 模式」,然後按下核取記號。
- 按下向右或向左按鈕以反白顯示「關閉」,然後按下核取記號。
- 按下「取消」按鈕以退出。
Dell 2135cn 彩色雷射印表機
- 按下向下箭頭按鈕,直到出現「設定」,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭按鈕,捲動至「系統管理員功能表」,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭按鈕,捲動至「傳真設定」,然後按下核取記號。
- 按下向上或向下箭頭按鈕以捲動至「ECM」,然後按下核取記號。
- 按下向右或向左箭頭按鈕,將設定變更為「關閉」,然後按下核取記號。
- 關閉印表機並等待幾秒鐘,然後重新開啟機器,讓設定生效。
Dell 2155cn、2155cdn 彩色雷射印表機
- 按下「設定」
- 按下「機器設定」,然後選取「下一步」。
- 按下向下箭頭,直到「傳真設定」出現,然後按下「傳真設定」。
- 按下向下箭頭,直到「ECM 模式」出現,然後按下「ECM 模式」。
- 按下「關閉」
- 嘗試再次傳送傳真
Dell 2335dn 多功能雷射印表機
- 按下向右或向左箭頭按鈕,直到反白顯示「設定」,然後按下核取記號。
- 按下向上或向下箭頭按鈕,直到反白顯示「傳真設定」,然後按下核取記號。
- 按下向上或向下箭頭按鈕,直到反白顯示「ECM 模式」,然後按下核取記號。
- 按下向上或向下箭頭按鈕,直到反白顯示「關閉」,然後按下核取記號。
- 按下「取消」按鈕以退出。
Dell 2355dn 多功能黑白雷射印表機
- 按下「設定」
- 按下「機器設定」,然後選取「下一步」。
- 按下向下箭頭,直到「傳真設定」出現,然後按下「傳真設定」。
- 按下向下箭頭,直到「ECM 模式」出現,然後按下「ECM 模式」。
- 按下「關閉」
- 嘗試再次傳送傳真
Dell 3115cn 彩色雷射印表機
- 關閉印表機電源
- 闔上所有印表機護蓋與門檔。
- 按住印表機上的向上和向下按鈕,然後開啟印表機電源。
- 當出現「請稍後…」訊息時,請從按鍵鬆開手指。隨即會顯示「客戶模式」、「傳真/掃描器診斷」與「印表機診斷」。
- 按下核取記號按鈕以選取「傳真/掃描器診斷」。LCD 會短暫顯示「請稍候…」,然後顯示「傳真/掃描器診斷和資訊」。
- 按下向上或向下按鈕,直到出現「參數」,然後按下核取記號。
- 按下核取記號以選取「傳真參數」。
- 按下向上或向下按鈕,直到出現「功能 ECM」,然後按下核取記號。預設設定為「啟用」。
- 按下向上或向下按鈕,直到出現「停用」,然後按下核取記號。「停用」旁會出現星號。
- 關閉印表機電源,然後再次開啟電源
Dell 3333、3335dn 黑白雷射印表機
- 按下「功能表」,然後按下「設定」。
- 按下「傳真設定」
- 按下「類比傳真設定」旁的綠色箭頭。
- 按下「傳真傳送設定」
- 按下「啟用 ECM」並選取「關閉」。
Dell B3465dn 黑白雷射多功能印表機
- 按下「功能表」,然後按下「設定」。
- 按下「傳真設定」
- 按下「類比傳真設定」旁的綠色箭頭。
- 按下「傳真傳送設定」
- 按下「啟用 ECM」並選取「關閉」。
Dell C3765dnf 彩色雷射印表機
- 按下「資訊」按鈕。
- 按下「工具」標籤。
- 按下「系統管理員設定」
- 按下「傳真設定」
- 按下「傳輸預設值」
- 按下「ECM」並選取「關閉」。
Dell 5535dn 黑白雷射印表機 MFP
- 按下「功能表」,然後按下「設定」。
- 按下「傳真設定」
- 按下「類比傳真設定」旁的綠色箭頭。
- 按下「傳真傳送設定」
- 按下「啟用 ECM」並選取「關閉」。
Dell B5465dnf 黑白雷射印表機 MFP
- 按下「功能表」,然後按下「設定」。
- 按下「傳真設定」
- 按下「類比傳真設定」旁的綠色箭頭。
- 按下「傳真傳送設定」
- 按下「啟用 ECM」並選取「關閉」。
Dell S2815dn 智慧型多功能數碼複合機印表機、Dell S2825cdn 智慧型多功能數碼複合機雷射印表機、Dell H815dw 雲端多功能一體機印表機、Dell H625cdw 雲端多功能數碼複合機鐳射印表機,以及 Dell H825cdw 雲端多功能數碼複合機鐳射印表機
- 選取「資訊」鍵。
- 選取「工具」標籤。
- 選取「系統管理員設定」
- 選取「傳真設定」
- 選取「傳輸預設值」
- 使用箭頭標籤向下捲動。
- 您可以在這裡找到 ECM 組態。
5.降低鮑率
Dell E514dw 多功能印表機
- 按下「功能表」
- 按下向上或向下箭頭以顯示「傳真」選項,然後按下「確定」。
- 按下向上或向下箭頭以顯示「其他」選項,然後按下「確定」。
- 按下向上或向下箭頭以顯示「相容性」選項,然後按下「確定」。
- 按下向上或向下箭頭以顯示「高」、「正常」或「基本 (適用於 VoIP)」選項,然後按下「確定」。
- 按下「取消」
Dell E515dn、E515dw 多功能印表機
- 按下「功能表」
- 按下向上或向下箭頭以顯示「傳真」選項,然後按下「確定」。
- 按下向上或向下箭頭以顯示「其他」選項,然後按下「確定」。
- 按下向上或向下箭頭以顯示「相容性」選項,然後按下「確定」。
- 按下向上或向下箭頭以顯示「高」、「正常」或「基本 (適用於 VoIP)」選項,然後按下「確定」。
- 按下「取消」
Dell 1125 多功能雷射印表機
- 按下向右箭頭,直到「傳真」出現,然後按下核取記號。
- 按下向右箭頭,直到「進階傳真」出現,然後按下核取記號。
- 按下向右箭頭,直到「數據機速度」出現,然後按下核取記號。
- 按下向右箭頭以選取內部數據機的鮑率,然後按下核取記號。
Dell 1355cn、1355cnw 彩色雷射印表機
- 按功能表按鈕。
- 按下向下箭頭,直到「系統」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「系統管理員功能表」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「傳真設定」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「數據機速度」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「9.6」出現,然後按下核取記號。
- 嘗試再次傳送傳真
Dell C1765NF、C1765NF C1765NFW MFP 雷射印表機
- 按功能表按鈕。
- 按下向下箭頭,直到「系統」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「系統管理員功能表」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「傳真設定」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「數據機速度」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「9.6」出現,然後按下核取記號。
- 嘗試再次傳送傳真
Dell 1815dn 多功能黑白雷射印表機
- 按下向右或向左按鈕以反白顯示「功能表」,然後按下核取記號。
- 按下向右或向左按鈕以反白顯示「進階傳真」,然後按下核取記號。
- 按下向右或向左按鈕以反白顯示「數據機速度」,然後按下核取記號。
- 按下向右或向左按鈕以反白顯示「9.6」或「4.8」,然後按下核取記號。
- 按下「取消」按鈕以退出。
Dell 2135cn 彩色雷射印表機
- 按下向下箭頭按鈕,直到出現「設定」,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭按鈕,捲動至「系統管理員功能表」,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭按鈕,捲動至「傳真設定」,然後按下核取記號。
- 按下向上或向下箭頭按鈕,捲動至「數據機速度」,然後按下核取記號。
- 按下向右或向左箭頭按鈕,將設定變更為「9.6」,然後按下核取記號。
- 按下「返回」按鈕,直到回到「就緒」功能表。
Dell 2155cn、2155cdn 彩色雷射印表機
- 按功能表按鈕。
- 按下向下箭頭,直到「系統」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「系統管理員功能表」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「傳真設定」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「數據機速度」出現,然後按下核取記號。
- 按下向下箭頭,直到「9.6」出現,然後按下核取記號。
- 嘗試再次傳送傳真
Dell 2335dn 多功能雷射印表機
- 按下向左或向右箭頭按鈕,直到反白顯示「設定」,然後按下核取記號。
- 按下向上或向下箭頭按鈕,直到反白顯示「傳真設定」,然後按下核取記號。
- 按下向上或向下箭頭按鈕,直到反白顯示「數據機速度」,然後按下核取記號。
- 按下向上或向下箭頭按鈕,直到反白顯示「9.6」或「4.8」,然後按下核取記號。
- 按下「取消」按鈕。
Dell 2355dn 多功能黑白雷射印表機
- 按下「設定」
- 按下「機器設定」,然後選取「下一步」。
- 按下向下箭頭,直到「傳真設定」出現,然後按下「傳真設定」。
- 按下向下箭頭,直到「數據機速度」出現,然後按下「數據機速度」。
- 將數據機速度設為 9.6。
- 嘗試再次傳送傳真
Dell 3115cn 彩色雷射印表機
- 關閉印表機電源
- 闔上所有印表機護蓋與門檔。
- 按住印表機上的向上和向下按鈕,然後開啟印表機電源。
- 當出現「請稍後…」訊息時,請從按鍵鬆開手指。隨即會顯示「客戶模式」、「傳真/掃描器診斷」與「印表機診斷」。
- 按下核取記號按鈕以選取「傳真/掃描器診斷」。LCD 會短暫顯示「請稍候…」,然後顯示「傳真/掃描器診斷和資訊」。
- 按下向上或向下按鈕,直到出現「參數」,然後按下核取記號。
- 按下核取記號以選取「傳真參數」。
- 按下向上或向下箭頭按鈕,直到出現「G3M 鮑率修正」,然後按下核取記號。
- 按下向上或向下箭頭,直到出現「9600 bps」,然後按下核取記號。
- 關閉印表機電源,然後再次開啟電源
Dell 3333、3335dn 黑白雷射印表機
- 按下「功能表」,然後按下「設定」。
- 按下「傳真設定」
- 按下「類比傳真設定」旁的綠色箭頭。
- 按下「傳真傳送設定」
- 將「最高速度」變更為 9600。
Dell B3465dn 黑白雷射多功能印表機
- 按下「功能表」,然後按下「設定」。
- 按下「傳真設定」
- 按下「類比傳真設定」旁的綠色箭頭。
- 按下「傳真傳送設定」
- 將「最高速度」變更為 9600。
Dell C3765dnf 彩色雷射印表機
- 按下「資訊」按鈕。
- 按下「工具」標籤。
- 按下「系統管理員設定」
- 按下「傳真設定」
- 按下「傳輸預設值」
- 按下「數據機速度」,將其變更為「9.6」。
Dell 5535dn 黑白雷射印表機 MFP
- 按下「功能表」,然後按下「設定」。
- 按下「傳真設定」
- 按下「類比傳真設定」旁的綠色箭頭。
- 按下「傳真傳送設定」
- 將「最高速度」變更為 9600。
Dell B5465dnf 黑白雷射印表機 MFP
- 按下「功能表」,然後按下「設定」。
- 按下「傳真設定」
- 按下「類比傳真設定」旁的綠色箭頭。
- 按下「傳真傳送設定」
- 將「最高速度」變更為 9600。
Dell C5765DN MFP 彩色雷射印表機
- 以系統管理員身分登入
- 按下「工具」按鈕。
- 按下「群組」下的「傳真服務設定」
- 按下「功能」下的「傳真預設值」
- 按一下「起始速率」。
- 變更為「強制 4800BPS」
- 按一下「儲存」
Dell S2815dn 智慧型多功能數碼複合機印表機、Dell S2825cdn 智慧型多功能數碼複合機雷射印表機、Dell H815dw 雲端多功能一體機印表機、Dell H625cdw 雲端多功能數碼複合機鐳射印表機,以及 Dell H825cdw 雲端多功能數碼複合機鐳射印表機
- 選取「資訊」鍵。
- 選取「工具」標籤。
- 選取「系統管理員設定」
- 選取「傳真設定」
- 選取「傳輸預設值」
- 使用箭頭標籤向下捲動。
- 您可以在這裡找到數據機速度 (鮑率) 組態。