Ratkaise Nvidia-korttia ei havaittu tai keltainen bang-ongelma

Summary: Ratkaise Nvidian näytönohjainongelmat, kun laite katoaa tai näyttää keltaisen pahun Laitehallinnassa.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

 

Saatat huomata, että NVidia-grafiikkalaite puuttuu Laitehallinnan Näyttösovittimet-kohdasta ja/tai Intel PCIe -juuriporttiohjaimessa näkyy keltainen paukku, kun näkymä on vaihdettu näyttämään piilotetut laitteet. Kun ongelma ilmenee, NVidia-grafiikkalaite näkyy edelleen BIOS-asetusvalikossa.

Laitteen puuttuvan tilan vuoksi saatat kokea FPS-pudotuksia ja pätkimistä, kun pelaat korkean suorittimen kuormituksen pelejä. Et myöskään välttämättä pysty asentamaan/päivittämään uutta näytönohjainta tai GeForce Experience -sovellusta. Järjestelmä saattaa ilmoittaa virheestä, kuten "Ei yhteensopiva tämän Windows-version kanssa", ja asennus epäonnistuu.

Ympäristöt, joita haavoittuvuus koskee, ovat mukana, mutta eivät rajoitu alla olevaan luetteloon:

  • Alienware m17 R2
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m15

Ongelma 1: Grafiikkalaite puuttuu Laitehallinnasta

 

Laitehallinta

 

Ongelma 2: keltainen paukku Laitehallinnassa

 

Laitehallinta

 

Kuinka näyttää piilotetut laitteet Laitehallinnassa

 

Laitehallinta

 


Cause

 

Ei saatavilla.

 


Resolution

 

Korjaa ongelma seuraavasti:

  1. Käynnistä Laitehallinta ja valitse Näytä-välilehdestä Näytä piilotettu laite .
  2. Valitse Laitteet yhteyden mukaan - välilehdestä.
  3. Paikanna laitteen solmu: ACPI x64 -pohjainen PC → MSFT ACPI -yhteensopiva järjestelmä → PCI Express Root Complex → Intel PCIe -ohjain – xxxx < NVIDIA GeForce RTX XXXX
  4. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella, valitse Poista laite käytöstä ja ota laite sitten käyttöön
  5. Jos ongelma ei poistu, kaksoisnapsauta NVdia-laitetta avataksesi laitteen ominaisuudet, siirry Ohjain-välilehteen ja valitse Päivitä ohjain. Kun päivität ohjainta, valitse Etsi päivitettyä ohjainohjelmistoa automaattisesti Internet-ympäristöstä
  6. Kun NVIDIA-grafiikkalaite on palautettu kokonaan, lataa ja asenna uusin NVidia-grafiikka-ajuri Dellin tukisivustosta.

 


Affected Products

Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2
Article Properties
Article Number: 000135154
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.