Behebung des Problems mit nicht erkannter NVIDIA-Karte oder Yellow Bang

Summary: Beheben Sie Probleme mit NVIDIA-Grafikkarten, wenn Ihr Gerät im Geräte-Manager verschwindet oder ein gelbes Warnsymbol angezeigt wird.

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Symptoms

 

Möglicherweise stellen Sie fest, dass das NVIDIA-Grafikgerät unter "Bildschirmadapter" im Geräte-Manager fehlt und/oder der Intel PCIe-Root-Port-Controller nach dem Wechsel der Ansicht zum Anzeigen der ausgeblendeten Geräte gelb leuchtet. Wenn das Problem auftritt, ist das NVidia-Grafikgerät weiterhin im BIOS-Setup-Menü sichtbar.

Aufgrund des fehlenden Zustands des Geräts kann es beim Spielen von Spielen mit hoher CPU-Auslastung zu FPS-Einbrüchen und Ruckeln kommen. Außerdem können Sie den neuen Grafiktreiber oder die GeForce Experience-Anwendung möglicherweise nicht installieren/aktualisieren. Das System meldet möglicherweise einen Fehler wie "nicht kompatibel mit dieser Version von Windows" und die Installation schlägt fehl.

Betroffene Plattformen sind unter anderem in der folgenden Liste aufgeführt:

  • Alienware m17 R2
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m15

Symptom 1: Das Grafikgerät fehlt im Geräte-Manager

 

Geräte-Manager

 

Symptom 2: gelbes Warnsymbol im Geräte-Manager

 

Geräte-Manager

 

So zeigen Sie ausgeblendete Geräte im Geräte-Manager an

 

Geräte-Manager

 

Cause

 

Nicht verfügbar.

 

Resolution

 

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem zu beheben:

  1. Starten Sie den Geräte-Manager und klicken Sie auf der Registerkarte Ansicht auf Ausgeblendetes Gerät anzeigen .
  2. Wählen Sie auf der Registerkarte Ansicht Geräte nach Verbindung aus.
  3. Suchen Sie den Geräte-Node: ACPI x64-basierter PC → MSFT ACPI-konformes System → PCI Express Root Complex → Intel PCIe-Controller – xxxx < NVIDIA GeForce RTX XXXX
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät, wählen Sie Gerät deaktivieren und dann Gerät aktivieren aus
  5. Wenn das Problem weiterhin besteht, doppelklicken Sie auf das NVdia-Gerät, um die Geräteeigenschaften zu öffnen, wechseln Sie zur Registerkarte Treiber und klicken Sie auf Treiber aktualisieren. Wählen Sie beim Aktualisieren des Treibers die Option Automatisch in der Internetumgebung nach aktualisierter Treibersoftware suchen aus.
  6. Nachdem das NVIDIA-Grafikgerät vollständig wiederhergestellt wurde, laden Sie den neuesten NVIDIA-Grafiktreiber von der Dell Support-Website herunter und installieren Sie ihn.

 

Affected Products

Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2
Article Properties
Article Number: 000135154
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  5
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