Résoudre le problème de carte Nvidia non détectée ou de point d’exclamation jaune

Vous remarquerez peut-être que le périphérique graphique NVidia est absent sous Cartes vidéo dans le Gestionnaire de périphériques et/ou que le contrôleur du port racine Intel PCIe affiche un point d’exclamation jaune après avoir changé d’affichage pour afficher les périphériques cachés. Lorsque le problème se produit, le périphérique graphique NVidia est toujours visible dans le menu de configuration du BIOS.

En raison de l’absence de l’appareil, vous pouvez rencontrer des baisses d’IPS et des saccades lors de la lecture de jeux exigeant beaucoup de CPU. De plus, il se peut que vous ne puissiez pas installer/mettre à jour le nouveau pilote graphique ou l’application GeForce Experience. le système peut signaler une erreur telle que « non compatible avec cette version de Windows » et l’installation échoue.

Les plates-formes concernées sont incluses, mais sans s’y limiter, énumérées ci-dessous :

• Alienware m17 R2
• Alienware m15 R2
• Alienware m15

Symptôme 1 : Le périphérique graphique est manquant dans le gestionnaire de périphériques

Symptôme 2 : point d’exclamation jaune dans le gestionnaire de périphériques

Comment afficher les périphériques masqués dans le Gestionnaire de périphériques

Non disponible.

Suivez la procédure ci-dessous pour résoudre le problème :

1. Lancez le Gestionnaire de périphériques, puis cliquez sur Afficher le périphérique masqué dans l’onglet Affichage.
2. Sélectionnez Appareils par connexion dans l’onglet Vue.
3. Localisez le nœud de l’appareil : PC basé sur ACPI x64 → système compatible ACPI → complexe racine PCI Express → contrôleur PCIe Intel – xxxx < NVIDIA GeForce RTX XXXX
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique, sélectionnez Désactiver le périphérique, puis Activer le périphérique
5. Si le problème persiste, double-cliquez sur l’appareil NVdia pour ouvrir les propriétés de l’appareil, passez à l’onglet Pilote, puis cliquez sur Mettre à jour le pilote. Lors de la mise à jour du pilote, sélectionnez Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour dans l’environnement Internet
6. Une fois que le périphérique graphique NVIDIA est entièrement récupéré, téléchargez et installez la dernière version du pilote graphique NVIDIA à partir du site de support Dell.