NVIDIAカードが検出されない、または黄色い感嘆符が表示される問題を解決する

Summary: デバイス マネージャーでデバイスが消えたり黄色い感嘆符が表示されたりする場合のNVIDIAグラフィックス カードの問題を解決します。

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Symptoms

 

デバイス マネージャーの[ディスプレイ アダプター]の下にNVidiaグラフィックス デバイスが見つからない、または非表示のデバイスを表示するようにビューを切り替えた後にインテルPCIeルート ポート コントローラーに黄色の感嘆符が表示されることがあります。この問題が発生した場合、BIOSセットアップ メニューにNVidiaグラフィックス デバイスは引き続き表示されます。

デバイスが見つからない状態が原因で、CPU負荷の高いゲームをプレイすると、FPSの低下や途切れが発生する可能性があります。また、新しいグラフィックス ドライバーまたは GeForce Experience アプリケーションをインストール/更新できない場合があります。システムは「このバージョンのWindowsと互換性がありません」などのエラーを報告し、インストールが失敗する可能性があります。

影響を受けるプラットフォームは以下のリストに含まれていますが、これらに限定されません。

  • Alienware m17 R2
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m15

現象1：グラフィックス デバイスがデバイス マネージャーに表示されません

 

デバイスマネージャ

 

症状2:デバイス マネージャーで黄色い感嘆符が表示される

 

デバイスマネージャ

 

デバイス マネージャーで非表示のデバイスを表示する方法

 

デバイスマネージャ

 

Cause

 

使用できません。

 

Resolution

 

問題を回復するには、次の手順に従います。

  1. デバイス マネージャーを起動し、[表示]タブの[ 非表示のデバイスの表示 ]をクリックします。
  2. 表示タブで接続別デバイスを選択します。
  3. デバイス ノードを見つけます。ACPI x64ベースPC → MSFT ACPI準拠システム → PCI Expressルート コンプレックス→インテルPCIeコントローラー – xxxx < NVIDIA GeForce RTX XXXX
  4. デバイスを右クリックし、[デバイスを無効にする]を選択してから 、デバイスを有効にします
  5. 問題が解決しない場合は、NVdiaデバイスをダブルクリックしてデバイスのプロパティを開き、[ドライバー]タブに切り替えて、[ ドライバーの更新]をクリックします。ドライバーをアップデートする場合は、[ インターネット環境でアップデートされたドライバー ソフトウェアを自動的に検索 する]を選択します
  6. NVIDIAグラフィックス デバイスが完全に回復したら、 Dellサポート サイトから最新のNVIDIAグラフィックス ドライバーをダウンロードしてインストールします。

 

Affected Products

Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2
Article Properties
Article Number: 000135154
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  5
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