Los een niet-gedetecteerde NVIDIA-kaart of een probleem met een gele knal op

Het is u wellicht opgevallen dat het NVidia grafische apparaat ontbreekt onder Beeldschermadapters in Apparaatbeheer en/of de Intel PCIe-hoofdpoortcontroller een gele knal weergeeft nadat de weergave is omgeschakeld om de verborgen apparaten weer te geven. Wanneer het probleem zich voordoet, is de NVidia grafische kaart nog steeds zichtbaar in het BIOS-instellingenmenu.

Omdat het apparaat ontbreekt, kunt u last krijgen van FPS-dalingen en haperingen tijdens het spelen van games met een hoge CPU-belasting. Ook is het mogelijk dat u de nieuwe grafische driver of GeForce Experience-applicatie niet kunt installeren/bijwerken; het systeem kan een foutmelding melden zoals "niet compatibel met deze versie van Windows" en de installatie zou mislukken.

Getroffen platforms zijn inbegrepen, maar zijn niet beperkt tot, de onderstaande lijst:

• Alienware m17 R2
• Alienware m15 R2
• Alienware m15

Symptoom 1: De grafische kaart ontbreekt in Apparaatbeheer

Symptoom 2: gele knal in Apparaatbeheer

Hoe de verborgen apparaten weer te geven in Apparaatbeheer

Niet beschikbaar.

Volg de onderstaande procedure om het probleem op te lossen:

1. Start Apparaatbeheer en klik op Het verborgen apparaat weergeven op het tabblad Weergave.
2. Selecteer Apparaten via verbinding op het tabblad Weergave.
3. Zoek het knooppunt van het apparaat: Op ACPI x64 gebaseerde pc → MSFT ACPI-compatibel systeem → PCI Express Root Complex → Intel PCIe Controller – xxxx < NVIDIA GeForce RTX XXXX
4. Klik met de rechtermuisknop op het apparaat, selecteer Apparaat uitschakelen en vervolgens Het apparaat inschakelen
5. Als het probleem zich blijft voordoen, dubbelklikt u op het NVdia-apparaat om de apparaateigenschappen te openen, gaat u naar het tabblad Driver en klikt u op Driver bijwerken. Wanneer u het stuurprogramma bijwerkt, selecteert u Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's in de internetomgeving
6. Nadat het NVIDIA grafische apparaat volledig is hersteld, downloadt en installeert u de nieuwste NVidia Graphics Driver van de Dell Support website.