Løs Nvidia-kort ikke oppdaget eller Yellow Bang-problem

Summary: Løs problemer med Nvidia-grafikkortet når enheten forsvinner eller viser et gult utropstegn i Enhetsbehandling.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

 

Det kan hende du ser at NVIDIA-grafikkenheten mangler under Skjermkort i Enhetsbehandling, og/eller at Intel PCIe-rotportkontrolleren viser gult utropstegn etter at du har byttet visning for å vise de skjulte enhetene. Når problemet oppstår, vises fremdeles NVidia-grafikkenheten i BIOS-oppsettmenyen.

På grunn av enhetens manglende tilstand, kan du oppleve FPS-fall og stamming når du spiller spill med høy CPU-belastning. Det kan også hende at du ikke kan installere/oppdatere den nye grafikkdriveren eller GeForce Experience-applikasjonen; Systemet kan rapportere en feil som "Ikke kompatibel med denne versjonen av Windows", og installasjonen vil mislykkes.

Berørte plattformer er inkludert, men ikke begrenset til, listen nedenfor:

  • Alienware m17 R2
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m15

Symptom 1: Grafikkenheten mangler i Enhetsbehandling

 

Enhetsbehandling

 

Symptom 2: gult utropstegn i Enhetsbehandling

 

Enhetsbehandling

 

Slik viser du de skjulte enhetene i Enhetsbehandling

 

Enhetsbehandling

 


Cause

 

Ikke tilgjengelig.

 


Resolution

 

Følg fremgangsmåten nedenfor for å løse problemet:

  1. Start Enhetsbehandling, og klikk på Vis den skjulte enheten i kategorien Vis.
  2. Velg Enheter etter tilkobling i kategorien Visning.
  3. Finn enhetsnoden: ACPI x64-basert PC → MSFT ACPI-kompatibelt system → PCI Express Root Complex → Intel PCIe-kontroller – xxxx < NVIDIA GeForce RTX XXXX
  4. Høyreklikk enheten, velg Deaktiver enhet, og deretter Aktiver enheten
  5. Hvis problemet vedvarer, dobbeltklikker du på NVdia-enheten for å åpne enhetsegenskapene, bytter til kategorien Driver og klikker på Oppdater driver. Når du oppdaterer driveren, velger du Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare i Internett-miljøet
  6. Når NVIDIA-grafikkenheten er fullstendig gjenopprettet, laster du ned og installerer den nyeste NVidia-grafikkdriveren fra Dells nettsted for kundestøtte.

 


Affected Products

Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2
Article Properties
Article Number: 000135154
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.