Rozwiąż problem z niewykrytą kartą NVIDIA lub żółtym wybuchem

Summary: Rozwiąż problemy z kartą graficzną Nvidia, gdy urządzenie znika lub wyświetla żółty symbol w Menedżerze urządzeń.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

 

Można zauważyć, że w sekcji Karty graficzne w Menedżerze urządzeń brakuje urządzenia graficznego NVidia i/lub kontroler głównego portu PCIe Intel pokazuje żółty symbol po przełączeniu widoku w celu wyświetlenia ukrytych urządzeń. W przypadku wystąpienia problemu karta graficzna NVidia jest nadal widoczna w menu konfiguracji systemu BIOS.

Ze względu na brak urządzenia podczas grania w gry o dużym obciążeniu procesora mogą wystąpić spadki liczby klatek na sekundę i zacinanie się. Ponadto może nie być możliwe zainstalowanie/zaktualizowanie nowego sterownika karty graficznej lub aplikacji GeForce Experience; system może zgłosić błąd, taki jak "niezgodny z tą wersją systemu Windows", a instalacja zakończy się niepowodzeniem.

Platformy, których dotyczy problem, znajdują się między innymi na poniższej liście:

  • Alienware m17 R2
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m15

Objaw 1: Brak urządzenia graficznego w Menedżerze urządzeń

 

Menedżer urządzeń

 

Objaw 2: żółty symbol w Menedżerze urządzeń

 

Menedżer urządzeń

 

Jak wyświetlić ukryte urządzenia w Menedżerze urządzeń

 

Menedżer urządzeń

 

Cause

 

Niedostępne.

 

Resolution

 

Wykonaj poniższą procedurę, aby rozwiązać problem:

  1. Uruchom Menedżera urządzeń i kliknij Pokaż ukryte urządzenie na karcie Widok.
  2. Wybierz opcję Urządzenia według połączenia na karcie Widok.
  3. Zlokalizuj węzeł urządzenia: Komputer PC z procesorem ACPI x64 → systemem zgodnym ze standardem MSFT ACPI → kompleks korzeni PCI Express → Kontroler Intel PCIe — xxxx < NVIDIA GeForce RTX XXXX
  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie, wybierz polecenie Wyłącz urządzenie, a następnie Włącz urządzenie
  5. Jeśli problem nie ustąpi, kliknij dwukrotnie urządzenie NVdia, aby otworzyć właściwości urządzenia, przejdź do karty Sterownik i kliknij Aktualizuj sterownik. Podczas aktualizacji sterownika wybierz opcję Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika w środowisku internetowym
  6. Po całkowitym odzyskaniu urządzenia graficznego NVIDIA pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik karty graficznej NVidia z witryny pomocy technicznej firmy Dell.

 

Affected Products

Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2
Article Properties
Article Number: 000135154
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.