デルレーザープリンタで空白ページやランダムな文字が出力される

一部のインスタンスでは、プリンタは、起動時、または文書が送信されたときに、ランダムな文字を含む一連の空のページまたはページを出力する場合があります。

これは、通常ハードウェア障害ではなく、プリンタとコンピュータ間の miscommunication によって、ドライバが破損している、または故障している、または欠落しているために発生します。

この問題が発生した場合は、次の手順を実行してください。

1. プリンタオペレーティングパネルの印刷キューのすべてのジョブをキャンセルします。
2. プリンタの電源を切ります。
3. プリンタとコンピュータの間の通信ケーブル (設定に応じて USB またはネットワーク) を外します。
4. プリンタを再度オンにして、内部レポートを印刷します。
5. 内部レポートの問題が見つからない場合は、問題はソフトウェアベースであるため、次の説明に従ってトラブルシューティングを続行します。
6. 内部テスト印刷が印刷されない、またはその他の印刷品質の問題が発生した場合は、エラーがないか、または特定のプリンタモデルの印刷品質問題のナレッジベース記事にアクセスしてください。
7. 内部テストページにエラーや印刷品質の問題がない場合は、プリンタドライバを再インストールして、ソフトウェアが最新の状態であり、破損していないことを確認する必要があります。
8. プリンターをコンピュータから取り外します。
9. Dell レーザープリンタインストール CD/DVD をコンピュータに挿入し、画面の指示に従ってプリンタをインストールします。
10. プリンタをインストールしたら、 Windows でテストページを印刷する方法を確認します。

• Windows テストページが表示されたら、プリンタは deigned して動作しています。
• 起動時またはランダムな文字のダミーのページを印刷しても問題が再発する場合は、 Dell テクニカルサポート にお問い合わせください。