Dell Laser Printer is Outputting Blank Pages or Random Characters (La impresora láser Dell imprime páginas en blanco o caracteres aleatorios)

En algunos casos, una impresora puede generar una serie de páginas o páginas en blanco con caracteres aleatorios impresos, ya sea en el inicio o cuando se envía un documento.

Por lo general, esto no es un error de hardware y se debe a un error de comunicación entre la impresora y el equipo debido a un controlador dañado, defectuoso o perdido.

Si se produce este problema, intente los siguientes pasos:

1. Cancelar todos los trabajos en la línea de espera de impresión en el panel de funcionamiento de la impresora.
2. Apague la impresora.
3. Extraiga los cables de comunicación (USB o red según su configuración) entre la impresora y el equipo.
4. Vuelva a conectar la impresora e imprima un informe interno.
5. Si no se encuentra ningún problema en el informe interno, el problema está basado en software, continúe con la solución de problemas como se describe a continuación.
6. Si la impresión de prueba interna no se imprime o se deja en blanco o con otro problema de calidad de impresión, revise el panel operativo en busca de errores o consulte el artículo de la base de conocimientos sobre la impresión de los modelos de impresora específicos.
7. Si la página de prueba interna se ha impreso sin errores o problemas de calidad de impresión, se debe volver a instalar el controlador de la impresora para garantizar que el software esté actualizado y no esté dañado.
8. Extraiga la impresora del equipo.
9. Inserte el Dell CD/DVD de instalación de la impresora láser en el equipo y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar la impresora.
10. Una vez que se haya instalado la impresora, compruebe Cómo imprimir una página de prueba en Windows.

• Si la página de prueba de Windows se imprime, la impresora funcionará como deigned.
• Si las páginas en blanco en el inicio o en los caracteres aleatorios cuando se repite el problema, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell para obtener más consejos.