Dell 激光打印机正在输出空白页面或随机字符

在某些情况下，打印机可能会输出一系列空白页面或页面，并打印随机字符（在启动时或发送文档时）。

这通常不是硬件故障，导致打印机与计算机之间的 miscommunication 由于驱动程序损坏、出现故障或缺失而引起。

如果遇到此问题，请尝试以下步骤：

1. 取消打印机操作面板上的打印队列中的所有作业。
2. 关闭打印机电源。
3. 卸下打印机与计算机之间的通信缆线（USB 或网络，具体取决于您的设置）。
4. 重新打开打印机并打印内部报告。
5. 如果内部报告中未发现问题，则问题为基于软件，继续进行故障排除，如下所述。
6. 如果内部测试打印不打印或出现故障，或者存在其他打印质量问题，请检查操作面板是否出现错误，或转至特定打印机型号的 "打印质量问题" 知识库文章。
7. 如果内部测试页面印刷时没有错误或打印质量问题，我们必须重新安装打印机驱动程序，以确保软件是最新的，并且未损坏。
8. 将打印机从计算机中卸下。
9. 将 Dell 激光打印机安装 CD/DVD 插入计算机，并按照屏幕上显示的说明安装打印机。
10. 安装打印机后，请检查 如何在 Windows 中打印测试页。

• 如果 Windows 测试页打印，则打印机将作为 deigned 运行。
• 如果在出现打印问题时，在启动或随机字符上显示空白页面，请联系 Dell 技术支持 寻求进一步的建议。