Så här felsöker du problem med utskriftskvaliteten på B5460dn/B5465dnf Dell-laserskrivare
Summary: Manual för felsökning av problem med utskriftskvaliteten på B5460dn/B5465dnf Dell-laserskrivare.
Symptoms
Innehållsförteckning:
- Tecken har ojämna kanter
- Beskurna sidor eller bilder
- Skrivaren skriver ut tomma sidor
- Komprimerade bilder visas på utskrifter
- Skuggbilder finns på utskrifter
- Grå bakgrund på utskrifter
- Felaktiga marginaler på utskrifter
- Horisontella tomma fält uppstår på utskrifter
- Böjt papper
- Oregelbundna utskrifter
- Återkommande fel uppstår på utskrifter
- Utskriften är för mörk
- Utskriften är för ljus
- Skrivaren skriver ut helt svarta sidor
- Skev utskrift
- Dålig utskriftskvalitet på transparenta utskrifter
- Horisontella streck uppstår på utskrifter
- Vertikala streck uppstår på utskrifter
- Tonerfläckar på utskrifter
- Tonerdimma eller bakgrundsskuggor på utskrifter
- Vertikala tomma fält uppstår på utskrifter
- Tonern suddas lätt bort
- Ojämn utskriftstäthet
Den här artikeln innehåller information om hur du felsöker problem med utskriftskvaliteten på B5460dn/B5465dnf Dell-laserskrivare.
1. Tecken har ojämna kanter

- Skriv ut en lista med prov på teckensnitt för att kontrollera om de teckensnitt du använder stöds av skrivaren.
- På skrivarens kontrollpanel går du till: Meny, Rapporter, Skriv ut teckensnitt.
- Tryck på PCL-teckensnitt eller PostScript-teckensnitt.
- Använd ett teckensnitt som stöds av skrivaren eller installera det teckensnitt som du vill använda. Om du vill ha mer information kontaktar du systemadministratören.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om utskrifterna fortfarande innehåller tecken med ojämna eller ojämna kanter använder du ett teckensnitt som stöds av skrivaren eller installerar det teckensnitt som du vill använda på datorn. Om du vill ha mer information kontaktar du systemadministratören.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
2. Beskurna sidor eller bilder

- Flytta pappersguiderna för längd och bredd i facket till rätt positioner för det papper du fyllt på med.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om sidan eller bilden fortfarande är beskuren går du till skrivarens kontrollpanel och anger pappersstorlek och papperstyp i menyn Papper så att de stämmer överens med papperet som fyllts på i facket.
- Stämmer pappersstorleken och papperstypen överens med papperet som fyllts på i facket?
- Beroende på vilket operativsystem du använder anger du pappersformat i Printing Preferences eller i dialogrutan Print.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om sidan eller bilden fortfarande är beskuren sätter du tillbaka bildbehandlingsenheten.
- Ta bort tonerkassetten.
- Ta bort bildtrumman.
Obs! Potentiell skada: Utsätt inte bildbehandlingsenheten för direkt ljus i mer än 10 minuter. Längre exponering för ljus kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.
- Installera bildtrumman och sedan kassetten.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
3. Skrivaren skriver ut tomma sidor

- Kontrollera om det finns förpackningsmaterial kvar på bildtrumman.
- Ta bort tonerkassetten och sedan bildhanteringsenheten.
- Kontrollera att förpackningsmaterialet tagits bort ordentligt från bildtrumman.
Obs! Potentiell skada: Utsätt inte bildbehandlingsenheten för direkt ljus i mer än 10 minuter. Längre exponering för ljus kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.
- Sätt tillbaka bildtrumman och sedan kassetten.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om sidorna fortfarande är tomma fördelar du tonern i bildbehandlingsenheten på nytt.
- Ta bort tonerkassetten och sedan bildhanteringsenheten.
- Skaka bildtrumman ordentligt.
Obs! Potentiell skada: Utsätt inte bildbehandlingsenheten för direkt ljus i mer än 10 minuter. Längre exponering för ljus kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.
- Sätt tillbaka bildtrumman och sedan kassetten.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om sidorna fortfarande är tomma byter du ut bildbehandlingsenheten och skickar sedan utskriftsjobbet igen.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
4. Komprimerade bilder visas på utskrifter
- Kontrollera att storleken på papperet som fyllts på i facket matchar fixeringstypen.
Obs! Använd en 110-volts fixeringsenhet för utskrift på papper i Letter-storlek och en 220-volts fixeringsenhet för utskrift på papper i A4-storlek.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om de komprimerade bilderna fortfarande visas, byt ut fixeringsenheten.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
5. Skuggbilder finns på utskrifter

- Fyll på papper av rätt papperstyp och -vikt i facket
- På skrivarens kontrollpanel ställer du in papperstyp och -vikt i menyn Paper, så att de överensstämmer med det papper du fyllt på med.
- Beroende på vilket operativsystem du använder anger du papperstyp och -vikt i Printing Preferences eller i dialogrutan Print.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om skuggbilder fortfarande visas på utskrifter byter du ut bildbehandlingsenheten och skickar sedan utskriftsjobbet igen.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
6. Grå bakgrund på utskrifter

- Minska tonersvärtan i menyn Quality på skrivarens kontrollpanel.
Obs! 8 är fabriksinställt som standard.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om den grå bakgrunden inte försvinner från utskrifterna sätter du tillbaka bildbehandlingsenheten och tonerkassetten.
- Ta bort tonerkassetten.
- Ta bort bildtrumman.
Obs! Potentiell skada: Utsätt inte bildbehandlingsenheten för direkt ljus i mer än 10 minuter. Längre exponering för ljus kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.
- Installera bildtrumman och sedan kassetten.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om den grå bakgrunden inte försvann från utskrifterna byter du ut bildbehandlingsenheten och skickar sedan utskriftsjobbet igen.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
7. Felaktiga marginaler på utskrifter


- Flytta pappersguiderna för längd och bredd i facket till rätt positioner för det pappersformat du fyllt på med.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- På skrivarens kontrollpanel ställer du in pappersformat i menyn Paper, så att det överensstämmer med det papper du fyllt på med. Stämmer pappersstorleken överens med papperet som fyllts på i facket?
- Beroende på vilket operativsystem du använder anger du pappersformat i Printing Preferences eller i dialogrutan Print.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
8. Horisontella tomma fält uppstår på utskrifter

- Kontrollera att programvaran använder rätt fyllnadsmönster.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om de horisontella hålrummen fortfarande visas på utskrifter fyller du på det angivna facket eller mataren med en rekommenderad papperstyp.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om de horisontella tomrummen fortfarande uppstår på utskrifter ska du omfördela tonern i bildbehandlingsenheten.
- Ta bort tonerkassetten och sedan bildhanteringsenheten.
- Skaka bildtrumman ordentligt.
Obs! Potentiell skada: Utsätt inte bildbehandlingsenheten för direkt ljus i mer än 10 minuter. Längre exponering för ljus kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.
- Sätt tillbaka bildtrumman och sedan kassetten.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om de horisontella tomrummen fortfarande visas på utskrifterna byter du ut bildbehandlingsenheten och skickar sedan utskriftsjobbet igen.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
9. Böjt papper
- Flytta pappersguiderna för bredd och längd i facket till rätt positioner för det pappersformat du fyllt på med.
- Om bredd- och längdstöden är korrekt placerade ställer du in papperstyp och vikt i menyn Papper på skrivarens kontrollpanel så att de matchar papperet som fyllts på i facket.
- Om papperstypen och pappersvikten stämmer överens med papperstypen och vikten på papperet i facket, beroende på ditt operativsystem, anger du papperstyp och pappersvikt i Utskriftsinställningar eller i dialogrutan Skriv ut.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om papperet fortfarande är böjt tar du bort papperet från facket och vänder på det.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om papperet fortfarande böjer sig fyller du på papper från ett nytt paket.
Obs! Papperet absorberar fukt vid hög luftfuktighet. Förvara pappret i originalförpackningen tills du använder det.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
10. Oregelbundna utskrifter

- Flytta pappersguiderna för bredd och längd i facket till rätt positioner för det pappersformat du fyllt på med i facket.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om ojämnheter i utskriften fortfarande visas ställer du in pappersstorlek och papperstyp på menyn Papper så att de stämmer överens med papperet som fyllts på i facket på skrivarens kontrollpanel.
- Om skrivarinställningarna stämmer överens med typen och vikten på papperet som fyllts på i facket, beroende på ditt operativsystem, anger du papperstyp och vikt från Utskriftsinställningar eller från dialogrutan Skriv ut.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om ojämnheter i utskriften fortfarande visas kontrollerar du om papperet som fyllts på i facket har struktur eller grov finish.
- Om du skriver ut på texturerat eller grovt papper ställer du in pappersstrukturen på menyn Papper på skrivarens kontrollpanel så att den matchar papperet som fyllts på i facket.
- Fyll på med papper från ett nytt paket.
Obs! Papperet absorberar fukt vid hög luftfuktighet. Förvara pappret i originalförpackningen tills du använder det.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om ojämnheter i utskriften fortfarande visas byter du ut bildbehandlingsenheten och skickar sedan utskriftsjobbet igen.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
11. Återkommande fel uppstår på utskrifter

- Byt ut bildbehandlingsenheten om avståndet mellan defekterna är lika med något av följande:
- 47,8 mm (1,88 tum)
- 96,8 mm (3,81 tum)
- 28,5 mm (1,12 tum)
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om de upprepade defekterna fortfarande visas på utskrifter, byt ut fixeringsenheten om avståndet mellan defekterna är lika med något av följande:
- 94,25 mm (3,71 tum)
- 95,2 mm (3,75 tum)
- Skicka utskriftsjobbet igen.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
12. Utskriften är för mörk

- Minska tonersvärtan i menyn Quality på skrivarens kontrollpanel.
Obs! 8 är fabriksinställt som standard.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om utskriften fortfarande är för mörk går du till skrivarens kontrollpanel och ställer in papperstyp, textur och vikt i pappersmenyn så att de matchar papperet som fyllts på i facket.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Kontrollera att facket är inställt på typ, struktur och vikt på det påfyllda papperet. Beroende på ditt operativsystem anger du papperstyp, textur och vikt i Utskriftsinställningar eller i dialogrutan Skriv ut.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om utskriften fortfarande är för mörk kontrollerar du om papperet som fyllts på i facket har struktur eller grov finish.
- När du skriver ut på texturerat eller grovt papper ändrar du strukturinställningarna på menyn Papperstextur på skrivarens kontrollpanel så att de matchar det papper du skriver ut på.
- Fyll på med papper från ett nytt paket.
Obs! Papperet absorberar fukt vid hög luftfuktighet. Förvara pappret i originalförpackningen tills du använder det.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om utskriften fortfarande är för mörk byter du ut bildbehandlingsenheten och skickar sedan utskriftsjobbet igen.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
13. Utskriften är för ljus

- Öka tonersvärtan i menyn Quality på skrivarens kontrollpanel.
Obs! 8 är fabriksinställt som standard.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om utskriften fortfarande är för lätt går du till skrivarens kontrollpanel och ställer in papperstyp, textur och vikt i pappersmenyn så att de matchar papperet som fyllts på i facket.
- Om facket inte är inställt på typ, struktur och vikt för det påfyllda papperet ändrar du papperstyp, struktur och vikt så att de överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.
- Beroende på vilket operativsystem du använder anger du papperstyp, -struktur och -vikt i Printing Preferences eller i dialogrutan Print.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om utskriften fortfarande är för lätt, fyll på papper från ett nytt paket.
Obs! Papperet absorberar fukt vid hög luftfuktighet. Förvara pappret i originalförpackningen tills du använder det.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om utskriften fortfarande är för ljus kan du omfördela tonern i bildbehandlingsenheten.
- Ta bort tonerkassetten och sedan bildhanteringsenheten.
- Skaka bildtrumman ordentligt.
Obs! Potentiell skada: Utsätt inte bildbehandlingsenheten för direkt ljus i mer än 10 minuter. Längre exponering för ljus kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.
- Stoppa bildhanteringsenheten och sedan patronen.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om utskriften fortfarande är svag följer du rengöringsinstruktionerna i Så här åtgärdar du svag utskrift på B5460dn / B5465dn / B3450dn / 3465dn Dells laserskrivare
- Om utskriften fortfarande är för ljus byter du ut bildbehandlingsenheten och skickar sedan utskriftsjobbet igen.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
14. Skrivaren skriver ut helt svarta sidor

- Sätt tillbaka bildtrumman.
- Ta bort tonerkassetten och sedan bildhanteringsenheten.
Obs! Potentiell skada: Utsätt inte bildbehandlingsenheten för direkt ljus i mer än 10 minuter. Längre exponering för ljus kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.
- Installera bildtrumman och sedan kassetten.
- Ta bort tonerkassetten och sedan bildhanteringsenheten.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om skrivaren fortfarande skriver ut helsvarta sidor byter du ut bildbehandlingsenheten och skickar sedan utskriftsjobbet igen.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
15. Skev utskrift

- Flytta pappersguiderna för bredd och längd i facket till rätt positioner för det pappersformat du fyllt på med.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om utskriften fortfarande är skev kontrollerar du om du skriver ut på ett papper som stöds av facket.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
16. Dålig utskriftskvalitet på transparenta utskrifter
- På skrivarens kontrollpanel ställer du in papperstypen i menyn Papper på Transparens.
- Kontrollera att du använder en rekommenderad papperstyp för transparent utskrift.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
17. Horisontella streck uppstår på utskrifter

- Beroende på vilket operativsystem du använder anger du fack eller matare i Printing Preferences eller i dialogrutan Print.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om de strimmiga horisontella linjerna fortfarande visas på utskrifter ställer du in papperstyp och vikt på menyn Papper på skrivarens kontrollpanel så att de matchar papperet som fyllts på i facket.
- Ändra papperstyp och vikt så att de överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.
- Fyll på med papper från ett nytt paket.
Obs! Papperet absorberar fukt vid hög luftfuktighet. Förvara pappret i originalförpackningen tills du använder det.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om de strimmiga horisontella linjerna fortfarande syns på utskrifter sätter du tillbaka bildbehandlingsenheten.
- Ta bort tonerkassetten och sedan bildhanteringsenheten.
Obs! Potentiell skada: Utsätt inte bildbehandlingsenheten för direkt ljus i mer än 10 minuter. Längre exponering för ljus kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.
- Installera bildtrumman och sedan kassetten.
- Ta bort tonerkassetten och sedan bildhanteringsenheten.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om de strimmiga horisontella linjerna fortfarande visas på utskrifter byter du ut bildbehandlingsenheten och skickar sedan utskriftsjobbet igen.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
18. Vertikala streck uppstår på utskrifter

- Beroende på vilket operativsystem du använder anger du papperstyp, -struktur och -vikt i Printing Preferences eller i dialogrutan Print.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om de vertikala strecken fortfarande visas på utskrifter ställer du in pappersstruktur, papperstyp och vikt på pappersmenyn så att de matchar papperet som fyllts på i facket på skrivarens kontrollpanel.
- Kontrollera att papperets struktur, typ och vikt i utskriftsinställningarna stämmer överens med papperet i facket.
- Fyll på med papper från ett nytt paket.
Obs! Papperet absorberar fukt vid hög luftfuktighet. Förvara pappret i originalförpackningen tills du använder det.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om de strimmiga vertikala linjerna fortfarande syns på utskrifter sätter du tillbaka bildbehandlingsenheten.
- Ta bort tonerkassetten och sedan bildhanteringsenheten.
Obs! Potentiell skada: Utsätt inte bildbehandlingsenheten för direkt ljus i mer än 10 minuter. Längre exponering för ljus kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.
- Installera bildtrumman och sedan kassetten.
- Ta bort tonerkassetten och sedan bildhanteringsenheten.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om de strimmiga horisontella linjerna fortfarande visas på utskrifter byter du ut bildbehandlingsenheten och skickar sedan utskriftsjobbet igen.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
19. Tonerfläckar på utskrifter
- Sätt tillbaka bildbehandlingsenheten och skicka sedan utskriftsjobbet igen.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
20. Tonerdimma eller bakgrundsskuggor på utskrifter

- Sätt tillbaka bildtrumman.
- Ta bort tonerkassetten och sedan bildhanteringsenheten.
Obs! Potentiell skada: Utsätt inte bildbehandlingsenheten för direkt ljus i mer än 10 minuter. Längre exponering för ljus kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.
- Installera bildtrumman och sedan kassetten.
- Ta bort tonerkassetten och sedan bildhanteringsenheten.
- Om dimman eller skuggningen fortfarande syns på utskrifter byter du ut bildbehandlingsenheten och skickar sedan utskriftsjobbet igen.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
21. Vertikala tomma fält uppstår på utskrifter

- Kontrollera att programvaran använder rätt fyllnadsmönster.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- På skrivarens kontrollpanel ställer du in papperstyp och -vikt i menyn Paper, så att de överensstämmer med det papper du fyllt på med.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om de vertikala tomrummen fortfarande visas på utskrifter, kontrollera om du använder en rekommenderad papperstyp.
- Fyll på det angivna facket eller mataren med rekommenderad papperstyp.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om de vertikala tomrummen fortfarande uppstår på utskrifter ska du omfördela tonern i bildbehandlingsenheten.
- Ta bort tonerkassetten och sedan bildhanteringsenheten.
- Skaka bildtrumman ordentligt.
Obs! Potentiell skada: Utsätt inte bildbehandlingsenheten för direkt ljus i mer än 10 minuter. Längre exponering för ljus kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.
- Installera bildtrumman och sedan kassetten.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Om utskriften fortfarande är svag följer du rengöringsinstruktionerna i Så här åtgärdar du svag utskrift på B5460dn / B5465dn / B3450dn / 3465dn Dells laserskrivare
- Om de vertikala tomrummen fortfarande visas på utskrifterna byter du ut bildbehandlingsenheten och skickar sedan utskriftsjobbet igen.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
22. Tonern suddas lätt bort

- På menyn Papper på skrivarens kontrollpanel kontrollerar du papperstyp och pappersvikt.
- Ange papperstyp och vikt i fackinställningarna så att de överensstämmer med det papper som fyllts på i facket.
- Kontrollera om du skriver ut på papper med struktur eller grov finish.
- På menyn Papper på skrivarens kontrollpanel ställer du in pappersstrukturen.
- Skicka utskriftsjobbet igen.
- Testa med en annan toner.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
23. Ojämn utskriftstäthet

- Sätt tillbaka bildbehandlingsenheten och skicka sedan utskriftsjobbet igen.
- Ta bort tonerkassetten och sedan bildhanteringsenheten.
Obs! Potentiell skada: Utsätt inte bildbehandlingsenheten för direkt ljus i mer än 10 minuter. Längre exponering för ljus kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.
- Installera bildtrumman och sedan kassetten.
- Ta bort tonerkassetten och sedan bildhanteringsenheten.
Mer information finns i bruksanvisningen för B5460dn eller i bruksanvisningen för B5465dnf.
Om det inte går att lösa problemet med hjälp av ovanstående anvisningar kontaktar du Dells tekniska support.
Cause
-
Resolution
-