Slik feilsøker du problemer med utskriftskvaliteten på B5460dn/B5465dnf Dell-laserskriveren

Innholdsfortegnelse:

1. Tegnene har hakkete eller ujevne kanter
2. Avkuttede sider eller bilder
3. Skriveren skriver ut tomme sider
4. Komprimerte bilder vises på utskrifter
5. Skyggebilder på utskrifter
6. Grå bakgrunn på utskrifter
7. Feil marger på utskrifter
8. Horisontale tomrom på utskrifter
9. Krøllete papir
10. Feil på utskrifter
11. Gjentatte feil på utskrifter
12. Utskriften er for mørk
13. Utskriften er for lys
14. Skriveren skriver ut helt svarte sider
15. Skjev utskrift
16. Kvaliteten på transparentutskrift er dårlig
17. Horisontale linjer på utskrifter
18. Vertikale linjer på utskrifter
19. Tonersøl på utskrifter
20. Tonerskygge eller bakgrunnsskygge på utskrifter
21. Vertikale tomrom på utskrifter
22. Toneren smitter av
23. Ujevn utskriftstetthet

Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du feilsøker problemer med utskriftskvaliteten på Dell-laserskriveren B5460dn / B5465dnf

1. Tegnene har hakkete eller ujevne kanter

1. Skriv ut en liste med skrifteksempler (fonter) for å sjekke om skrifttypene du bruker, støttes av skriveren.
   1. I skriverens kontrollpanel går du til: Meny, Rapporter, Skriv ut skrifter.
   2. Trykk på PCL-fonter eller PostScript-fonter.
2. Bruk en skrift som støttes av skriveren, eller installer skriften du vil bruke. Hvis du vil ha mer informasjon, kontakter du vedkommende som er ansvarlig for systemstøtte.
3. Send utskriftsjobben på nytt.
4. Hvis utskriftene fremdeles inneholder tegn med takkete eller ujevne kanter, bruker du en skrift som støttes av skriveren, eller installerer skriften du vil bruke, på datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, kontakter du vedkommende som er ansvarlig for systemstøtte.
5. Send utskriftsjobben på nytt.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

2. Avkuttede sider eller bilder

1. Flytt bredde- og lengdeføreren i skuffen til riktig posisjon for papiret som brukes.
2. Send utskriftsjobben på nytt.
3. Hvis siden eller bildet fortsatt er maskert, Fra skriverens kontrollpanel angir du papirstørrelsen og skriver inn i Papir-menyen slik at den samsvarer med papiret som er lagt i skuffen.
4. Samsvarer papirstørrelsen og papirtypen med papiret som legges i skuffen?
5. Avhengig av hvilket operativsystem du har, angir du papirstørrelsen i Printing Preferences (Utskriftsinnstillinger) eller dialogboksen Print (Utskrift).
6. Send utskriftsjobben på nytt.
7. Hvis siden eller bildet fortsatt er beskåret, installerer du bildeenheten på nytt.
   1. Ta ut tonerkassetten.
   2. Ta ut bildeenheten.
      Merk: Potensiell skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn 10 minutter. Langvarig lyseksponering kan forårsake problemer med utskriftskvaliteten.
   3. Sett inn bildeenheten, og deretter kassetten.
8. Send utskriftsjobben på nytt.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

3. Skriveren skriver ut tomme sider

1. Sjekk om det er rester av emballasjen på bildeenheten.
   1. Ta ut tonerkassetten og deretter bildeenheten.
   2. Sjekk at all emballasjen er fjernet fra bildeenheten.
      Merk: Potensiell skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn 10 minutter. Langvarig lyseksponering kan forårsake problemer med utskriftskvaliteten.
   3. Sett inn igjen bildeenheten, og deretter kassetten.
2. Send utskriftsjobben på nytt.
3. Hvis sidene fortsatt er tomme, distribuerer du toneren på nytt i bildeenheten.
   1. Ta ut tonerkassetten og deretter bildeenheten.
   2. Rist bildeenheten.
      Merk: Potensiell skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn 10 minutter. Langvarig lyseksponering kan forårsake problemer med utskriftskvaliteten.
   3. Sett inn igjen bildeenheten, og deretter kassetten.
4. Send utskriftsjobben på nytt.
5. Hvis sidene fremdeles er tomme, bytter du ut bildeenheten og sender utskriftsjobben på nytt.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

4. Komprimerte bilder vises på utskrifter

1. Kontroller at størrelsen på papiret som legges i skuffen, samsvarer med fusertypen.
   Merk: Bruk en 110-volts fikseringsenhet for utskrift på papir i brevstørrelse og en 220-volts fuser for utskrift på A4-papir.
2. Send utskriftsjobben på nytt.
3. Hvis de komprimerte bildene fortsatt vises, bytter du ut fuseren.
4. Send utskriftsjobben på nytt.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

5. Skyggebilder på utskrifter

1. Legg papir av riktig papirtype og med riktig vekt i skuffen.
2. Angi papirtype og -vekt i menyen Paper (Papir) på skriverens kontrollpanel slik at den samsvarer med papiret i skuffen.
3. Avhengig av hvilket operativsystem du har, angir du papirtype og -vekt i Printing Preferences (Utskriftsinnstillinger) eller dialogboksen Print (Utskrift).
4. Send utskriftsjobben på nytt.
5. Hvis skyggebilder fremdeles vises på utskrifter, bytter du ut bildeenheten og sender utskriftsjobben på nytt.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

6. Grå bakgrunn på utskrifter

1. Reduser tonermørkhetsnivået i menyen Quality (Kvalitet) på skriverens kontrollpanel.
   Merk: 8 er fabrikkinnstillingen.
2. Send utskriftsjobben på nytt.
3. Hvis den grå bakgrunnen ikke forsvant fra utskriftene, setter du inn bildeenheten og tonerkassetten på nytt.
4. Ta ut tonerkassetten.
5. Ta ut bildeenheten.
   Merk: Potensiell skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn 10 minutter. Langvarig lyseksponering kan forårsake problemer med utskriftskvaliteten.
6. Sett inn bildeenheten, og deretter kassetten.
7. Send utskriftsjobben på nytt.
8. Hvis den grå bakgrunnen ikke forsvant fra utskriftene, bytter du ut bildeenheten og sender utskriftsjobben på nytt.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

7. Feil marger på utskrifter

1. Flytt bredde- og lengdeføreren i skuffen til riktig posisjon for papirstørrelsen som brukes.
2. Send utskriftsjobben på nytt.
3. Angi papirstørrelsen i menyen Paper (Papir) på skriverens kontrollpanel slik at den samsvarer med papiret i skuffen. Samsvarer papirstørrelsen med papiret som legges i skuffen?
4. Avhengig av hvilket operativsystem du har, angir du papirstørrelsen i Printing Preferences (Utskriftsinnstillinger) eller dialogboksen Print (Utskrift).
5. Send utskriftsjobben på nytt.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

8. Horisontale tomrom på utskrifter

1. Kontroll at programvareprogrammet bruker riktig fyllmønster.
2. Send utskriftsjobben på nytt.
3. Hvis de horisontale hulrommene fortsatt vises på utskrifter, må du legge i den angitte skuffen eller materen med en anbefalt papirtype.
4. Send utskriftsjobben på nytt.
5. Hvis de horisontale hulrommene fremdeles vises på utskrifter, distribuerer du toneren på nytt i bildeenheten.
   1. Ta ut tonerkassetten og deretter bildeenheten.
   2. Rist bildeenheten.
      Merk: Potensiell skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn 10 minutter. Langvarig lyseksponering kan forårsake problemer med utskriftskvaliteten.
   3. Sett inn igjen bildeenheten, og deretter kassetten.
6. Send utskriftsjobben på nytt.
7. Hvis de vannrette tomrommene fremdeles vises på utskrifter, bytter du ut bildeenheten og sender utskriftsjobben på nytt.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

9. Krøllete papir

1. Flytt bredde- og lengdeføreren i skuffen til riktig posisjon for papirstørrelsen som brukes.
2. Hvis hjelpelinjene for bredde og lengde er riktig plassert, går du til skriverens kontrollpanel og angir papirtype og -vekt i Papir-menyen slik at de samsvarer med papiret som er lagt i skuffen.
3. Hvis papirtype og vekt samsvarer med type og vekt på papiret i skuffen, angir du papirtype og vekt fra Utskriftsinnstillinger eller fra dialogboksen Skriv ut, avhengig av operativsystem.
4. Send utskriftsjobben på nytt.
5. Hvis papiret fortsatt er krøllet, fjerner du papiret fra skuffen og snur det deretter.
6. Send utskriftsjobben på nytt.
7. Hvis papiret fortsatt krøllet, legg papir fra en ny pakke.
   Merk: Papiret absorberer fukt på grunn av høy fuktighet. Oppbevar papiret i den originale emballasjen til du skal bruke det.
8. Send utskriftsjobben på nytt.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

10. Feil på utskrifter

1. Flytt bredde- og lengdeføreren i skuffen til riktig posisjon for papirstørrelsen som brukes.
2. Send utskriftsjobben på nytt.
3. Hvis utskriftsuregelmessighetene fortsatt vises, angir du papirstørrelsen fra skriverens kontrollpanel og skriver inn papirmenyen slik at den samsvarer med papiret som er lagt i skuffen.
4. Hvis skriverinnstillingene samsvarer med typen og vekten på papiret som legges i skuffen, angir du papirtype og vekt fra Utskriftsinnstillinger eller fra dialogboksen Skriv ut, avhengig av operativsystem.
5. Send utskriftsjobben på nytt.
6. Hvis utskriftsuregelmessighetene fortsatt vises, må du kontrollere om papiret som er lagt i skuffen, har tekstur eller grov overflate.
7. Hvis du skriver ut på teksturert eller grovt papir, angir du papirteksturen på Papir-menyen fra skriverens kontrollpanel slik at den samsvarer med papiret som er lagt i skuffen.
8. Legg i papir fra en ny pakke.
   Merk: Papiret absorberer fukt på grunn av høy fuktighet. Oppbevar papiret i den originale emballasjen til du skal bruke det.
9. Send utskriftsjobben på nytt.
10. Hvis utskriftsuregelmessighetene fremdeles vises, bytter du ut bildeenheten og sender utskriftsjobben på nytt.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

11. Gjentatte feil på utskrifter

1. Skift ut bildeenheten hvis avstanden mellom defektene er lik noe av følgende:
   • 47,8 mm (1,88 tommer)
   • 96,8 mm (3,81 tommer)
   • 28,5 mm (1,12 tommer)
2. Send utskriftsjobben på nytt.
3. Hvis de gjentatte defektene fortsatt vises på utskrifter, må du bytte ut fuseren hvis avstanden mellom defektene er lik en av følgende:
   • 94,25 mm (3,71 tommer.)
   • 95,2 mm (3,75 tommer)
4. Send utskriftsjobben på nytt.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

12. Utskriften er for mørk

1. Reduser tonermørkhetsnivået i menyen Quality (Kvalitet) på skriverens kontrollpanel.
   Merk: 8 er fabrikkinnstillingen.
2. Send utskriftsjobben på nytt.
3. Hvis utskriften fortsatt er for mørk, Fra skriverens kontrollpanel angir du papirtype, tekstur og vekt i Papir-menyen slik at den samsvarer med papiret som er lagt i skuffen.
4. Send utskriftsjobben på nytt.
5. Kontroller at skuffen er stilt inn på type, tekstur og vekt på papiret som er lagt i, avhengig av operativsystemet, og spesifiser papirtype, tekstur og vekt fra Utskriftsinnstillinger eller fra dialogboksen Skriv ut.
6. Send utskriftsjobben på nytt.
7. Hvis utskriften fortsatt er for mørk, må du kontrollere om papiret som er lagt i skuffen, har tekstur eller grov overflate.
8. Når du skriver ut på teksturert eller grovt papir, endrer du teksturinnstillingene på menyen Papirtekstur på skriverens kontrollpanel slik at de samsvarer med papiret du skriver ut på.
9. Legg i papir fra en ny pakke.
   Merk: Papiret absorberer fukt på grunn av høy fuktighet. Oppbevar papiret i den originale emballasjen til du skal bruke det.
10. Send utskriftsjobben på nytt.
11. Hvis utskriften fremdeles er for mørk, bytter du ut bildeenheten og sender utskriftsjobben på nytt.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

13. Utskriften er for lys

1. Øk tonermørkhetsnivået i menyen Quality (Kvalitet) på skriverens kontrollpanel.
   Merk: 8 er fabrikkinnstillingen.
2. Send utskriftsjobben på nytt.
3. Hvis utskriften fortsatt er for lett, går du til skriverens kontrollpanel og angir papirtype, tekstur og vekt på Papir-menyen slik at den samsvarer med papiret som er lagt i skuffen.
4. Hvis skuffen ikke er stilt inn på typen, teksturen og vekten til papiret som er lagt i, endrer du papirtypen, teksturen og vekten slik at den samsvarer med papiret som er lagt i skuffen.
5. Avhengig av hvilket operativsystem du har, angir du papirtype, -tekstur og -vekt i Printing Preferences (Utskriftsinnstillinger) eller dialogboksen Print (Utskrift).
6. Send utskriftsjobben på nytt.
7. Hvis utskriften fortsatt er for lys, legg i papir fra en ny pakke.
   Merk: Papiret absorberer fukt på grunn av høy fuktighet. Oppbevar papiret i den originale emballasjen til du skal bruke det.
8. Send utskriftsjobben på nytt.
9. Hvis utskriften fortsatt er for lett, distribuerer du toneren på nytt i bildeenheten.
   1. Ta ut tonerkassetten og deretter bildeenheten.
   2. Rist bildeenheten.
      Merk: Potensiell skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn 10 minutter. Langvarig lyseksponering kan forårsake problemer med utskriftskvaliteten.
   3. Sett opp bildeenheten, og deretter kassetten.
10. Send utskriftsjobben på nytt.
11. Hvis utskriften fortsatt er svak, følger du rengjøringsinstruksjonene i Slik løser du svak utskrift på B5460dn / B5465dn / B3450dn / 3465dn Dell-laserskrivere
12. Hvis utskriften fortsatt er for lys, bytter du ut bildeenheten og sender utskriftsjobben på nytt.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

14. Skriveren skriver ut helt svarte sider

1. Ta ut og sett inn igjen bildeenheten.
   1. Ta ut tonerkassetten og deretter bildeenheten.
      Merk: Potensiell skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn 10 minutter. Langvarig lyseksponering kan forårsake problemer med utskriftskvaliteten.
   2. Sett inn bildeenheten, og deretter kassetten.
2. Send utskriftsjobben på nytt.
3. Hvis skriveren fortsatt skriver ut heldekkende, svarte sider, bytter du ut bildeenheten og sender utskriftsjobben på nytt.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

15. Skjev utskrift

1. Flytt bredde- og lengdeføreren i skuffen til riktig posisjon for papirstørrelsen som brukes.
2. Send utskriftsjobben på nytt.
3. Hvis utskriften fortsatt er skjev, må du kontrollere om du skriver ut på et papir som støttes av skuffen.
4. Send utskriftsjobben på nytt.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

16. Kvaliteten på transparentutskrift er dårlig

1. Fra skriverens kontrollpanel setter du papirtypen i Papir-menyen til Gjennomsiktighet.
2. Sjekk at du bruker en anbefalt type transparent.
3. Send utskriftsjobben på nytt.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

17. Horisontale linjer på utskrifter

1. Avhengig av hvilket operativsystem du har, angir du skuff eller mater i Printing Preferences (Utskriftsinnstillinger) eller dialogboksen Print (Utskrift).
2. Send utskriftsjobben på nytt.
3. Hvis de stripete horisontale linjene fremdeles vises på utskrifter, går du til skriverens kontrollpanel og angir papirtype og vekt i Papir-menyen slik at den samsvarer med papiret som er lagt i skuffen.
4. Endre papirtype og vekt slik at det samsvarer med papiret i skuffen.
5. Legg i papir fra en ny pakke.
   Merk: Papiret absorberer fukt på grunn av høy fuktighet. Oppbevar papiret i den originale emballasjen til du skal bruke det.
6. Send utskriftsjobben på nytt.
7. Hvis de strekede vannrette linjene fremdeles vises på utskrifter, installerer du bildeenheten på nytt.
   1. Ta ut tonerkassetten og deretter bildeenheten.
      Merk: Potensiell skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn 10 minutter. Langvarig lyseksponering kan forårsake problemer med utskriftskvaliteten.
   2. Sett inn bildeenheten, og deretter kassetten.
8. Send utskriftsjobben på nytt.
9. Hvis de strekede vannrette linjene fremdeles vises på utskrifter, bytter du ut bildeenheten og sender utskriftsjobben på nytt.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

18. Vertikale linjer på utskrifter

1. Avhengig av hvilket operativsystem du har, angir du papirtype, -tekstur og -vekt i Printing Preferences (Utskriftsinnstillinger) eller dialogboksen Print (Utskrift).
2. Send utskriftsjobben på nytt.
3. Hvis de strekede loddrette linjene fremdeles vises på utskrifter, angir du papirtekstur, -type og -vekt på papirmenyen fra skriverens kontrollpanel slik at den samsvarer med papiret som er lagt i skuffen.
4. Kontroller at papirteksturen, -typen og -vekten i utskriftsinnstillingene samsvarer med papiret i skuffen.
5. Legg i papir fra en ny pakke.
   Merk: Papiret absorberer fukt på grunn av høy fuktighet. Oppbevar papiret i den originale emballasjen til du skal bruke det.
6. Send utskriftsjobben på nytt.
7. Hvis de stripete, loddrette linjene fremdeles vises på utskrifter, installerer du bildeenheten på nytt.
   1. Ta ut tonerkassetten og deretter bildeenheten.
      Merk: Potensiell skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn 10 minutter. Langvarig lyseksponering kan forårsake problemer med utskriftskvaliteten.
   2. Sett inn bildeenheten, og deretter kassetten.
8. Send utskriftsjobben på nytt.
9. Hvis de strekede vannrette linjene fremdeles vises på utskrifter, bytter du ut bildeenheten og sender utskriftsjobben på nytt.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

19. Tonersøl på utskrifter

1. Bytt ut bildeenheten, og send deretter utskriftsjobben på nytt.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

20. Tonerskygge eller bakgrunnsskygge på utskrifter

1. Ta ut og sett inn igjen bildeenheten.
   1. Ta ut tonerkassetten og deretter bildeenheten.
      Merk: Potensiell skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn 10 minutter. Langvarig lyseksponering kan forårsake problemer med utskriftskvaliteten.
   2. Sett inn bildeenheten, og deretter kassetten.
2. Hvis tåken eller skyggeleggingen fremdeles vises på utskrifter, bytter du ut bildeenheten og sender utskriftsjobben på nytt.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

21. Vertikale tomrom på utskrifter

1. Kontroll at programvareprogrammet bruker riktig fyllmønster.
2. Send utskriftsjobben på nytt.
3. Angi papirtype og -vekt i menyen Paper (Papir) på skriverens kontrollpanel slik at den samsvarer med papiret i skuffen.
4. Send utskriftsjobben på nytt.
5. Hvis de vertikale tomrommene fortsatt vises på utskrifter, sjekk om du bruker en anbefalt type papir.
6. Fyll den angitte skuffen eller materen med en anbefalt papirtype.
7. Send utskriftsjobben på nytt.
8. Hvis de vertikale hulrommene fortsatt vises på utskrifter, distribuerer du toneren på nytt i bildeenheten.
   1. Ta ut tonerkassetten og deretter bildeenheten.
   2. Rist bildeenheten.
      Merk: Potensiell skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn 10 minutter. Langvarig lyseksponering kan forårsake problemer med utskriftskvaliteten.
   3. Sett inn bildeenheten, og deretter kassetten.
9. Send utskriftsjobben på nytt.
10. Hvis utskriften fortsatt er svak, følger du rengjøringsinstruksjonene i Slik løser du svak utskrift på B5460dn / B5465dn / B3450dn / 3465dn Dell-laserskrivere
11. Hvis de loddrette tomrommene fremdeles vises på utskrifter, bytter du ut bildeenheten og sender utskriftsjobben på nytt.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

22. Toneren smitter av

1. Fra Papir-menyen på skriverens kontrollpanel kontrollerer du papirtype og vekt.
2. Angi papirtype og vekt fra skuffinnstillingene slik at det samsvarer med papiret som legges i skuffen.
3. Sjekk om du skriver ut på papir med tekstur eller grov overflate.
4. Fra Papir-menyen på skriverens kontrollpanel angir du papirteksturen.
5. Send utskriftsjobben på nytt.
6. Test med en annen toner.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Tilbake til toppen

23. Ujevn utskriftstetthet

1. Bytt ut bildeenheten, og send deretter utskriftsjobben på nytt.
   1. Ta ut tonerkassetten og deretter bildeenheten.
      Merk: Potensiell skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn 10 minutter. Langvarig lyseksponering kan forårsake problemer med utskriftskvaliteten.
   2. Sett inn bildeenheten, og deretter kassetten.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for B5460dn eller i brukerveiledning for B5465dnf.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kontakter du Dells tekniske kundestøtte.

Tilbake til toppen

-

-