如何針對 B5460dn/B5465dnf Dell 雷射印表機上的列印品質問題進行故障診斷

目錄：

1. 字元的邊緣呈鋸齒狀或凹凸不平
2. 剪裁的頁面或影像
3. 印表機正在列印空白頁
4. 壓縮影像出現在列印件上
5. 陰影影像出現在列印件上
6. 列印件上的灰色背景
7. 列印件上的邊距不正確
8. 列印件上出現水準空隙
9. 紙張捲曲
10. 列印不規則
11. 列印件上出現重複缺陷
12. 列印內容太暗
13. 列印太輕
14. 印表機列印純黑色頁面
15. 歪斜列印
16. 透明度列印品質差
17. 印刷品上出現水平條紋
18. 印刷品上出現垂直條紋
19. 列印件上出現碳粉斑點
20. 列印件上出現碳粉霧或背景陰影
21. 印刷品上出現垂直空隙
22. 碳粉擦掉
23. 列印密度不均勻

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1.字元的邊緣呈鋸齒狀或凹凸不平

1. 列印字體示例清單以檢查印表機是否支援您正在使用的字體。
   1. 從印表機控制台，導覽至：功能表、報告、列印字體。
   2. 輕觸 PCL 字型或 PostScript 字型。
2. 使用印表機支援的字型或安裝要使用的字型。如需詳細資訊，請聯絡您的系統支援人員。
3. 重新發送列印作業。
4. 如果列印件仍包含邊緣呈鋸齒狀或凹凸不平的字元，請使用印表機支援的字體或安裝要在計算機上使用的字體。如需詳細資訊，請聯絡您的系統支援人員。
5. 重新發送列印作業。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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2.剪裁的頁面或影像

1. 將紙盒中的寬度和長度導軌移至適合已裝入紙張的位置。
2. 重新發送列印作業。
3. 如果頁面或影像仍被剪裁，請從印表機控制台設定紙張大小，並在「紙張」功能表中輸入，以符合紙匣中裝入的紙張。
4. 紙張大小和類型是否與紙匣中裝入的紙張相符？
5. 根據您的操作系統，從「列印首選項」或「列印」對話框中指定紙張大小。
6. 重新發送列印作業。
7. 如果頁面或圖像仍被裁剪，請重新安裝成像裝置。
   1. 卸下碳粉盒。
   2. 卸下影像裝置。
      注意事項：潛在損壞：請勿將成像裝置暴露在直射光下超過 10 分鐘。長時間暴露在光線下可能會導致列印質量問題。
   3. 安裝影像裝置，然後安裝碳粉匣。
8. 重新發送列印作業。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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3.印表機正在列印空白頁

1. 檢查成像裝置上是否有殘留的包裝材料。
   1. 卸下碳粉盒，然後卸下成像裝置。
   2. 檢查是否已從成像裝置正確取下包裝材料。
      注意：潛在損壞：請勿將成像裝置暴露在直射光下超過 10 分鐘。長時間暴露在光線下可能會導致列印質量問題。
   3. 重新安裝成像裝置，然後重新安裝墨盒。
2. 重新發送列印作業。
3. 如果頁面仍為空白，請在影像裝置中重新散佈碳粉匣。
   1. 卸下碳粉盒，然後卸下成像裝置。
   2. 用力搖動影像裝置。
      注意事項：潛在損壞：請勿將成像裝置暴露在直射光下超過 10 分鐘。長時間暴露在光線下可能會導致列印質量問題。
   3. 重新安裝成像裝置，然後重新安裝墨盒。
4. 重新發送列印作業。
5. 如果頁面仍為空白，請更換影像處理裝置，然後重新傳送列印工作。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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4.壓縮影像出現在列印件上

1. 請確定紙盒中裝入的紙張大小與定影器類型相符。
   注意：使用 110 伏定影器列印於信紙大小的紙張上，並使用 220 伏定影器列印於 A4 尺寸的紙張上。
2. 重新發送列印作業。
3. 如果壓縮影像仍出現，請更換定影器。
4. 重新發送列印作業。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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5.陰影影像出現在列印件上

1. 在紙匣中以正確的紙張類型和重量裝入紙張。
2. 在印表機控制台中，在紙張功能表中設定紙張類型和重量，以符合紙匣中裝入的紙張。
3. 根據您的操作系統，從「列印首選項」或「列印」對話框中指定紙張類型和重量。
4. 重新發送列印作業。
5. 如果列印件上仍出現陰影圖像，請更換成像單元，然後重新發送列印作業。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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6.列印件上的灰色背景

1. 從印表機控制台的品質功能表中，降低碳粉暗度。
   注意：8 為原廠預設設定。
2. 重新發送列印作業。
3. 如果灰色背景未從列印件上消失，請重新安裝成像裝置和碳粉盒。
4. 卸下碳粉盒。
5. 卸下影像裝置。
   注意事項：潛在損壞：請勿將成像裝置暴露在直射光下超過 10 分鐘。長時間暴露在光線下會導致列印質量問題。
6. 安裝影像裝置，然後安裝碳粉匣。
7. 重新發送列印作業。
8. 如果灰色背景未從列印件上消失，請更換成像單元，然後重新發送列印作業。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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7.列印件上的邊距不正確

1. 將紙盒中的寬度和長度導軌移至符合裝入紙張大小的正確位置。
2. 重新發送列印作業。
3. 在印表機控制台中，在「紙張」功能表中設定紙張大小，以符合紙匣中裝入的紙張。紙張大小是否與紙匣中裝入的紙張相符？
4. 根據您的操作系統，從「列印首選項」或「列印」對話框中指定紙張大小。
5. 重新發送列印作業。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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8.列印件上出現水準空隙

1. 確保您的軟體程式使用正確的填充圖案。
2. 重新發送列印作業。
3. 如果列印件上仍有水準空隙，請用推薦類型的紙張裝入指定的紙盒或進紙器。
4. 重新發送列印作業。
5. 如果列印件上仍有水準空隙，請在成像單元中重新分佈碳粉。
   1. 卸下碳粉盒，然後卸下成像裝置。
   2. 用力搖動影像裝置。
      注意事項：潛在損壞：請勿將成像裝置暴露在直射光下超過 10 分鐘。長時間暴露在光線下會導致列印質量問題。
   3. 重新安裝成像裝置，然後重新安裝墨盒。
6. 重新發送列印作業。
7. 如果列印件上仍有水準空隙，請更換成像單元，然後重新發送列印作業。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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9.紙張捲曲

1. 將紙盒中的寬度和長度導軌移至符合所裝入紙張大小的正確位置。
2. 如果寬度和長度導軌的位置正確，請從印表機控制台在「紙張」功能表中設置紙張類型和重量，以匹配紙盒中裝入的紙張。
3. 如果紙張類型和重量與紙盒中紙張的類型和重量匹配，請根據您的操作系統，從“列印首選項”或“列印”對話框中指定紙張類型和重量。
4. 重新發送列印作業。
5. 如果紙張仍捲曲，請從紙匣取出紙張，然後將其翻面。
6. 重新發送列印作業。
7. 如果紙張仍捲曲，請從全新包裝中裝出紙張。
   注意：紙張由於濕度高而吸收水分。將紙張存放在原始包裝紙中，直到使用為止。
8. 重新發送列印作業。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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10.列印不規則

1. 將紙盒中的寬度和長度導軌移至符合紙盒中裝入紙張大小的正確位置。
2. 重新發送列印作業。
3. 如果仍然出現列印異常，請從印表機控制面板中，在紙張功能表中設置紙張大小和類型，以匹配紙盒中裝入的紙張。
4. 如果印表機設置與紙盒中裝入的紙張的類型和重量匹配，請根據您的操作系統，從“列印首選項”或“列印”對話框中指定紙張類型和重量。
5. 重新發送列印作業。
6. 如果仍然出現列印不規則，請檢查紙盒中裝入的紙張是否有紋理或粗糙的飾面。
7. 如果要在有紋理的紙張或粗糙的紙張上列印，請從印表機控制面板中設置“紙張”功能表中的紙張紋理，以匹配紙盒中裝入的紙張。
8. 從新包裝中裝入紙張。
   注意：紙張由於濕度高而吸收水分。將紙張存放在原始包裝紙中，直到使用為止。
9. 重新發送列印作業。
10. 如果仍然出現列印異常，請更換成像單元，然後重新發送列印作業。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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11.列印件上出現重複缺陷

1. 如果缺陷之間的距離等於以下任一距離，請更換成像單元：
   • 47.8 mm （1.88 in）
   • 96.8 mm （3.81 in）
   • 28.5 mm （1.12 in）
2. 重新發送列印作業。
3. 如果重複缺陷仍出現在列印件上，如果缺陷之間的距離等於以下任一距離，請更換定影器：
   • 94.25 mm （3.71 in）
   • 95.2 mm （3.75 in）
4. 重新發送列印作業。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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12.列印內容太暗

1. 從印表機控制台的「品質」功能表中，降低碳粉匣暗度。
   注意：8 為原廠預設設定。
2. 重新發送列印作業。
3. 如果列印仍然太暗，請從印表機控制面板中，在紙張功能表中設置紙張類型、紋理和重量，以匹配紙盒中裝入的紙張。
4. 重新發送列印作業。
5. 檢查紙盒是否設置為已載入紙張的類型、紋理和重量，請根據您的操作系統，從“列印首選項”或“列印”對話框中指定紙張類型、紋理和重量。
6. 重新發送列印作業。
7. 如果列印仍然太暗，請檢查紙盒中裝入的紙張是否有紋理或粗糙的飾面。
8. 在有紋理的紙張或粗糙的紙張上列印時，請在印表機控制面板上更改“紙張紋理”功能表中的紋理設置，以匹配要列印的紙張。
9. 從新包裝中裝入紙張。
   注意：紙張由於濕度高而吸收水分。將紙張存放在原始包裝紙中，直到使用為止。
10. 重新發送列印作業。
11. 如果列印仍然太暗，請更換成像單元，然後重新發送列印作業。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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13.列印太輕

1. 從印表機控制台的品質功能表中，增加碳粉匣暗度。
   注意：8 為原廠預設設定。
2. 重新發送列印作業。
3. 如果列印仍然太淺，請從印表機控制面板中，在「紙張」功能表中設置紙張類型、紋理和重量，以匹配紙盒中裝入的紙張。
4. 如果紙匣未設置為已裝入紙張的類型、紋理和重量，請更改紙張類型、紋理和重量以匹配紙盒中裝入的紙張。
5. 根據您的操作系統，從「列印首選項」或「列印」對話框中指定紙張類型、紋理和重量。
6. 重新發送列印作業。
7. 如果列印仍然太輕，請從新包裝中裝入紙張。
   注意：紙張由於濕度高而吸收水分。將紙張存放在原始包裝紙中，直到使用為止。
8. 重新發送列印作業。
9. 如果列印仍然太淺，請在成像單元中重新分配碳粉。
   1. 卸下碳粉盒，然後卸下成像裝置。
   2. 用力搖動影像裝置。
      注意事項：潛在損壞：請勿將成像裝置暴露在直射光下超過 10 分鐘。長時間暴露在光線下會導致列印質量問題。
   3. 停止成像單元，然後停止墨盒。
10. 重新發送列印作業。
11. 如果列印仍然模糊，請按照如何解決 B5460dn/B5465dn/B3450dn/3465dn Dell 雷射印表機上出現的模糊列印問題中的清潔指示操作
12. 如果列印仍然太亮，請更換成像單元，然後重新發送列印作業。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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14.印表機列印純黑色頁面

1. 重新安裝映像裝置。
   1. 卸下碳粉盒，然後卸下成像裝置。
      注意事項：潛在損壞：請勿將成像裝置暴露在直射光下超過 10 分鐘。長時間暴露在光線下會導致列印質量問題。
   2. 安裝影像裝置，然後安裝碳粉匣。
2. 重新發送列印作業。
3. 如果印表機仍列印純黑色頁面，請更換成像單元，然後重新發送列印作業。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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15.歪斜列印

1. 將紙盒中的寬度和長度導軌移至符合所裝入紙張大小的正確位置。
2. 重新發送列印作業。
3. 如果列印仍然歪斜，請檢查您是否在紙盒支撐的紙張上列印。
4. 重新發送列印作業。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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16.透明度列印品質差

1. 從印表機控制面板中，將紙張功能表中的紙張類型設置為透明度。
2. 檢查是否使用推薦的透明度類型。
3. 重新發送列印作業。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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17.印刷品上出現水平條紋

1. 根據您的作業系統，從「列印首選項」或「列印」對話框中指定紙盒或進紙器。
2. 重新發送列印作業。
3. 如果列印件上仍出現水平條紋，請從印表機控制面板中，在“紙張”功能表中設置紙張類型和重量，以匹配紙盒中裝入的紙張。
4. 變更紙張類型和重量，以符合紙匣中裝入的紙張。
5. 從新包裝中裝入紙張。
   注意：紙張由於濕度高而吸收水分。將紙張存放在原始包裝紙中，直到使用為止。
6. 重新發送列印作業。
7. 如果列印件上仍出現水平條紋，請重新安裝成像裝置。
   1. 卸下碳粉盒，然後卸下成像裝置。
      注意事項：潛在損壞：請勿將成像裝置暴露在直射光下超過 10 分鐘。長時間暴露在光線下會導致列印質量問題。
   2. 安裝影像裝置，然後安裝碳粉匣。
8. 重新發送列印作業。
9. 如果列印件上仍出現水平條紋，請更換成像單元，然後重新發送列印作業。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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18.印刷品上出現垂直條紋

1. 根據您的操作系統，從「列印首選項」或「列印」對話框中指定紙張類型、紋理和重量。
2. 重新發送列印作業。
3. 如果列印件上仍出現垂直條紋，請從印表機控制面板中，在“紙張”功能表中設置紙張紋理、類型和重量，以匹配紙盒中裝入的紙張。
4. 確保「列印首選項」中的紙張紋理、類型和重量與紙盒中的紙張匹配。
5. 從新包裝中裝入紙張。
   注意：紙張由於濕度高而吸收水分。將紙張存放在原始包裝紙中，直到使用為止。
6. 重新發送列印作業。
7. 如果列印件上仍有垂直條紋，請重新安裝成像裝置。
   1. 卸下碳粉盒，然後卸下成像裝置。
      注意事項：潛在損壞：請勿將成像裝置暴露在直射光下超過 10 分鐘。長時間暴露在光線下會導致列印質量問題。
   2. 安裝影像裝置，然後安裝碳粉匣。
8. 重新發送列印作業。
9. 如果列印件上仍出現水平條紋，請更換成像單元，然後重新發送列印作業。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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19.列印件上出現碳粉斑點

1. 更換成像單元，然後重新發送列印作業。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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20。列印件上出現碳粉霧或背景陰影

1. 重新安裝映像裝置。
   1. 卸下碳粉盒，然後卸下成像裝置。
      注意事項：潛在損壞：請勿將成像裝置暴露在直射光下超過 10 分鐘。長時間暴露在光線下會導致列印質量問題。
   2. 安裝影像裝置，然後安裝碳粉匣。
2. 如果列印件上仍出現霧或陰影，請更換成像單元，然後重新發送列印作業。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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21。印刷品上出現垂直空隙

1. 確保您的軟體程式使用正確的填充圖案。
2. 重新發送列印作業。
3. 在印表機控制台中，在紙張功能表中設定紙張類型和重量，以符合紙匣中裝入的紙張。
4. 重新發送列印作業。
5. 如果列印件上仍出現垂直空隙，請檢查您是否使用推薦類型的紙張。
6. 在指定的紙匣或進紙器中裝入建議使用的紙張類型。
7. 重新發送列印作業。
8. 如果列印件上仍有垂直空隙，請在成像單元中重新分佈碳粉。
   1. 卸下碳粉盒，然後卸下成像裝置。
   2. 用力搖動影像裝置。
      注意：潛在損壞：請勿將成像裝置暴露在直射光下超過 10 分鐘。長時間暴露在光線下會導致列印質量問題。
   3. 安裝影像裝置，然後安裝碳粉匣。
9. 重新發送列印作業。
10. 如果列印仍然模糊，請按照如何解決 B5460dn/B5465dn/B3450dn/3465dn Dell 雷射印表機上出現的模糊列印問題中的清潔指示操作
11. 如果列印件上仍出現垂直空隙，請更換成像單元，然後重新發送列印作業。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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22.碳粉擦掉

1. 從印表機控制台上的紙張功能表中，檢查紙張類型和重量。
2. 從紙匣設定中指定紙張類型和重量，以符合紙匣中裝入的紙張。
3. 檢查您是否在具有紋理或粗糙飾面的紙張上列印。
4. 從印表機控制台上的紙張功能表中，設定紙張紋理。
5. 重新發送列印作業。
6. 使用另一個碳粉匣測試。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

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23.列印密度不均勻

1. 更換成像單元，然後重新發送列印作業。
   1. 卸下碳粉盒，然後卸下成像裝置。
      注意事項：潛在損壞：請勿將成像裝置暴露在直射光下超過 10 分鐘。長時間暴露在光線下會導致列印質量問題。
   2. 安裝影像裝置，然後安裝碳粉匣。

如需詳細資訊，請參閱 B5460dn 使用者指南 或 B5465dnf 使用者指南。

如果這些步驟無法修正問題，請聯絡 Dell 技術支援部門。

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