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Article Number: 000135350

デルレーザプリンタ USB ケーブルの通信障害が発生

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Article Content

Symptoms

  1. 問題が発生しているのプリンタに直接接続されたコンピュータであることを確認します。

  2. IT が正しく接続されていることを確認するには 'USB ケーブルの両端を抜き差しします。

  3. プリンタがコンピュータに直接接続されていることを確認します。、コンピュータとプリンタの間の USB ハブまたはスイッチボックスなどのようなデバイスをすべて取り外します。

  4. プリンタのプロパティの [ ポート ] タブで ' 適切なプリンタポートが選択されていることを確認します。

  5. USB2.0 ケーブルが使用されていることを確認し ' されている IT10 フィート (3m) 未満の長さです。

  6. コンピュータ上でプリンタを別の USB ポートに接続してみます。別の USB ポートで動作場合は、プリンタは仕様どおりに動作では、コンピュータの USB ポートに問題があるため ' さらにトラブルシューティングを必要とします

  7. 正常な USB ケーブルとスワップしてみます。場合は正常なケーブルで動作を交換してくださいに場合は USB ケーブルは Dell から購入します。

  8. [USB(Universal Serial Bus) コントローラ ] セクションをデバイスマネージャの下で確認および USB ルートハブのエントリが少なくとも 1 つが表示されていることを確認します。No の USB ルートハブが表示されている場合は、コンピュータシステムチップセットのドライバを再インストールします。Dell ノートパソコンを使用している場合は、 Dell ノートブックシステムソフトウェアを再インストールする必要がありする可能性があります。

  9. 、プリンタドライバソフトウェアをアンインストールしてから再インストールします。

    • プリンタのドライバがインストールされた正常に ' が ' プリンタがまだ印刷されません : しように ' 同じモデルの正常なプリンタとスワップします。
      • は正常なプリンタが機能しない : コンピュータの USB ポートに問題があるため ' さらにトラブルシューティングを必要とします
      • は正常なプリンタの動作するか、正常なモニタがない。 : テクニカル・サポートに問い合わせてください。

    • ' プリンタのドライバがインストールされません :
      1. デバイスマネージャでデバイスを確認します ' 削除エラーを示しているまたはコンフリクトを、コンピュータを再起動します。
      2. テスト ' を使用してコンピュータを正常な正常な USB デバイス ( マウス、キーボード、大容量ストレージデバイスなど ) と IT が検出されたことを確認します。の正常なデバイスが認識されていない場合は、コンピュータの USB ポートに問題があるため ' さらにトラブルシューティングを必要とします の正常なデバイスで動作は、テクニカルサポートに連絡します。

Article Properties

Affected Product
Dell 1100 Laser Mono Printer, Dell 1110 Laser Mono Printer, Dell 1130 Laser Mono Printer, Dell 1133 Laser Mono Printer, Dell 1230c Color Laser Printer, Dell 1235cn Color Laser Printer, Dell 1250c Color Laser Printer , Dell 1600n Multifunction Mono Laser Printer, Dell 1700/n Mono Laser Printer, Dell 1710/n Mono Laser Printer, Dell 1720/dn Mono Laser Printer, Dell 1815dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 2130cn Color Laser Printer, Dell 2135cn Color Laser Printer, Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer, Dell 2230d/dn Mono Laser Printer, Dell 2330d/dn Mono Laser Printer, Dell 2335dn Multifunctional Laser Printer, Dell 3000cn Color Laser Printer, Dell 3010cn Color Laser Printer, Dell 3110cn Color Laser Printer, Dell 3115cn Color Laser Printer, Dell 3130cn Color Laser Printer, Dell 3330dn Mono Laser Printer, Dell 5100cn Color Laser Printer, Dell 5110cn Color Laser Printer, Dell 5130cdn Color Laser Printer, Dell 5230n/dn Mono Laser Printer, Dell 5330dn Workgroup Mono Laser Printer, Dell 5530/dn Mono Laser Printer, Dell 5535dn Mono Laser MFP, Dell 1125 Mono Laser MFP ...
Last Published Date

10 Apr 2021

Version

3

Article Type

Solution

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