Chromebook-11 3120 veya Chromebook-13 7310 bilgisayarım neden açılmıyor?

Dell Chromebook-11 3120 veya Chromebook-13 7310 bilgisayarınızın şarj olmama ya da açılmama sorunu gidermek ve çözmek için aşağıdaki yönergeleri izleyin.

Chromebook 3120 Şarj/Güç Sorunları.

Dell Chromebook-11 3120 veya Chromebook-13 7310 sistemleri, sistem pilini şarj etmiyor ya da açılmıyor olabilir.

Bu soruna aşağıdaki etkenler neden olmaktadır:

• Bazı USB aygıtları, sistemin hasar görmesini önlemek için +5 Volt bağlantısı ile başka bir USB'yi bağlayıp Yüksek Gerilim Korumasını (OVP) tetikler.
• Bu duruma neden olan USB aygıtları aşağıda verilmiştir:
  • USB Güç Paketleri
  • iPhone'lar
  • Diğer Cep Telefonları
  • Bluetooth hoparlörler
  • Tabletler
  • Pilinin şarj edilmesi gereken başka bir aygıt
• Pili olan, şarj edilmesi gereken diğer aygıtların da sistemin sağ tarafındaki USB 2.0 bağlantı noktasına takıldığında bu soruna neden olması olasıdır. (Ör. Cep telefonu, Bluetooth hoparlör veya Tablet).

Bu sorunu çözmek ve sorunun meydana gelmesini engellemek için aşağıdaki geçici çözüm adımlarını kullanın.

Geçici Çözüm

Şimdiye kadar bu sorun yalnızca Chromebook-11 3120'nin sağ tarafındaki USB bağlantı noktasında (USB 2.0) ve Chromebook 7310'un sol tarafındaki USB bağlantı noktasında (USB 2.0) görülmüştür (Şekil 1 ve Şekil 2).

Şekil 1: Chromebook 3120'nin USB bağlantı noktasıyla (USB 2.0) sağdan görünümü

Şekil 2: Chromebook 7310'un USB bağlantı noktasıyla (USB 2.0) soldan görünümü

Bu sorun için önerilen çözüm, USB 3.0 bağlantı noktasını kullanarak USB aygıtının şarj edilmesidir (Şekil 3 ve Şekil 4).

Şekil 3: USB 3.0 bağlantı noktasıyla Chromebook 3120'nin soldan görünümü

Şekil 4: USB 3.0 bağlantı noktasıyla Chromebook 7310'un sağdan görünümü

Sol USB bağlantı noktası, BC1.2 (Pil Şarjı) olduğundan, normal çalışma ve şarj amacıyla çekilecek uygun güç miktarını belirlemek için akıllı yönteme ihtiyaç duyan USB ile çalışan taşınabilir ekipmanlara yönelik olarak tasarlanmıştır.

Pil Şarjı 1.2 Uyumluluğu nedir?

Evinizde, arabanızda veya bir bilgisayara takılı olan USB ile çalışan taşınabilir ekipmanın, normal çalışma ve şarj etme amacıyla çektiği uygun güç miktarını belirlemek için bir akıllı yönteme ihtiyacı vardır.

Taşınabilir aygıtların çok çeşitli olması, USB bağlantı noktalarındaki farklar ve şarj edilebilir pillerin karmaşık yapısından dolayı USB Pil Şarjı Teknik Özellikleri Revizyon 1.2 geliştirilmiştir.

Bu, bir USB bağlantı noktasından pili şarj etmenin uygun bir yolu oluşturmak için kritik bir standarttır. Bu konuyla ilgili ek bilgileri buradan bulabilirsiniz: USB Battery Charging 1.2 Compliance Plan (USB Pil Şarjı 1.2 Uyumluluk Planı).

Chromebook 3120 BC 1.2 bilgilerine verilen bağlantılardaki Tablo 6'dan erişebilirsiniz: http://downloads.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_chromebook/chromebook-11-3120_Reference%20Guide_en-us.pdf ya da http://downloads.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_chromebook/chromebook-13-7310_Setup%20Guide_en-us.pdf

Yüksek gerilimden koruma hareketlerinden sonra sıfırlayın.

Sistem bu sorunla zaten karşılaştıysa ve yüksek gerilimden koruma devreye girdiyse aşağıdaki adımlar sorunu çözmelidir:

1. Güç düğmesini 10 saniye boyunca basılı tutarak atık gücü sisteme tahliye edin.
2. Sistem kapalıyken sistemin zarar görmesini önlemek için AC Adaptörünü çıkarın.
3. Kapağın çizilmesini önlemek için sistemi korumalı bir yüzeyde ters çevirin ve alt kapağı yerinde tutan 7 vidayı çıkarın. Bu şekilde sistem piline erişebilirsiniz.
   
   
   Şekil 5: Chromebook 3120'nin alttan görünümü
4. Ana kartın üzerindeki pil güç bağlantısını sökün (Konnektör fişi pil yönünde yatay olarak hareket eder). 15 saniye bekleyin, ardından anakart konnektörüne yeniden pil güç bağlantısı kurun. Bu, sistemi normal çalışma moduna geri döndürmelidir.
   
   
   Şekil 6: Chromebook-11 3120'nin pil bağlantısı
   
   
   Şekil 7: Chromebook-13 7310'un pil bağlantısı
    
5. Alt kapağı ve vidaları yeniden takın.
6. Sistemi ters çevirin ve ardından AC güç adaptörünü sisteme yeniden bağlayın.

Sorunun yeniden oluşmasını önlemek için sistemin yanındaki USB 3.0 bağlantı noktasına yalnızca bu tip USB aygıtları takın.

Dell Chromebook'un pili tamamen tükenirse de açılmama sorunu yaşayabilirsiniz. Bu sorunu çözmek için aşağıdaki Dell Bilgi Bankası makalesinde verilen talimatları izleyin: Pili tamamen boşalan Dell Chromebook AC adaptörüyle önyükleme yapmıyor.