Sådan foretager du fejlfinding af problemer med inkjet-blækpatroner på din Dell-printer

Indholdsfortegnelse:

1. Kontroller, at blækpatronerne er de korrekte, og at de ikke er blevet genopfyldt
2. Kontrollér, at emballagetapen er fjernet fra blækpatronen
3. Kontroller, at blækpatronerne er installerede på de rigtige pladser
4. Sørg for, at printerindstillingerne er indstillet til at bruge alt tilgængeligt blæk
5. Udfør en Power On Reset på printeren

Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du afhjælper en printer, der ikke genkender en eller flere blækpatroner eller kun udskriver i én farve. Fejlmeddelelserne kan omfatte patronjustering, patronfejl, manglende patron eller ikke-understøttet patron.

1: Kontroller, at blækpatronerne er de korrekte, og at de ikke er blevet genopfyldt

Dell anbefaler, at man ikke bruger genopfyldte blækpatroner eller patroner fra tredjeparter. Disse patroner kan beskadige printeren.

For at kontrollere, at patronerne er Dell-mærkede, skal du tage patronerne ud af printeren og se øverst. Kontroller, at ordet Dell er præget på patronens yderside (Figur 1). Du kan finde flere oplysninger om identifikation af de korrekte printerpatroner i onlinebrugervejledningen.

Figur 1: Dell-blækpatroner

Tilbage til toppen

2: Kontrollér, at emballagetapen er fjernet fra blækpatronen

1. Sørg for, at printeren er tændt.

• Løft dækslet på printerens forside.

• Klem på flapperne på patrondækslerne, og løft dækslerne op.
  Patronerne popper op, når dækslerne er helt løftede.

• Fjern patronerne.

• Undersøg og fjern evt. resterende blåt emballagetape fra blækpatronen.

• Ryst Dell Series-patronerne, før du isætter dem igen.

• Geninstaller patronerne.

• Sørg for, at læben er i den rigtige position (figur 2).
  
  Figur 2: Placering af blækpatronens læbe

• Klik dækslerne på.

• Luk dækslet på printerens forside.

Tilbage til toppen

3: Kontroller, at blækpatronerne er installerede på de rigtige pladser

Dell All-In-One-printerne har to separate blækrum, som ikke kan byttes om. Den sorte blækpatron kan ikke bruges i slotten til farveblækpatroner og omvendt.
 

1. Tænd printeren.

2. Løft dækslet på printerens forside, så blækpatronholderen flytter hen til midten.

3. Undersøg blækpatronerne, og sørg for, at den sorte blækpatron indsættes i blækkammerets venstre side, og at farveblækpatronen indsættes i blækkammeret yderst til højre.

   Bemærk: Hvis blækpatronerne ikke er i deres korrekte åbninger, skal du forsigtigt fjerne blækpatronerne og sætte dem i de korrekte åbninger igen. Sørg for, at læben er i den rigtige position (figur 3).
   
   Figur 3: Placering af blækpatronens læbe
4. Luk dækslet på printerens forside.

​Tilbage til toppen

4: Sørg for, at Printerindstillinger er indstillet til Brug alt tilgængeligt blæk

Klik på operativsystemet på listen nedenfor, der findes på computeren.

• Klik her, hvis Windows 10 er installeret

Windows 10

1. Skriv Enheder og printere (Kontrolpanel) i feltet Søg.

2. Tryk og hold nede, eller højreklik på printeren for at åbne menuen Indstillinger.

3. Tryk eller klik på Udskriftsindstillinger.

4. Vælg Udskriv med al tilgængelig blæk i nederste højre hjørne.

5. Tryk eller klik på OK.

5: Udfør en Power On Reset på printeren

1. Sluk printeren.

2. Afbryd strøm- og datakablerne fra printeren.

3. Vent mindst fem sekunder.

4. Tilslut strøm- og datakablerne til printeren igen.

5. Tænd printeren.

Tilbage til toppen

Ikke tilgængelig

Ikke tilgængelig