Anleitung zur Behebung von Störungen mit der Tintenpatrone auf Ihrem Dell Drucker

Inhaltsverzeichnis:

1. Überprüfen Sie, ob Sie die richtigen Tintenpatronen verwenden und dass sie nicht aufgefüllt wurden.
2. Stellen Sie sicher, dass das Packband von der Tintenpatrone entfernt wurde
3. Prüfen Sie, ob die Tintenpatronen im richtigen Fach eingesetzt sind.
4. Stellen Sie sicher, dass die Druckereinstellungen auf Alle verfügbaren Tinten verwenden eingestellt sind.
5. Führen Sie einen Power On Reset-Vorgang für den Drucker aus.

Dieser Artikel enthält Informationen darüber, wie Sie beheben können, wenn der Drucker eine oder mehrere Tintenpatronen nicht erkennt oder nur in einer Farbe druckt. Zu den Fehlermeldungen zählen u. a. Cartridge Alignment, Cartridge Error, Cartridge Missing oder Unsupported Cartridge.

1: Überprüfen Sie, ob Sie die richtigen Tintenpatronen verwenden und dass sie nicht aufgefüllt wurden.

Dell rät von der Verwendung von Tintenpatronen von Fremdherstellern und vom Nachfüllen der Patronen ab. Diese Patronen können den Drucker beschädigen.

Um zu überprüfen, ob die Patronen von Dell stammen, nehmen Sie die Patronen aus dem Drucker und sehen Sie sich die Oberseite an. Überprüfen Sie, ob auf dem Patronengehäuse das Wort Dell eingeprägt ist (Abbildung 1). Weitere Informationen zur Identifizierung der richtigen Druckerpatronen finden Sie im Online-Benutzerhandbuch.

Abbildung 1: Tintenpatronen der Marke Dell

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2: Stellen Sie sicher, dass das Packband von der Tintenpatrone entfernt wurde

1. Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist.

• Heben Sie die Frontabdeckung des Druckers an.

• Drücken Sie die Klammern an den Patronendeckeln, und ziehen Sie die Patronendeckel nach oben.
  Die Patronen springen heraus, wenn die Abdeckungen vollständig angehoben werden.

• Nehmen Sie die Patronen heraus.

• Überprüfen Sie, ob an der Tintenpatrone noch blaues Verpackungsband klebt, und entfernen Sie dieses gegebenenfalls.

• Schütteln Sie die Patronen der Dell Serie, bevor Sie sie wieder einsetzen.

• Setzen Sie die Patronen wieder ein.

• Stellen Sie sicher, dass sich die Lippe in der richtigen Position befindet (Abbildung 2).
  
  Abbildung 2: Position der Tintenpatronenlippe

• Schließen Sie die Patronendeckel.

• Schließen Sie die Frontabdeckung des Druckers.

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3: Prüfen Sie, ob die Tintenpatronen im richtigen Fach eingesetzt sind.

Dell All-In-One-Drucker werden mit zwei getrennten Fächern für Tintenpatronen geliefert, die nicht gegeneinander ausgetauscht werden können. Die schwarze Tintenpatrone kann nicht im Steckplatz der Farbtintenpatrone und umgekehrt verwendet werden.
 

1. Schalten Sie den Drucker ein.

2. Heben Sie die Frontabdeckung des Druckers an, sodass sich die Halterung der Tintenpatronen zur Mitte bewegt.

3. Überprüfen Sie die Tintenpatronen und stellen Sie sicher, dass die schwarze Tintenpatrone in die linke Seite des Tintenfachs und die Farbtintenpatrone in das Tintenfach ganz rechts eingesetzt ist.

   Hinweis: Wenn sich die Tintenpatronen nicht in den richtigen Steckplätzen befinden, entfernen Sie die Tintenpatronen vorsichtig und setzen Sie sie wieder in die richtigen Steckplätze ein. Stellen Sie sicher, dass sich die Lippe in der richtigen Position befindet (Abbildung 3).
   
   Abbildung 3: Position der Tintenpatronenlippe
4. Schließen Sie die Frontabdeckung des Druckers.

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4: Stellen Sie sicher, dass die Druckereinstellungen auf Alle verfügbaren Tinten verwenden eingestellt sind.

Klicken Sie in der Liste unten auf das Betriebssystem, das sich auf dem Computer befindet.

• Klicken Sie hier, falls Windows 10 installiert ist

Windows 10

1. Geben Sie im SuchfeldGeräte und Drucker (Systemsteuerung) ein.

2. Berühren und halten Sie oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker, um das Optionsmenü zu öffnen.

3. Tippen oder klicken Sie auf Druckeinstellungen.

4. Wählen Sie In der unteren rechten Ecke Drucken mit der gesamten verfügbaren Tinte aus.

5. Berühren oder klicken Sie auf OK.

5: Führen Sie einen Power On Reset-Vorgang für den Drucker aus.

1. Schalten Sie den Drucker aus.

2. Ziehen Sie Netz- und Datenkabel vom Drucker ab.

3. Warten Sie mindestens fünf Sekunden.

4. Schließen Sie Netz- und Druckerkabel wieder an den Drucker an.

5. Schalten Sie den Drucker ein.

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N. z.

N. z.