Problemen met inktcartridges in uw Dell printer oplossen

Inhoudsopgave:

1. Controleer of de juiste cartridges zijn en niet zijn bijgevuld
2. Controleer of de verpakkingstape van de cartridge is verwijderd
3. Controleren of de inktcartridges in de juiste slots zijn geïnstalleerd
4. Zorg ervoor dat de printervoorkeuren zijn ingesteld op het gebruik van alle beschikbare inkt
5. Voer een reset uit voor het inschakelen van de printer

In dit artikel vindt u informatie over het oplossen van problemen waarbij de printer een of meer inktcartridges niet herkent of slechts in één kleur afdrukt. De foutmeldingen kunnen zijn: Cartridge uitlijning, Cartridge Fout, Cartridge ontbreekt of Cartridge die niet wordt ondersteund.

1: Controleer of de juiste cartridges zijn en niet zijn bijgevuld

Dell raadt het gebruik van nagevulde inktcartridges van andere leveranciers af. Deze cartridges kunnen de printer beschadigen.

Om te controleren of de cartridges van het merk Dell zijn, haalt u de cartridges uit de printer en kijkt u naar de bovenkant. Controleer of het woord Dell in de behuizing van de cartridge is gegraveerd (Afbeelding 1). Raadpleeg de online gebruikershandleiding voor meer informatie over het identificeren van de juiste printercartridges.

Afbeelding 1: Inktcartridges van het merk Dell

Terug naar boven

2: Controleer of de verpakkingstape van de cartridge is verwijderd

1. Controleer of de printer is ingeschakeld.

• Til het voorpaneel van de printer op.

• Druk de lipjes van de kapjes van de cartridgeslot samen en til de lipjes omhoog.
  De cartridges komen tevoorschijn wanneer de deksels volledig worden opgetild.

• Verwijder de cartridges.

• Controleer en verwijder eventuele resterende blauwe verpakkingstape van de cartridge.

• Schud de Dell Series cartridges voordat u deze terugplaatst.

• Plaats de cartridges terug.

• Zorg ervoor dat de lip zich in de juiste positie bevindt (Afbeelding 2).
  
  Afbeelding 2: Locatie van de lip van de cartridge

• Klik de deksels dicht.

• Sluit de voorklep van de printer.

Terug naar boven

3: Controleren of de inktcartridges in de juiste slots zijn geïnstalleerd

De Dell All-In-One printers beschikken over twee aparte inktcompartimenten die niet uitwisselbaar zijn. De zwarte cartridge kan niet worden gebruikt in de sleuf van de kleurencartridge en omgekeerd.
 

1. Schakel de printer in.

2. Til het voorpaneel van de printer op zodat de cartridgehouder naar het midden verplaatst.

3. Controleer de cartridges en zorg ervoor dat de zwarte cartridge in de meest linkse kant van het inktcompartiment is geplaatst en dat de kleurencartridge in het uiterst rechtse inktcompartiment is geplaatst.

   Opmerking: Als de cartridges niet in de juiste sleuven zitten, verwijdert u ze voorzichtig en plaatst u ze terug in de juiste slotsleuven. Zorg ervoor dat de lip in de juiste positie staat (Afbeelding 3).
   
   Afbeelding 3: Locatie van de lip van de cartridge
4. Sluit de voorklep van de printer.

​Terug naar boven

4: Zorg ervoor dat de printervoorkeuren zijn ingesteld op het gebruik van alle beschikbare inkt

Klik op het besturingssysteem in de lijst eronder op de computer.

• Klik hier als Windows 10 is geïnstalleerd

Windows 10

1. Typ in het vak Zoeken Apparaten en printers (bedieningspaneel).

2. Tik lang of klik met de rechtermuisknop op uw printer om het menu Opties te openen.

3. Tik of klik op Printing Preferences (Voorkeursinstellingen voor afdrukken).

4. Selecteer Afdrukken met alle beschikbare inkt in de rechterbenedenhoek.

5. Tik of klik op OK.

5: Voer een reset uit voor het inschakelen van de printer

1. Schakel de printer uit.

2. Verwijder de voedingskabel en de datakabel uit de printer.

3. Wacht ten minste vijf seconden.

4. Sluit de stekker van de voedingskabel en de datakabel weer aan op de printer.

5. Schakel de printer in.

Terug naar boven

N.v.t.

N.v.t.