Як усунути проблеми зі струменевим картриджем на принтері Dell

Зміст:

1. Переконайтеся, що чорнильні картриджі належно підходять і не заправлялися
2. Переконайтеся, що пакувальну стрічку видалено з чорнильного картриджа
3. Переконайтеся, що чорнильні картриджі встановлено в правильні гнізда
4. Переконайтеся, що в налаштуваннях принтера встановлено використання всіх доступних чорнил
5. Виконайте скидання принтера під час увімкнення живлення

У цій статті наведено відомості про те, як вирішити проблему з тим, що принтер не розпізнає один або кілька чорнильних картриджів або друкує лише одним кольором. Повідомлення про помилку можуть бути такими: «Вирівнювання картриджа», «Помилка картриджа», «Відсутній картридж» або «Картридж не підтримується».

1: Переконайтеся, що чорнильні картриджі належно підходять і не заправлялися

Dell не рекомендує використовувати заправлені або сторонні чорнильні картриджі. Ці картриджі можуть потенційно пошкодити принтер.

Щоб переконатися, що картриджі належать компанії Dell, вийміть картриджі з принтера та подивіться на верхню частину. Переконайтеся, що на корпусі картриджа влито слово Dell (Малюнок 1). Для отримання додаткових відомостей про визначення відповідних картриджів принтера зверніться до Онлайнового посібника користувача.

Малюнок 1: Чорнильні картриджі під брендом Dell

Догори

2: Переконайтеся, що пакувальну стрічку видалено з чорнильного картриджа

1. Переконайтеся, що принтер увімкнено.

• Підніміть передню кришку принтера.

• Стисніть виступи на кришках картриджів і підніміть кришки картриджа вгору.
  Картриджі спливають при повному піднятті кришок.

• Вийміть картриджі.

• Огляньте та видаліть залишки синьої пакувальної стрічки з чорнильного картриджа.

• Струсіть картриджі серії Dell, перш ніж встановлювати їх на місце.

• Встановіть картриджі на місце.

• Переконайтеся, що губа знаходиться в правильному положенні (Малюнок 2).
  
  Малюнок 2: Розташування губки чорнильного картриджа

• Закрийте кришки.

• Закрийте передню кришку принтера.

Догори

3: Переконайтеся, що чорнильні картриджі встановлено в правильні гнізда

Багатофункціональний принтер Dell оснащений двома окремими чорнильними відсіками, які не є взаємозамінними. Картридж із чорним чорнилом не можна використовувати в гнізді картриджа з кольоровим чорнилом і навпаки.
 

1. Увімкніть принтер.

2. Підніміть передню кришку принтера так, щоб носій чорнильного картриджа перемістився в центр.

3. Огляньте чорнильні картриджі, переконавшись, що картридж із чорним чорнилом вставлено в крайню ліву частину чорнильного відсіку, а картридж із кольоровим чорнилом вставлено в крайній правий відсік для чорнила.

   Примітка: Якщо чорнильні картриджі вставлені в неправильні гнізда, обережно вийміть чорнильні картриджі та вставте їх у відповідні гнізда. Переконайтеся, що губа знаходиться в правильному положенні (Малюнок 3).
   
   Малюнок 3: Розташування губки чорнильного картриджа
4. Закрийте передню кришку принтера.

Догори

4: Переконайтеся, що в налаштуваннях принтера встановлено використання всіх доступних чорнил

Виберіть операційну систему зі списку нижче, яка знаходиться на комп'ютері.

• Натисніть тут, якщо встановлено Windows 10

Вікна 10

1. У полі Пошук введіть Пристрої та принтери (Панель керування).

2. Натисніть і утримуйте принтер або клацніть його правою кнопкою миші, щоб відкрити меню «Параметри».

3. Торкніться пункту Параметри друку або клацніть пункт Параметри друку.

4. Виберіть Друк з використанням усіх доступних чорнил у нижньому правому куті.

5. Натисніть кнопку OK.

5: Виконайте скидання принтера під час увімкнення живлення

1. Вимкніть принтер.

2. Від'єднайте кабелі живлення та передачі даних від принтера.

3. Зачекайте не менше п'яти секунд.

4. Знову підключіть кабелі живлення та передачі даних до принтера.

5. Увімкніть принтер.

Догори

Н/Д

Н/Д