Upozornění na zákazníky v úložišti služby SC: Nový diskový firmware pro konkrétní disky SSD značky Dell
Summary: Společnost Dell EMC zjistila, že u některých disků SSD značky Dell, uvedených níže, se může vyskytovat chyba firmwaru v systému Storage Center.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Pozor:
Společnost Dell EMC zjistila, že u některých disků SSD značky Dell, uvedených níže, se může vyskytovat chyba firmwaru v systému Storage Center. Ve vzácných případech mohou disky před uložením IO v mezipaměti zahájit v důsledku výjimky firmwaru interní reset disku. Tento stav může vést k tomu, že hostitelé nebo systémy Storage Center hlásí problémy s integritou dat. Kromě toho byla u malého počtu systémů, které tyto modely SSD využívají, pozorována možnost problémů s výkonem. Tento problém řeší nejnovější firmware.
Pole Storage Center má automatizované procesy ověření integrity u polí RAID a virtualizace a zákazníci, kteří využívají technologii Phone Home / SupportAssist, budou v případě nálezu chyby automaticky kontaktováni technickou podporou společnosti Dell. Společnost Dell očekává, že pole zjistí přítomnost problémů, od doby selhání po upozornění uživatele však může uplynout 1–7 dní podle časového plánu služby Phone Home/SupportAssist. Vzhledem k tomuto možnému zpoždění společnost Dell důrazně doporučuje upgrade na některou z níže uvedených verzí. Plnou verzi lze zobrazit při hledání upgradů v nástroji Storage Manager.
Společnost Dell EMC vydala aktualizace firmwaru mechaniky v několika verzích OS pro systémy Storage Center, které v případě této situace zajistí vyšší odolnost vůči chybám a mechanismy obnovení a odstraní potenciál ke vzniku problémů s výkonem.
Verze OS systému Storage Center s aktualizací firmwaru disku:
| 06.05.40.014.12 |
07.01.12.002.03 |
| 06.06.11.009.09 |
07.01.20.028.01 |
| 06.07.11.004.12 |
07.01.04.004.03 |
| 06.07.30.026.03 |
07.02.11.004.01 |
| 06.07.40.012.02 |
|
Cause
Pokud chcete zjistit, zda jsou v systému nainstalované modely disků, otevřete aplikaci Storage Center System Manager a klikněte na možnost Enclosures (Skříně) a Disks (Disky). Podívejte se do sloupců Vendor (Dodavatel) a Product (Produkt). Pokud jsou dodavatel a produkt shodné s některým diskem uvedeným níže, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell Technical a požádejte o aktualizaci firmwaru mechaniky. Aktualizace firmwaru mechaniky nemají vliv na služby a nevyžadují resetování řadiče nebo skříně. Každý disk se bude aktualizovat online a nedojde k ovlivnění služby IO.
| Řada SSD |
Číslo modelu Dell |
Dotčená úroveň firmwaru |
Nejnovější firmware |
| PM1633 |
MZILS1T9HCHP |
CQPG, CQPH |
CQPJ |
| PM1633 |
MZILS3T8HCJM |
CQPG, CQPH |
CQPJ |
| PM1633 |
MZILS480HCGR |
CQPG, CQPH |
CQPJ |
| PM1633 |
MZILS960HCHP |
CQPG, CQPH |
CQPJ |
| PM1633a |
MZILS15THMLS0D4 |
CQN1 |
CQN3 |
| PM1633a |
MZILS7T6HMLS0D4 |
CQN1 |
CQN3 |
| PM1633a |
MZILS1T9HEJH0D4 |
CQL1, CQL3 |
CQL5 |
| PM1633a |
MZILS3T8HMLH0D4 |
CQL1, CQL3 |
CQL5 |
| PM1633a |
MZILS480HEGR0D4 |
CQL1, CQL3 |
CQL5 |
| PM1633a |
MZILS960HEHP0D4 |
CQL1, CQL3 |
CQL5 |
Resolution
Dotčené verze:
Modely disků uvedené výše v systému Storage Center OS 6.5.x, 6.6.x, 6.7.x, 7.x
Affected Products
Dell Compellent SC4020, Dell Storage SC8000, Dell Storage SCv2000, Dell Storage SCv2020, Dell Storage SCv2080, Dell Storage SC420F, Dell Storage SC5020, Dell Storage SC5020F, Dell Storage SC7020, Dell Storage SC7020F, Dell Storage SC9000
, Dell Storage SCv3000, Dell Storage SCv3020
...
Article Properties
Article Number: 000136912
Article Type: Solution
Last Modified: 03 May 2021
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.