SC Storage-kunde meddelelser: Ny disk firmware for specifikke Dell brandede SSD-drev

Advarsel:

Dell EMC har konstateret, at der i et Storage Center-system kan være et firmwareproblem med specifikke Dell-mærkede SSD-drev, som angivet nedenfor.  I sjældne tilfælde, før cachelagret IO udføres, kan diske påbegynde en intern nulstilling af drevene som følge af en firmwareundtagelse. Denne tilstand kan medføre, at værter eller Storage Center rapporterer om dataintegritetsproblemer. Desuden er der konstateret en risiko for ydelsesproblemer i et lille antal systemer, der anvender disse SSD-modeller, og den nyeste firmware løser dette problem.

Storage Center-systemet indeholder automatiserede processer, der validerer RAID- og virtualiseringsintegriteten, og kunder, som anvender Phone Home/SupportAssist-teknologi kontaktes automatisk af Dell teknisk support, hvis der registreres en fejl. Dell forventer, at systemet registrerer tilstedeværelsen af problemer, men der kan være en forsinkelse på 1-7 dage mellem tidspunktet for fejlen og meddelelse til brugeren afhængigt af Phone Home-/SupportAssist-tidsplanerne.  På grund af denne mulige forsinkelse, anbefaler Dell på det kraftigste, at man opgraderer til en af nedenstående udgivelser.  Den fulde version kan ses, når du søger efter opgraderinger i Storage Manager.

Dell EMC har udgivet firmwareopgraderinger til harddiske i flere Storage Center-versioner til operativsystemer, der giver ekstra fejltolerance- og gendannelsesmekanismer, hvis man støder på denne tilstand, og afhjælper risikoen for ydelsesproblemer.

Storage Center OS-versioner med harddiskfirmwareopdateringen:

Berørte versioner:

Ovennævnte harddiskmodeller i Storage Center-operativsystem 6.5 .x, 6.6.x, 6.7.x, 7.x