SC-Speicherkunden Benachrichtigung: Neue Festplatten-Firmware für bestimmte Dell-SSD-Laufwerke

Benachrichtigung:

Dell EMC hat festgestellt, dass bei bestimmten SSD-Festplatten der Marke Dell, die unten aufgelistet sind, in einem Storage Center-System ein Firmware-Problem vorliegt.  In seltenen Fällen initiieren Festplatten vor der Ausführung von Commit für zwischengespeicherte E/A eine Zurücksetzung der internen Festplatte aufgrund einer Firmware-Ausnahme. Dieser Zustand kann dazu führen, dass Hosts oder das Storage Center Integritätsprobleme aufführen. Darüber hinaus wurde bei einer kleinen Anzahl von Systemen, die diese SSD-Modelle nutzen, das Potenzial für Leistungsprobleme analysiert und die neueste Firmware behebt dieses Problem.

Das Storage Center-Array verfügt über automatische Prozesse zur Validierung der Integrität von RAID und Virtualisierung und Kunden, die die Phone Home-/SupportAssist-Technologie nutzen, werden beim Erkennen eines Fehlers automatisch durch den Technischen Support von Dell kontaktiert. Dell geht zwar davon aus, dass das Array vorliegende Probleme erkennt, aber es kann zu einer Verzögerung von einem bis sieben Tagen zwischen dem Zeitpunkt des Fehlers und der Benutzerbenachrichtigung kommen, je nach den Zeitplänen von Phone Home/SupportAssist.  Aufgrund dieser möglichen Verzögerung empfiehlt Dell eine Aktualisierung auf eine der neueren Versionen, die unten aufgelistet sind.  Die vollständige Version kann bei der Suche nach Aktualisierungen im Storage Manager angezeigt werden.

Dell EMC hat Laufwerk-Firmware-Updates in verschiedenen Storage Center-Betriebssystemversionen veröffentlicht, die zusätzliche Fehlertoleranz- und Wiederherstellungsmechanismen bieten, wenn diese Bedingung auftritt, und die möglichen Leistungsprobleme beheben.

Storage Center-Betriebssystemversionen, die die Festplatten-Firmware-Aktualisierung enthalten:

Betroffene Versionen:

In den Storage Center-Betriebssystemversionen 6.5.x, 6.6.x, 6.7.x, 7.x oben aufgeführte Festplattenmodelle