Notifica del cliente SC storage: Nuovo firmware del disco per unità SSD di marca Dell specifiche
Summary: Dell EMC ha determinato che potrebbe esiste un problema del firmware con specifiche unità SSD a marchio Dell, elencate di seguito, all'interno di un sistema Storage Center.
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Symptoms
Avviso:
Dell EMC ha determinato che potrebbe esiste un problema del firmware con specifiche unità SSD a marchio Dell, elencate di seguito, all'interno di un sistema Storage Center. In rari casi, prima della conferma di I/O memorizzati nella cache, i dischi potrebbero avviare un ripristino interno dell'unità come conseguenza di un'eccezione del firmware. Questa condizione potrebbe causare la segnalazione di problemi di integrità dei dati da parte degli host o dello Storage Center. Inoltre, in un numero ridotto di sistemi che utilizzano questi modelli SSD, sono stati osservati potenziali problemi di prestazioni e l'ultima versione del firmware risolve questo problema.
L'array di Storage Center dispone di processi automatizzati per la convalida dell'integrità RAID e della Virtualizzazione, pertanto i clienti che utilizzano la tecnologia Phone Home/Support Assist saranno contattati automaticamente dal supporto tecnico Dell al momento del rilevamento del guasto. Sebbene Dell preveda il rilevamento di problemi da parte dell'array, potrebbe verificarsi un ritardo di 1-7 giorni tra il momento del guasto e la notifica all'utente, a seconda dei programmi Phone Home/SupportAssist. A causa di questo ritardo possibile, Dell consiglia vivamente di eseguire l'aggiornamento a una delle versioni elencate di seguito. La versione completa può essere visualizzata durante la ricerca di aggiornamenti all'interno di Storage Manager.
Dell EMC ha rilasciato gli aggiornamenti del firmware di unità in diverse versioni del sistema operativo Storage Center, che offrono ulteriore tolleranza agli errori e diversi meccanismi di ripristino, se questa condizione viene rilevata, oltre a risolvere potenziali problemi di prestazioni.
Versioni del sistema operativo Storage Center che contengono l'aggiornamento del firmware del disco:
| 06.05.40.014.12 |
07.01.12.002.03 |
| 06.06.11.009.09 |
07.01.20.028.01 |
| 06.07.11.004.12 |
07.01.04.004.03 |
| 06.07.30.026.03 |
07.02.11.004.01 |
| 06.07.40.012.02 |
|
Cause
Per determinare se il sistema dispone di modelli di unità installati, aprire la gestione di sistema di Storage Center e cliccare su Enclosures (Enclosure), quindi su Disks (Dischi). Osservare le colonne Vendor (Fornitore) e Product (Prodotto). Se il fornitore e il prodotto corrispondono a una delle unità elencate di seguito, contattare il supporto tecnico Dell per un aggiornamento del firmware di unità. Gli aggiornamenti del firmware di unità non interessano i servizi e non richiedono un ripristino del controller o dell'enclosure. Tutte le unità vengono aggiornate online senza influire sui servizi I/O.
| Famiglia SSD |
Numero modello Dell |
Livello FW interessato |
FW più recente |
| PM1633 |
MZILS1T9HCHP |
CQPG, CQPH |
CQPJ |
| PM1633 |
MZILS3T8HCJM |
CQPG, CQPH |
CQPJ |
| PM1633 |
MZILS480HCGR |
CQPG, CQPH |
CQPJ |
| PM1633 |
MZILS960HCHP |
CQPG, CQPH |
CQPJ |
| PM1633a |
MZILS15THMLS0D4 |
CQN1 |
CQN3 |
| PM1633a |
MZILS7T6HMLS0D4 |
CQN1 |
CQN3 |
| PM1633a |
MZILS1T9HEJH0D4 |
CQL1, CQL3 |
CQL5 |
| PM1633a |
MZILS3T8HMLH0D4 |
CQL1, CQL3 |
CQL5 |
| PM1633a |
MZILS480HEGR0D4 |
CQL1, CQL3 |
CQL5 |
| PM1633a |
MZILS960HEHP0D4 |
CQL1, CQL3 |
CQL5 |
Resolution
Versioni interessate:
I modelli di unità elencati in precedenza nel sistema operativo Storage Center 6.5.x, 6.6.x, 6.7.x, 7.x
Affected Products
Dell Compellent SC4020, Dell Storage SC8000, Dell Storage SCv2000, Dell Storage SCv2020, Dell Storage SCv2080, Dell Storage SC420F, Dell Storage SC5020, Dell Storage SC5020F, Dell Storage SC7020, Dell Storage SC7020F, Dell Storage SC9000
, Dell Storage SCv3000, Dell Storage SCv3020
...
Article Properties
Article Number: 000136912
Article Type: Solution
Last Modified: 03 May 2021
Version: 4
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