Kennisgeving van de klant van SC-opslag: Nieuwe schijf firmware voor specifieke Dell merk schijven
Summary: Dell EMC heeft vastgesteld dat er een firmwareprobleem met specifieke SSD-schijven van Dell die hieronder staan vermeld in een Storage Center systeem bestaat.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Waarschuwing:
Dell EMC heeft vastgesteld dat er een firmwareprobleem met specifieke SSD-schijven van Dell die hieronder staan vermeld in een Storage Center systeem bestaat. Voordat het OI in het cachegeheugen wordt vastgelegd, kunnen harde schijven in zeldzame gevallen een interne stationreset starten als gevolg van een firmware-uitzondering. Dit kan ertoe leiden dat Hosts of het Storage Center problemen met data-integriteit melden. Daarnaast is er een kans op prestatieproblemen in een klein aantal systemen dat deze SSD-modellen gebruikt en de nieuwste firmware lost dit probleem op.
De Storage Center array biedt geautomatiseerde processen om RAID- en virtualisatie-integriteit te valideren. Klanten die Phone Home en Support Assist technologie gebruiken, worden automatisch bij detectie van een storing door Technische Support van Dell benaderd. Hoewel Dell verwacht dat de array de problemen detecteert, kan er wel een vertraging van 1-7 dagen zijn tussen het moment van uitval en melding voor gebruikers afhankelijk van de Phone Home/Support Assist planning. Vanwege deze mogelijk vertraging raadt Dell het ten zeerste om te upgraden naar een van de versies die hieronder worden vermeld. De volledige versie kan worden bekeken wanneer u controleert op upgrades binnen de Storage Manager.
Dell EMC heeft stationfirmware-updates voor verschillende Storage Center OS versies die extra fouttolerantie en herstelmechanismen bieden als dit probleem is opgetreden, plus de mogelijkheid om problemen op te lossen.
Storage Center OS versies met de schijffirmware-update:
| 06.05.40.014.12 |
07.01.12.002.03 |
| 06.06.11.009.09 |
07.01.20.028.01 |
| 06.07.11.004.12 |
07.01.04.004.03 |
| 06.07.30.026.03 |
07.02.11.004.01 |
| 06.07.40.012.02 |
|
Cause
Open de Storage Center System Manager en klik op Behuizingen, en vervolgens op Schijven om te bepalen of het model station is geïnstalleerd op het systeem. Bekijk de kolommen Leverancier en Product. Als de leverancier en het product overeenkomen met een van de stations die hieronder worden vermeld, neemt u contact op met de Technische Support van Dell voor een schijffirmware-update. De firmware-updates hebben geen invloed op de service en de controller of de behuizing hoeft daarna niet opnieuw te worden ingesteld. Elke schijf kan online worden bijgewerkt zonder gevolgen voor de I/O-service.
| SSD reeks |
Modelnummer van Dell |
Betrokken FW-niveau |
Nieuwste FW |
| PM1633 |
MZILS1T9HCHP |
CQPG, CQPH |
CQPJ |
| PM1633 |
MZILS3T8HCJM |
CQPG, CQPH |
CQPJ |
| PM1633 |
MZILS480HCGR |
CQPG, CQPH |
CQPJ |
| PM1633 |
MZILS960HCHP |
CQPG, CQPH |
CQPJ |
| PM1633a |
MZILS15THMLS0D4 |
CQN1 |
CQN3 |
| PM1633a |
MZILS7T6HMLS0D4 |
CQN1 |
CQN3 |
| PM1633a |
MZILS1T9HEJH0D4 |
CQL1, CQL3 |
CQL5 |
| PM1633a |
MZILS3T8HMLH0D4 |
CQL1, CQL3 |
CQL5 |
| PM1633a |
MZILS480HEGR0D4 |
CQL1, CQL3 |
CQL5 |
| PM1633a |
MZILS960HEHP0D4 |
CQL1, CQL3 |
CQL5 |
Resolution
Betreffende versies:
Stationmodellen die hierboven zijn vermeld in Storage Center OS 6.5.x 6.6.x, 6.7.x, 7.x
Affected Products
Dell Compellent SC4020, Dell Storage SC8000, Dell Storage SCv2000, Dell Storage SCv2020, Dell Storage SCv2080, Dell Storage SC420F, Dell Storage SC5020, Dell Storage SC5020F, Dell Storage SC7020, Dell Storage SC7020F, Dell Storage SC9000
, Dell Storage SCv3000, Dell Storage SCv3020
...
Article Properties
Article Number: 000136912
Article Type: Solution
Last Modified: 03 May 2021
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.