Notificação de cliente de armazenamento SC: Novo firmware de disco para unidades SSD de marca Dell específicas

Alerta:

A Dell EMC determinou que, em um sistema do Storage Center, pode existir um problema de firmware com unidades SSD específicas da marca Dell listadas abaixo.  Em circunstâncias raras, antes da confirmação da E/S armazenada em cache, os discos podem iniciar um Reinício interno da unidade como resultado de uma exceção de firmware. Essa condição pode resultar no relato de problemas de integridade de dados pelos hosts ou pelo Storage Center. Além disso, foi observado o potencial para problemas de performance em um pequeno número de sistemas que utilizam esses modelos de SSD, e o firmware mais recente resolve esse problema.

O array do Storage Center possui processos automatizados para validar a integridade da virtualização e do RAID, e o suporte técnico da Dell entrará em contato automaticamente com os clientes que usam a tecnologia Phone Home/Support Assist em caso de detecção de falhas. Embora a Dell espere que o array detecte a presença de problemas, pode haver um atraso de um a sete dias entre o momento da falha e a notificação ao usuário, dependendo dos cronogramas do Phone Home/Support Assist.  Em virtude desse possível atraso, a Dell recomenda enfaticamente a atualização para uma das versões listadas abaixo.  A versão completa pode ser visualizada ao verificar a existência de atualizações no Storage Manager.

A Dell EMC lançou atualizações para firmware de unidades em várias versões de SO do Storage Center; essas atualizações oferecerão tolerância a falhas adicional e mecanismos de recuperação caso essa condição seja encontrada, além de resolver o potencial para problemas de performance.

Versões de SO do Storage Center que contêm a atualização do firmware de disco:

Versões afetadas:

os modelos de unidade listados acima no SO do Storage Center 6.5.x, 6.6.x, 6.7.x, 7.x