Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000137791

RAID-kiintolevyongelman vianmääritys Dell-tietokoneessa

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja Dell-tietokoneen RAID-ongelmien tunnistamisesta ja ratkaisemisesta.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Noudata tämän artikkelin ohjeita, jos tietokoneessa on RAID-ongelmia. Ongelmat, kuten RAID-virheilmoitukset, kuten:

  • RAID on vioittunut
  • RAID epäonnistui
  • RAID-järjestelmässä määritetty järjestelmä ei käynnisty käyttöjärjestelmään
  • RAID-ryhmän uudelleenrakentaminen 
HUOMAUTUS: Jos sinulla on ongelmia käynnistyksessä, kun PCIe RAID -kortti on asennettu, varmista, että käytössäsi on Dellin BIOSin uusin versio. Olemme saaneet ilmoituksia ongelmista järjestelmissä, joissa on käytössä vanha BIOS-versio.

Sisällysluettelo:

  1. RAID-määritysongelman vianmääritys Dell-tietokoneessa
  2. Alkuvianmääritys
  3. RAID-järjestelmän vika
  4. RAID-järjestelmä heikentynyt
  5. RAID-järjestelmän poistaminen
  6. Nollaaminen ei-RAID-järjestelmäksi

Cause

RAID-ongelmat voivat johtua seuraavista syistä:

  • Tietokone ei tue RAID-toimintoa
  • RAID-kokoonpanoasetukset BIOSissa 
  • Mahdollinen kiintolevyvika
  • Asetukset sovelluksissa, kuten Intel Matrix Storage Manager ja niin edelleen.

Resolution

HUOMAUTUS: Tässä artikkelissa käsitellään Dell-pöytätietokoneiden sisäistä Intel RAIDia. Näetkö kehotteen painaa CTRL + I-näppäimiä, kun tietokone on suorittanut POST (Power-On Self-Test) -testin? Jos ei, RAID-ohjainta ei voi käyttää käyttöjärjestelmän ulkopuolella.
 

Alkuvianmääritys

 

  1. Onko kiintolevyille määritetty RAID?

    1. Kyllä, siirry sitten seuraavaan vaiheeseen.

    2. Ei, siirry sitten alla olevaan oppaaseen:

  2. Saatko virheilmoituksen, ennen kuin RAID-näyttö latautuu?

    1. Näetkö tyhjän näytön, jossa on vilkkuva kohdistin? Siirry tähän oppaaseen:

    2. Käynnistysvirhe? Siirry tähän oppaaseen:

    3. Eikö tietokone POST-käynnistys onnistu? Siirry tähän oppaaseen:

    4. Jos vastaus on ei, jatka seuraavaan vaiheeseen.

  3. Oletko tehnyt sisäisen diagnostiikan?

    1. He eivät toimineet, siirry vaiheeseen 4.

    2. Se onnistui ja järjestelmä läpäisi sen: siirry vaiheeseen 5.

    3. Ne suoritettiin ja epäonnistuivat virhekoodilla, siirry tähän oppaaseen:

  4. Jos diagnostiikka ei onnistu, tietokone epäonnistuu ennen kuin RAID on otettu käyttöön. Tässä oppaassa on ohjeita ongelman vianmääritykseen:

HUOMAUTUS: Kun teet NO POST -ongelman vianmääritystä, sinua saatetaan pyytää irrottamaan I/O-paneeli ja CMOS-paristo osana NO POST -vian tunnistamista. Kun No POST -ongelma ratkeaa, olet menettänyt RAID-järjestelmän tämän vaiheen seurauksena.
 
HUOMAUTUS: BIOSin oletusasetusten palauttamisella voi olla sama vaikutus.
 

  1. Onko järjestelmässä virrankäyttöongelmia ja katoavatko päiväys ja aika?

    1. Kyllä, emolevyn, CMOS-pariston ja pistorasian vianmääritys on tehtävä. Näissä tietokoneissa suoritettavassa RAID-tyypissä ei ole erillistä RAID-korttia , joka pitäisi RAID-äänenvoimakkuuden yllä tietokoneongelmien ilmetessä. Jos emolevy tai CMOS-paristo on vioittunut, RAID-levyasemaviedään mukanaan. Suosittelen, että pyydät lisätietoja yrityksesi teknisestä tuesta.

    2. Ei, siirry tässä tapauksessa seuraavaan vaiheeseen.

  2. Minkä tyyppisestä RAID-ongelmasta on kyse?

    1. Virheilmoitus RAID-viasta POST-testin jälkeen? Siirryosioon 3

    2. Virheilmoitus heikentyneestä RAID-järjestelmästä POST-testin jälkeen? Siirryosioon 4

    3. Haluatko poistaa RAID-taltion? Siirryosioon 5

    4. Haluatko nollata kiintolevyt ei-RAID-järjestelmäksi? Siirryosioon 6


Alkuun

 

RAID-järjestelmän vika

 

RAID 0 -vika

  1. Jos RAID 0 -levyasema vioittuu, saat alla näkyvän virheilmoituksen. Ilmoituksessa ilmoitetaan aseman tila ja mahdollinen tietokoneen näkemä kiintolevy. Esimerkistä näkyy, että ainoa näkyvä kiintolevy on portissa 0. Se tarkoittaa, että porttiin 2 liitetty kiintolevy tarvitsee vianmääritystä. Kun tiedät, mikä portti on viallinen, tiedät missä järjestelmän asemassa ongelma on.

  • Intel Matrix Storage Manager option ROM v5.0.0.1032 ICHx Copyright 2003-05 Intel Corporation. All Rights Reserved.

  • RAID Volumes:
    ID Name Level Strip Size Status Bootable
    0 Volume0 RAID0(Stripe) 128KB 223.6GB Failed No
  • Physical Disks:
    Port Drive Model Serial # Size Type/Status(Vol ID)
    0 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209832 111.8.GB Member Disk(0)

  • Siirry määritysapuohjelmaan painamalla CTRL + I .

  1. Jos diagnostiikka onnistuu, se tarkoittaa jompaakumpaa kahdesta tuloksesta. Joko kiintolevyn ei havaita antavan diagnostiikkaa käyttöön, tai aseman ohjain ja ohjelmisto ovat viallisia. Suosittelen tarkistamaan, että virta- ja datakaapelit on kytketty kunnolla koneen sisällä olevaan asemaan. Muuttaako tämä sitä, mitä raportoidaan?

    1. Kyllä: kokeile käynnistää järjestelmä uudelleen ja tarkistaa, onko ongelma ratkennut. Jos ei, harkitset RAID-järjestelmän luomista uudelleen alusta alkaen edellä kuvatulla tavalla.

    2. Siinä tapauksessa RAID-järjestelmä on valitettavasti luotava uudelleen alusta alkaen. Katso jäljempänä mainittua opasta. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä tekniseen tukeen.

HUOMAUTUS: Tietoja ei voi palauttaa RAID 0 -vikaantumisesta.
 


Alkuun

 

RAID-järjestelmä heikentynyt

 

RAID 1 -järjestelmä heikentynyt

Näkyy valinnaisessa Matrix ROM -apuohjelmassa

  1. Jos RAID 1 -peilauslevyn tila on heikentynyt, virheilmoitus näkyy alla olevassa kuvassa. Tietokone ei tunnista toista kiintolevyä, ja se on saattanut epäonnistua. Näyttö sulkeutuu normaalisti jäljellä olevalta asemalta.

    1. Jos sisäinen diagnostiikka onnistui, haluat tehdä vianmäärityksen sille, miten RAID näkee vioittuneen aseman. Siirry vaiheeseen 2

    2. Jos ne epäonnistuivat ja sinulla on uusi kiintolevy, siirry kohtaan RAID 1:n uudelleenrakentaminen.

  • Intel(R) Matrix Storage Manager option ROM v5.0.0.1032 ICHx Copyright(C) 2003-05 Intel Corporation. All Rights Reserved.

  • RAID Volumes:
    ID Name Level Strip Size Status Bootable
    0 Volume0 RAID1(Mirror) 128KB 223.6GB Degraded No
  • Physical Disks:
    Port Drive Model Serial # Size Type/Status(Vol ID)
    0 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209832 111.8.GB Member Disk(0)

  • Siirry määritysapuohjelmaan painamalla CTRL + I .

 
HUOMAUTUS: RAID 1 -kokoonpanossa tietokone voi jatkaa toimintaansa jäljellä olevalla asemalla. Vikasietoisuutta ei kuitenkaan ole, eikä mahdollisia muita menetettyjä tietoja voida palauttaa, ennen kuin järjestelmä on määritetty uudelleen.
 

  1. Edellä olevan kuvan esimerkissä näkyy, että ainut järjestelmän näkemä kiintolevy on portissa 0. Se tarkoittaa, että tutkimme portin 2 kiintolevyn vianmäärityksen. Tarkistaisin, että virtajohto ja datakaapeli ovat tukevasti kiinni. Ratkaiseeko se ongelman?

    1. Kyllä, siirry seuraavassa välilehdessä kohtaan RAID 1:n uudelleenrakentaminen (Intel Matrix Managerin käyttäminen käyttöjärjestelmässä).

    2. Ei: jatka seuraavaan vaiheeseen.

  2. Irrota vioittunut kiintolevy ja käynnistä tietokone sen ollessa irrotettuna. Kun tietokone käynnistyy, sammuta se normaalisti ja liitä kiintolevy uudelleen. Käynnistä tietokone ja siirry seuraavassa välilehdessä RAID 1:n uudelleenmuodostukseen (Intel Matrix Managerin käyttäminen käyttöjärjestelmässä). Onnistuiko tämä?

    1. Kyllä: ongelma on ratkaistu.

    2. Päivitä Intel Matrix -ohjelmisto ja yritä uudelleen. Jos se ei vieläkään toimi, pyydä lisäohjeita tekniseltä tuelta. Voit yrittää korvata tietokoneessa tunnetusti hyvin toimivan kiintolevyn. Näin varmistetaan, että ongelma ei johdu emolevyn kaapeleista tai portista.

HUOMAUTUS: Jos kiintolevy läpäisee vianmäärityksen, mutta se on epäonnistunut määritysapuohjelmassa? Selvitä tekniseen tukeen, mihin porttiin viallinen kiintolevy on kytketty.
 

Käyttöjärjestelmän Intel Matrix Manager -ohjelman käyttäminen

RAID1-järjestelmän määrittäminen uudelleen

  1. Jos haluat määrittää tietokoneen vikasietoisuuspeilauksen kiintolevyyn manuaalisesti, valitse Käynnistä-painike.

  2. Käynnistä Intel Storage Console valitsemalla All Programs\Intel Matrix Storage Manager\Intel Matrix Storage Console.

  3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella käytettävissä olevaa kiintolevyä, jolle haluat rakentaa RAID 1 -taltion uudelleen, ja valitse Rebuild to this Disk (Rakenna tälle levylle uudelleen).

  4. Tietokonetta voi käyttää normaalisti, kun se määrittää RAID 1 -taltiota uudelleen.


Alkuun

 

RAID-järjestelmän poistaminen

 

RAID-taltion poistaminen

Valinnaisen Matrix ROM -apuohjelman käyttäminen

HUOMAUTUS: Tämä toiminto menettää kaikki RAID-asemilla olevat tiedot.
 
HUOMAUTUS: Vain RAID 0: Jos tietokone käynnistyy RAID-järjestelmään ja RAID-levyasema poistetaan Intel RAID Option ROM -apuohjelmasta, tietokone ei käynnisty.
 

  1. Paina Ctrl + I näppäimiä yhdessä, kun sinua kehotetaan avaamaan Intel RAID Option ROM -apuohjelma.

  2. Valitse Delete RAID Volume ja paina ENTER-näppäintä.

  3. Valitse poistettava RAID-levyasema ja paina Delete-näppäintä.

  4. Vahvista RAID-levyaseman poisto painamalla y-näppäintä .

  5. Sulje Intel RAID Option ROM -apuohjelma painamalla Esc-näppäintä .

Intel Matrix Storage Managerin käyttäminen

HUOMAUTUS: Näin RAID 1 -levy poistetaan ja asema jaetaan kahdeksi RAID-kiintolevyksi, joissa on osio. Tämä prosessi jättää olemassa olevat tiedot ennalleen.
 

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja käynnistä Intel Storage Console valitsemalla All Programs\Intel Matrix Storage Manager\Intel Matrix Storage Console.

  2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella poistettavan RAID-taltion kuvaketta ja valitse Delete Volume (Poista taltio).

  3. Valitse ohjatun Delete RAID Volume (Poista RAID-taltio) toiminnon näytössä Next (Seuraava).

  4. Valitse poistettava RAID-levyasema Käytettävissä-ruudusta.

  5. Siirrä valittu RAID-levyasema Valittu-ruutuun napsauttamalla oikeaa nuolikohdistinta/näppäintä ja valitse Seuraava.

  6. Poista taltio valitsemalla Finish (Valmis).


Alkuun

 

Nollaaminen ei-RAID-järjestelmäksi

 

Nollaa RAID-levyt ei-RAID-tilaan.

HUOMAUTUS: Kaikki RAID-asemien tiedot menetetään tämän toiminnon suorittamisen aikana.

  1. Paina Ctrl + i-näppäimiä , kun sinua kehotetaan avaamaan Intel RAID Option ROM -apuohjelma.

  2. Valitse Reset Disks to Non-RAID ja paina ENTER-näppäintä.

  3. Valitse nollattava RAID-levyasema ja valitse levyt painamalla välilyöntinäppäintä .

  4. Viimeistele valinta painamalla ENTER-näppäintä .

  5. Vahvista nollaus painamalla y-näppäintä .


Alkuun

Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteys tekniseen tukeen.
  Ota yhteyttä  

Article Properties

Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Fixed Workstations

Last Published Date

02 Nov 2023

Version

11

Article Type

Solution

Back to Top