Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000137791

Een probleem met een RAID-harde schijf op een Dell computer oplossen

Summary: Dit artikel bevat informatie over het identificeren en oplossen van problemen met RAID op een Dell computer.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Volg de instructies in dit artikel als uw computer problemen ondervindt met RAID. Problemen zoals RAID-foutmeldingen zoals:

  • RAID verslechterd
  • RAID mislukt
  • Met RAID geconfigureerd systeem start niet op naar het besturingssysteem
  • De RAID-array opnieuw opbouwen 
OPMERKING: Als u problemen ondervindt bij het opstarten met een geïnstalleerde PCIe RAID-kaart, zorg er dan voor dat u de nieuwste revisie van uw Dell BIOS gebruikt. Er zijn opstartproblemen met oudere BIOS-revisies gemeld.

Inhoudsopgave:

  1. Een probleem met de RAID-configuratie op een Dell computer oplossen
  2. Eerste probleemoplossing
  3. RAID defect
  4. RAID verslechterd
  5. RAID verwijderen
  6. Opnieuw instellen op NON-RAID

Cause

Problemen met RAID kunnen worden veroorzaakt door:

  • RAID wordt niet ondersteund op uw computer
  • De RAID-configuratie-instellingen in het BIOS 
  • Mogelijke storing van de harde schijf
  • Instellingen op applicaties zoals Intel Matrix Storage Manager, enzovoorts.

Resolution

OPMERKING: Dit artikel gaat over Intel RAID dat is ingebouwd in Dell desktopcomputers. Ziet u een prompt om op de toetsen CTRL + I te drukken nadat de computer de Power-On Self-Test (POST) heeft voltooid? Als u dat niet doet, hebt u geen toegang tot een RAID-controller buiten het besturingssysteem.
 

Eerste probleemoplossing

 

  1. Hebt u RAID geconfigureerd op uw harde schijven?

    1. Ja, en ga dan verder met de volgende stap.

    2. Nee, ga dan naar de onderstaande gids:

  2. Krijgt u een foutbericht voordat het RAID-scherm wordt geladen?

    1. Ziet u een leeg scherm met een knipperende cursor? Ga naar deze gids:

    2. Een opstartfout op het scherm? Ga naar deze gids:

    3. Lukt het de computer niet om te POSTEN? Ga naar deze gids:

    4. Nee, ga verder naar de volgende stap.

  3. Hebt u het ingebouwde diagnoseprogramma uitgevoerd?

    1. Ze zouden niet rennen, ga naar stap 4.

    2. Als dat zonder fouten is uitgevoerd, gaat u naar stap 5.

    3. Ze zijn uitgevoerd en zijn mislukt met een foutcode, ga naar deze handleiding:

  4. Als de diagnose niet wordt uitgevoerd, mislukt de computer op een punt voordat de RAID van kracht is. Ga naar deze handleiding voor hulp bij het oplossen van dit probleem:

OPMERKING: Bij het oplossen van een NO POST-probleem wordt u mogelijk gevraagd om het I/O-paneel en de CMOS-batterij te verwijderen als onderdeel van het identificeren van de NO POST-fout. Wanneer het probleem Geen POST is opgelost, bent u uw RAID-array kwijtgeraakt als gevolg van deze stap.
 
OPMERKING: Houd er rekening mee dat het resetten van het BIOS naar de standaardinstellingen hetzelfde effect kan hebben.
 

  1. Zijn er problemen met de stroomvoorziening en worden datum en tijd niet weergegeven?

    1. Ja, u moet problemen oplossen met het moederbord, de CMOS-batterij en uw stopcontact. Het type RAID dat op deze computers wordt uitgevoerd, heeft geen speciale RAID-kaart om het RAID-volume op peil te houden wanneer er computerproblemen zijn. Als het moederbord of de CMOS-batterij niet goed werkt, nemen ze je RAID-volume mee. U wordt geadviseerd contact op te nemen met de Technische Support voor verdere hulp.

    2. Nee, ga in dit geval naar de volgende stap.

  2. Welk type RAID-probleem ondervindt u?

    1. Een foutbericht RAID Failed (RAID defect) na POST? Ga naardeel 3

    2. Een foutbericht dat RAID is verslechterd na POST? Ga naardeel 4

    3. Wilt u een RAID-volume verwijderen? Ga naardeel 5

    4. Wilt u de harde schijven opnieuw instellen op Non-RAID? Ga naardeel 6


Terug naar boven

 

RAID defect

 

RAID 0 defect

  1. Als een RAID 0 Stripe-volume mislukt, krijgt u de onderstaande foutmelding. Het bericht geeft de status van het volume weer en identificeert elke harde schijf die de computer kan zien. Het voorbeeld laat zien dat de enige harde schijf die wordt weergegeven, zich op poort 0 bevindt. Dat betekent dat u de problemen met de harde schijf op poort 2 moet oplossen. Als u weet welke poort defect is, weet u ook welke harde schijf van het systeem problemen vertoont.

  • Intel Matrix Storage Manager option ROM v5.0.0.1032 ICHx Copyright 2003-05 Intel Corporation. All Rights Reserved.

  • RAID Volumes:
    ID Name Level Strip Size Status Bootable
    0 Volume0 RAID0(Stripe) 128KB 223.6GB Failed No
  • Physical Disks:
    Port Drive Model Serial # Size Type/Status(Vol ID)
    0 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209832 111.8.GB Member Disk(0)

  • Druk op CTRL + I om het configuratiehulpprogramma te openen.

  1. Als de diagnose slaagt, betekent dit een van de twee uitkomsten. Ofwel wordt de harde schijf niet gedetecteerd om de diagnose uit te voeren, ofwel zijn de controller en software op de schijf defect. Ik raad aan om te controleren of de stroom- en gegevenskabels goed zijn aangesloten op de schijf in de machine. Verandert dit wat er wordt gemeld?

    1. Ja, probeer op te starten en kijk of daarmee het probleem is opgelost. Als dit niet het geval is, wilt u de RAID-array opnieuw maken vanaf het begin, zoals hierboven.

    2. Nee, dan vrees ik dat u de RAID-array vanaf het begin opnieuw moet maken. Hieronder vindt u een handleiding. Als het probleem hiermee niet is opgelost, moet u contact opnemen met uw Technische Support voor verdere hulp.

OPMERKING: Data kunnen niet worden hersteld na een RAID 0-fout.
 


Terug naar boven

 

RAID verslechterd

 

RAID 1 verslechterd

Zichtbaar vanuit de Matrix ROM-optie

  1. Als een RAID 1 Mirror-volume een gedegradeerde status heeft, wordt de foutmelding in de onderstaande afbeelding weergegeven. De computer detecteert geen van de twee harde schijven en het kan zijn dat deze defect is. De computer start normaal op op de resterende schijf nadat het scherm is gesloten.

    1. Als de ingebouwde diagnose is geslaagd, wilt u weten hoe de RAID de verslechterde schijf ziet. Ga naar stap 2

    2. Als dit is mislukt en u de nieuwe harde schijf hebt, gaat u naar RAID 1 opnieuw opbouwen.

  • Intel(R) Matrix Storage Manager option ROM v5.0.0.1032 ICHx Copyright(C) 2003-05 Intel Corporation. All Rights Reserved.

  • RAID Volumes:
    ID Name Level Strip Size Status Bootable
    0 Volume0 RAID1(Mirror) 128KB 223.6GB Degraded No
  • Physical Disks:
    Port Drive Model Serial # Size Type/Status(Vol ID)
    0 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209832 111.8.GB Member Disk(0)

  • Druk op CTRL + I om het configuratiehulpprogramma te openen.

 
OPMERKING: In een RAID 1-configuratie kan de computer blijven werken op de resterende schijf. Er is echter geen redundantie en eventueel verder dataverlies kan pas worden hersteld nadat de array opnieuw is samengesteld.
 

  1. Het voorbeeld in de afbeelding hierboven laat zien dat de enige zichtbare harde schijf zich op poort 0 bevindt. Dat betekent dat we problemen met de harde schijf op poort 2 proberen op te lossen. Is het probleem verholpen als de voedings- en datakabel stevig worden aangesloten?

    1. Ja, ga naar RAID 1 opnieuw opbouwen in het volgende tabblad (met behulp van de Intel Matrix Manager in het besturingssysteem).

    2. Nee, ga verder met de volgende stap.

  2. Koppel de verslechterde harde schijf los en schakel de computer in met deze verwijderd. Zodra de computer opstart, sluit u deze normaal af en sluit u de harde schijf opnieuw aan. Start de computer op en ga naar RAID 1 opnieuw opbouwen op het volgende tabblad (met behulp van de Intel Matrix Manager in het besturingssysteem). Werkt dat?

    1. Ja, uw probleem is verholpen.

    2. Werk de Intel Matrix-software bij en probeer het opnieuw. Als het nog steeds niet werkt, neemt u contact op met uw technische support voor verdere hulp. U kunt proberen een bekende goed werkende harde schijf in de computer te vervangen. Dit is om te bevestigen dat het probleem niet wordt veroorzaakt door de kabels of de poort op het moederbord.

OPMERKING: Als de harde schijf de diagnose doorstaat, maar een fout heeft in het configuratiehulpprogramma? Identificeer op welke poort de defecte harde schijf is aangesloten bij uw Technische Support.
 

De Intel Matrix Manager in het besturingssysteem gebruiken

RAID1 opnieuw samenstellen

  1. U kunt de redundantie-mirror van de computer handmatig op de harde schijf herstellen door te klikken op de knop Start.

  2. Ga naar Alle programma's\Intel Matrix Storage Manager\Intel Matrix Storage Console om de Intel Storage Console te starten.

  3. Klik met de rechtermuisknop op de beschikbare harde schijf waarop u het RAID 1-volume wilt herstellen en klik op Rebuild to this Disk (Opnieuw samenstellen op deze schijf).

  4. De computer kan normaal worden gebruikt tijdens het opnieuw samenstellen van het RAID 1-volume.


Terug naar boven

 

RAID verwijderen

 

Een RAID-volume verwijderen

Optionele Matrix ROM gebruiken

OPMERKING: Alle data op de RAID-stations gaat verloren door deze bewerking uit te voeren.
 
OPMERKING: Alleen voor RAID 0: Als de computer opstart naar RAID en het RAID-volume wordt verwijderd in het Intel RAID Option ROM-hulpprogramma, kan de computer niet meer worden opgestart.
 

  1. Druk tegelijkertijd op de toetsen Ctrl + I wanneer u wordt gevraagd om het Intel RAID Option ROM-hulpprogramma te openen.

  2. Selecteer Delete RAID Volume en druk op ENTER.

  3. Selecteer het RAID-volume dat u wilt verwijderen en druk op Delete.

  4. Druk op de y-toets om het verwijderen van het RAID-volume te bevestigen.

  5. Druk op Esc om het Intel RAID Option ROM-hulpprogramma af te sluiten.

Intel Matrix Storage Manager gebruiken

OPMERKING: Met deze procedure verwijdert u het RAID 1-volume en splitst u het volume in twee NIET-RAID harde schijven met een partitie. Bij dit proces blijven alle bestaande data intact.
 

  1. Klik op de knop Start en ga naar Alle programma's\Intel Matrix Storage Manager\Intel Matrix Storage Console om de Intel Storage Console te starten.

  2. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Volume van het RAID-volume dat u wilt verwijderen en selecteer Delete Volume (Volume verwijderen).

  3. Klik op het scherm Delete RAID Volume Wizard (Wizard RAID-volume verwijderen) op Next (Volgende).

  4. Selecteer het RAID-volume dat u wilt verwijderen in het vak Beschikbaar.

  5. Klik op de cursor/toets met de pijl naar rechts om het gekozen RAID-volume naar het vak Geselecteerd te verplaatsen en klik op Volgende.

  6. Klik op Finish (Voltooien) om het volume te verwijderen.


Terug naar boven

 

Opnieuw instellen op NON-RAID

 

Zet de RAID-schijven terug op NON-RAID.

OPMERKING: Alle data op de RAID-stations gaan verloren bij het uitvoeren van deze bewerking.

  1. Druk op de toetsen Ctrl + i wanneer u wordt gevraagd om het Intel RAID Option ROM-hulpprogramma te openen.

  2. Selecteer Schijven terugzetten naar niet-RAID en druk op de ENTER-toets .

  3. Selecteer het RAID-volume dat u wilt resetten en druk op de spatiebalk om de schijven te selecteren.

  4. Druk op de ENTER-toets om de selectie te voltooien.

  5. Druk op de y-toets om de reset te bevestigen.


Terug naar boven

Additional Information

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Article Properties

Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Fixed Workstations

Last Published Date

22 Apr 2024

Version

12

Article Type

Solution

Back to Top