Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000138049

Algunas computadoras pueden dejar de responder o presentar una pantalla azul con el código de detención: Error DE ADMINISTRACIÓN DE MEMORIA

Summary: Es posible que la computadora Dell deje de funcionar o presente un código de detención: ADMINISTRACIÓN DE MEMORIA, esto puede deberse a módulos de memoria DDR4 de 2666 MHz. Consulte los pasos para resolver el problema. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Es posible que experimente un momento en el que su computadora Dell deje de funcionar o presente un código de detención: Error DE ADMINISTRACIÓN DE MEMORIA Figura 1 (comúnmente llamada pantalla azul o BSOD), esto puede deberse a módulos de memoria DDR4 de 2666 MHz instalados en las computadoras mencionadas en la Tabla 1.

Dell recomienda instalar la versión más reciente del BIOS. Para obtener más información, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Dell Actualizaciones de BIOS de Dell.

NOTA: Para determinar si el BIOS más reciente incluye la resolución para este problema, realice los siguientes pasos.
  1. Una vez que esté en la página del producto de su computadora, seleccione el nombre de archivo del BIOS para expandir la sección.
  2. Toque o haga clic en View full driver details (Ver detalles completos del controlador).
  3. Busque en Enhancements:.
  4. Cuando se muestra una lista de compatibilidad de memoria mejorada para DIMM de memoria DDR4 a 2666 Mhz , se actualizó el BIOS para resolver el problema. Si no es así, consulte este sitio más adelante para obtener un BIOS actualizado.

 

Dell también proporciona una aplicación llamada SupportAssist, que proporciona actualizaciones automáticas de computadoras y funciones de resolución proactivas para ayudar a identificar y prevenir problemas.

Para ejecutar la aplicación Dell SupportAssist, realice los siguientes pasos.

  1. En el cuadro de búsqueda de la computadora, escriba SupportAssist.
  2. Seleccione SupportAssist en los resultados de búsqueda para abrir la aplicación.
    NOTA: Cuando SupportAssist no aparece en los resultados de búsqueda, significa que la aplicación no está instalada en la computadora. Para obtener más información sobre cómo descargar e instalar SupportAssist, consulte la página SupportAssist para computadoras y tabletas .
  3. Toque o haga clic en Update Now (Actualizar ahora) en Get Drivers > Downloads (Obtener controladores y descargas) y, a continuación, siga las indicaciones.

 

Alienware
Alienware 15 R4
Alienware 17 R5
Aurora R7
Inspiron
Inspiron 24 5477 todo en uno
Inspiron 27 7777 todo en uno
Inspiron 3470
Inspiron 3670
Inspiron G3 3559
Inspiron G5 5587
Inspiron G3 3779
Inspiron G7 7588
Latitude
Latitude 5491
Latitude 5591
Precision
Precision 3530
Precision 5530
Precision 7530
Precision 7730
OptiPlex
OptiPlex 3060
OptiPlex 5060
OptiPlex 5260 todo en uno
OptiPlex 7060
OptiPlex 7460 todo en uno
OptiPlex 7760 todo en uno
OptiPlex XE3
Vostro
Chengming 3980
Vostro 3070
Vostro 3470
Vostro 3670
Vostro 7580
XPS
XPS 8930
XPS 9570
Tabla 1: Computadoras que pueden tener instalados los módulos de memoria C-Die DDR4 de 2666 MHz

 

SLN309844_en_US__3Memory DDR4 a 2666 MHZ
Figura 1: Error de administración de memoria

Cause

N/D

Resolution

N/D

Article Properties

Affected Product
Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware Aurora R7, Dell G5 15 5587, Dell G7 15 7588, Dell G3 3779, Inspiron 15 3559, Inspiron 5477, Inspiron 7777, Inspiron 3470, Inspiron 3670, Latitude 5491, Latitude 5591, OptiPlex 3060 Tower , OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5260 All-In-One, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Optiplex XE3, Precision 3530, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 7530, Precision 7730, Vostro 15 7580, Vostro 3070, Vostro 3470, XPS 15 9570, XPS 8930 ...
Last Published Date

29 Jun 2023

Version

9

Article Type

Solution

Back to Top