Article Number: 000138049
某些電腦可能會當機或出現藍色畫面，並顯示「停止代碼」：記憶體管理錯誤
Summary: 您的 Dell 電腦可能會停止運作或顯示「停止代碼」：記憶體管理，這可能是由 DDR4 2666MHz 記憶體模組所造成。請參閱如何解決問題的步驟。
Article Content
Symptoms
您可能會遇到 Dell 電腦停止運作的時間，或顯示「停止代碼」：記憶體管理錯誤 圖 1 （通常稱為藍屏或 BSOD），這可能是因為安裝在 表 1所列電腦中的 DDR4 2666MHz 記憶體模組所造成。
表 1：安裝 DDR4 2666MHz C-Die 記憶體模組的電腦
圖 1：記憶體管理錯誤
Dell 建議您安裝最新的 BIOS。如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識庫文章 Dell BIOS 更新。
注意：若要判斷最新的 BIOS 是否包含此問題的解決方法，請執行下列步驟。
- 在電腦的產品頁面上，選取 BIOS 檔案名以展開區段。
- 輕觸或按一下 「檢視完整驅動程式詳細資料」。
- 查看增強功能：。
- 列出 DDR4 2666Mhz 記憶體 DIMM 的記憶體相容性改善 時，BIOS 已更新以解決問題。若未更新，請稍後參閱此網站以取得更新的 BIOS。
Dell 也提供名為 SupportAssist 的應用程式，提供電腦自動更新和主動式解決功能，以協助識別和預防問題。
若要執行 SupportAssist 應用程式，請執行下列步驟。
- 在電腦的搜尋方塊中 ，輸入 SupportAssist。
- 在搜尋結果中，選取 SupportAssist 以開啟應用程式。
注意：當 SupportAssist 未列在搜尋結果中時，表示該應用程式並未安裝在您的電腦上。如需有關如何下載和安裝 SupportAssist 的詳細資訊，請參閱 電腦和平板電腦專用的 SupportAssist 頁面。
- 輕觸或按一下「Get Drivers &Downloads」底下的「立即更新」，然後依照提示操作。
| Alienware |
|---|
| Alienware 15 R4 |
| Alienware 17 R5 |
| Aurora R7 |
| Inspiron |
| Inspiron 24 5477 AIO |
| Inspiron 27 7777 AIO |
| Inspiron 3470 |
| Inspiron 3670 |
| Inspiron G3 3559 |
| Inspiron G5 5587 |
| Inspiron G3 3779 |
| Inspiron G7 7588 |
| Latitude |
| Latitude 5491 |
| Latitude 5591 |
| Precision |
| Precision 3530 |
| Precision 5530 |
| Precision 7530 |
| Precision 7730 |
| OptiPlex |
| OptiPlex 3060 |
| OptiPlex 5060 |
| OptiPlex 5260 AIO |
| OptiPlex 7060 |
| OptiPlex 7460 AIO |
| OptiPlex 7760 AIO |
| OptiPlex XE3 |
| Vostro |
| Chengming 3980 |
| Vostro 3070 |
| Vostro 3470 |
| Vostro 3670 |
| Vostro 7580 |
| XPS |
| XPS 8930 |
| XPS 9570 |
圖 1：記憶體管理錯誤
Cause
N/A
Resolution
N/A
Article Properties
Affected Product
Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware Aurora R7, Dell G5 15 5587, Dell G7 15 7588, Dell G3 3779, Inspiron 15 3559, Inspiron 5477, Inspiron 7777, Inspiron 3470, Inspiron 3670, Latitude 5491, Latitude 5591, OptiPlex 3060 Tower
, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5260 All-In-One, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Optiplex XE3, Precision 3530, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 7530, Precision 7730, Vostro 15 7580, Vostro 3070, Vostro 3470, XPS 15 9570, XPS 8930
...
Last Published Date
29 Jun 2023
Version
9
Article Type
Solution