戴尔坞站 WD15 的驱动程序安装指南

Summary: 查找有关如何在 PC 上下载和安装戴尔坞站 WD15 的设备驱动程序的信息。安装或更新到最新版本的驱动程序可确保坞站的最佳性能。

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Resolution

戴尔坞站 WD15 是一种使用 USB-C 电缆接口将您的所有电子设备连接到 PC 的设备。将 PC 连接到坞站允许您访问所有外围设备（鼠标、键盘、立体声扬声器、外部硬盘和大屏幕显示器），而无需将每个外围设备都插入 PC。

 
提醒：戴尔坞站 WD15 仅通过 USB-C 或 Thunderbolt 协议使用 DisplayPort，而不是与所有 USB-C 端口都兼容。
 
提醒：电源输入要求超过 130W 的 PC 也必须连接到自已的电源适配器，才能进行充电和表现出最佳性能。
 
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Dell Technologies 建议按照规定的顺序逐步安装以下 BIOS、固件和驱动程序，以确保获得最佳性能。

在戴尔驱动程序和下载页面上搜索型号名称或输入您的 PC 的服务编号。选择操作系统以查看适合您的 PC 的所有可用更新。

  1. 刷新适用于 PC 的最新基本输入/输出 PC (BIOS)。这发布在“BIOS”部分下。
  2. 重新启动PC。
  3. 安装适用于 PC 的 Intel Thunderbolt 控制器驱动程序。这发布在“Chipset”（芯片组）部分下。
    提醒：这适用于带有 Thunderbolt 3 (USB-C) 端口的 PC。
  4. 安装适用于 PC 的 Intel Thunderbolt 3 固件更新。这发布在“Chipset”（芯片组）部分下。
    提醒：这适用于带有 Thunderbolt 3 (USB-C) 端口的 PC。
  5. 安装适用于 PC 的 Intel HD 显卡驱动程序。这发布在“Video”（视频）部分下。
  6. 安装适用于 PC 的 Realtek USB GBE 以太网控制器驱动程序。这发布在“Docks & Stands”（坞站和支架）部分下。
  7. 安装适用于 PC 的戴尔 Thunderbolt™ 坞站和戴尔坞站的 Realtek USB 音频驱动程序。这发布在“Docks & Stands”（坞站和支架）部分下。
  8. 重新启动PC。
  9. 软件更新过程完成后，请先将交流适配器连接到 WD15 坞站，接着将 USB-C 线缆连接到 PC 并更新戴尔坞站固件，然后再使用坞站。

戴尔强烈建议使用以下应用程序来自动安装特定于您的 PC 和坞站的 BIOS、驱动程序和重要更新。戴尔驱动程序和下载页面上提供这些应用程序的下载。

  • Dell Update 应用程序在 Dell XPS 笔记本电脑和 Dell Venue 上受支持
  • Dell Command | Update 应用程序在 Dell Precision、XPS 和 Latitude 笔记本电脑上受支持。
 
提醒：WD15 坞站固件必须手动更新，因为 WD15 坞站固件不是使用这些应用程序交付的。
 
提醒：如果您的 PC 运行的是第三方防病毒软件，建议您在运行 DCU 之前禁用防病毒软件，并确保在更新过程中不会重新激活它。

注意：确保您的 PC 安装最新的 BIOS 版本后再安装坞站固件更新。（如果不确定，请参阅下面的驱动程序更新信息。）
 
提醒：确保戴尔坞站 WD15 连接到您的 PC 以更新坞站的固件。


戴尔坞站 WD15 设置要求：首先，将交流适配器连接到戴尔坞站 WD15，然后将 USB-C 线缆连接到 PC。

 
提醒：在固件更新过程中，请勿断开坞站与 PC 的连接，或拔下坞站的交流电源线。
 
  1. 将“坞站和支架”部分下的戴尔有线坞站 （WD15） 固件更新实用程序下载到本地驱动器，并以管理员身份运行.exe文件。您必须清除“Show all Drivers for Service Tag XXXXXXX”（显示服务标签 XXXXXXX 的所有驱动程序）复选框才能查看固件。
  2. 单击 OK以在 Windows 中完成组件更新，PC 将重新启动至预启动环境以更新其余固件组件。（请参阅图 1 - 6）
    戴尔坞站固件更新
    图 1：- 坞站固件更新设置屏幕

    戴尔坞站固件初始化
    图 2：- 坞站固件初始化

    戴尔坞站固件更新正在进行中
    图 3：- 坞站固件更新正在进行

    戴尔坞站固件 PC 重新启动通知
    图 4：- 坞站固件 PC 重新启动通知

    第一次重新启动后戴尔坞站固件进度
    图 5：- 第一次重新启动后坞站固件进度

    戴尔坞站固件更新已完成
    图 6：- 坞站固件更新已完成。
  3. 所有固件组件更新完毕后，PC 将重新引导至 Windows 操作系统。
  4. 从 PC 上拔下戴尔坞站 WD15，然后从坞站上取下交流适配器。
  5. 将交流适配器接回戴尔坞站 WD15，然后将 USB-C 电缆连接到 PC。

Affected Products

Dell Dock WD15, Latitude 5280/5288, Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7280, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 7290 , Latitude 13 3379 2-in-1, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 7380, Latitude 7389 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3400, Latitude 3490, Latitude 5400, Latitude 5401, Latitude 5420 Rugged, Latitude 5424 Rugged, Latitude 5480/5488, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 5495, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7424 Rugged Extreme, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 3500, Latitude 3590, Latitude 5500, Latitude 5501, Latitude 5580, Latitude 5590, Latitude 5591, Precision 3520, Precision 3530, Precision 5520, Precision 5530, Precision 7520, Precision 7720, Wyse 5470, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9300, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 13 9380, XPS 15 7590, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1 ...
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Article Number: 000138560
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jul 2025
Version:  6
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