Article Number: 000139072
Если вы хотите отправить системные отчеты или другие файлы в службу технической поддержки Dell, вы можете использовать функцию загрузки файлов на портале Dell TechDirect. Переданные файлы привязаны к сервисной метке, которую вы предоставляете во время процедуры передачи. Для ее использования предварительной регистрации не требуется.
Используйте загрузку файлов Dell TechDirect в следующих случаях:
Соответствующая система или ее инструмент управления (например, SupportAssist) не имеет доступа к Интернету.
Служба технической поддержки Dell предлагает получить файлы больше 8 МБ.
Другие способы предоставления файлов ранее не удавались.
Откройте techdirect.dell.com/fileupload в интернет-браузере.
Введите сервисный код системы, в которую необходимо загрузить один или несколько файлов.
Нажмите Verify (Проверить), чтобы разблокировать следующий шаг.
Теперь введите свои контактные данные.
Нажмите Choose file (Выбрать файл) и откройте файл, который необходимо передать.
Нажмите кнопку Отправить.
Отобразится новая страница, на которой будет показан ход передачи.
По завершении передачи нажмите кнопку Finish (Готово). Уведомление о загрузке будет автоматически отправлено на указанные адреса электронной почты.
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
Servers
18 Apr 2024
7
How To