Article Number: 000139072
システム レポートまたはその他のファイルを Dellテクニカル サポートに送信する場合は、 Dell TechDirectのファイル アップロード機能を使用できます。アップロードしたファイルは、処理中に指定するサービスタグにバインドされます。この機能を利用するための事前登録の必要はありません。
次の場合にDell TechDirectファイルアップロードを使用します。
関連システムまたはその管理ツール(SupportAssistなど)がインターネットにアクセスできない。
デル・テクニカル・サポートから8 MBを超えるサイズのファイルを取得するよう依頼された場合。
ファイルを提供する他の方法は、以前に失敗しました。
インターネット ブラウザーで techdirect.dell.com/fileupload を開きます。
アップロードする1つ以上のファイルが属するシステムの サービス タグ を入力します。
「Verify(検証)」をクリックしてアンロックし、次のステップに進みます。
次に、 連絡先情報を入力します。
「Choose file(ファイルの選択)」をクリックして、アップロードするファイルを開きます。
「送信」をクリックします。
新しいページが表示され、アップロードの進捗状況が表示されます。
アップロードが完了したら、「Finish(終了)」をクリックします。アップロード通知は、指定されたメールアドレスに自動的に送信されます。
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18 Apr 2024
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