Os notebooks Dell XPS têm um longo histórico de indicadores de diagnóstico integrados. Eles podem ser bipes, botões liga/desliga que exibem diferentes estados e cores, LEDs específicos para diagnóstico ou uma combinação de todos, a fim de indicar em que momento, durante o Teste Automático ao Ligar (Power On Self Test, ou POST), está o problema.
O artigo a seguir é um guia de referência para os códigos disponíveis em cada modelo e do que esses códigos significam. Os indicadores mudam entre os modelos e anos. Esses indicadores são apenas um ponto de partida para uma triagem de qualquer solução de problemas executada a fim de identificar a causa do seu problema atual. Você pode usá-lo como ponto de partida para definir qual guia de solução de problemas é o mais adequado ou entrar em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda. Eles também precisarão saber desses indicadores.
A maioria dos bipes indicadores de diagnóstico foram removidos dos sistemas de séries mais recentes. Agora, o estado do botão liga/desliga mostra um padrão piscante com mudança de cor para indicar onde ocorreu um problema.
(Fig.3.1 Ultrabook XPS)
(Fig.3.2 LED de status da bateria do Ultrabook XPS)
Fonte de energia | Status | Estado de energia | Descrição |
---|---|---|---|
Adaptador CA | Apagado | S0 - S5 | Totalmente carregada |
Branco | S0 - S5 | Carregando | |
Bateria | Apagado | S0 - S5 | Bateria descarregando |
Âmbar contínuo | S0 - S5 | Baixa a criticamente baixa |
LED de energia | Descrição do problema | Resolução sugerida | |
---|---|---|---|
Âmbar | Branco | ||
2 | 1 | Falha na CPU |
|
2 | 2 | Placa de sistema: Falha de ROM do BIOS |
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2 | 3 | Nenhuma memória/RAM detectada |
|
2 | 4 | Falha da memória/RAM |
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2 | 5 | Memória instalada inválida |
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2 | 6 | Placa de sistema, erro no chipset |
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2 | 7 | Falha no LCD |
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3 | 1 | Falha da bateria do CMOS |
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3 | 2 | Falha no chip/placa de vídeo ou PCI |
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3 | 3 | Recuperação do BIOS 1 |
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3 | 4 | Recuperação do BIOS 2 |
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3 | 4 | Falha no rail de energia |
|
3 | 5 | Corrupção do Flash detectada pelo SBIOS |
|
3 | 6 | Erro do ME |
|
Os sistemas desse período usaram apenas estados no LED para mostrar o status da bateria e do disco rígido. O estado do botão liga/desliga é indicado no logotipo XPS, na iluminação do chassi. (Consulte a seção de códigos de bipe para ver os indicadores de diagnóstico desses modelos.)
(Fig.2.1 XPS 15)
(Fig.2.2 LED do logotipo XPS)
Status do LED | Estado do sistema |
---|---|
Branco-sólido | Aceso |
Branco piscante | Em espera |
Apagado | Desligar/hibernar |
(Fig.2.3 LED da bateria do XPS)
Status do LED | Estado do sistema | Status da carga da bateria | |
---|---|---|---|
Adaptador CA | Branco-sólido | Ligado/Em espera/Desligado/Hibernação | Carregando |
Apagado | Ligado/Em espera/Desligado/Hibernação | Totalmente carregada | |
Bateria | Âmbar contínuo | Ligado/Em espera | Bateria fraca (<= 10%) |
Apagado | Ligado/Em espera/Desligado/Hibernação) Desligado/hibernação. |
Não carrega |
Essa série usou estados no LED no botão liga/desliga e jogo de LED de diagnóstico em sistemas de notebook.
(Fig.1.1 XPS M1330)
Esses modelos tinham um bloco de LEDs de status do teclado na parte frontal do chassi, que ficava verde contínuo, verde piscante ou apagado. Incluímos uma tabela abaixo com o que eles indicavam.
(Fig.1.2 LEDs do Caps Lock)
Ícone | Descrição |
---|---|
Luz de Caps Lock - Acende quando o Caps Lock está ativado | |
Luz de Scroll Lock - Acende quando o Scroll Lock está ativado | |
Luz de Number Lock - Acende quando o Number Lock está ativado |
Código flash | Padrão do LED | Descrição | Próxima etapa |
---|---|---|---|
Piscando-Ligado-Ligado | O microcontrolador está entregando o controle do sistema ao processador. Esse código persistirá se nenhum processador for detectado. |
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Ligado-Piscando-Ligado | A memória encontrou um erro. |
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Piscando-Piscando-Piscando | Um componente da placa de sistema está com defeito. |
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Piscando-Piscando-Ligado | A placa de vídeo está impedindo que o sistema conclua o POST. |
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Piscando-Piscando-Desligado | O teclado está impedindo que o sistema conclua o POST. |
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Piscando-Desligado-Piscando | O controlador USB encontrou um problema durante a inicialização. |
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Ligado-Piscando-Piscando | Nenhum SODIMM instalado. |
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Piscando-Ligado-Piscando | O LCD encontrou um problema durante a inicialização. |
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Desligado-Piscando-Piscando | O modem está impedindo que o sistema conclua o POST. |
|
(Fig. 1.3 LEDs de status do sistema)
Se o computador estiver conectado a uma tomada elétrica, a luz de bateria funciona do seguinte modo:
Se o computador estiver funcionando com uma bateria, a luz da bateria funcionará da seguinte forma:
Além dos vários tipos de LEDs de diagnóstico, há inúmeros códigos de bipe sonoros em alguns dos modelos desses sistemas.
Esses códigos foram reconhecidos entre os fabricantes e permaneceram inalterados por algum tempo.
Você encontra, na tabela abaixo, os significados desses códigos.
Códigos de bipe do diagnóstico | ||
---|---|---|
Código | Causa | Resolução sugerida |
1 | Falha ou progresso na soma de verificação na ROM do BIOS | Entrar em contato com o suporte técnico |
2 | Não foram detectados módulos de memória | Solucione problemas da memória e dos slots de memória |
3 | Erro de chipset
Falha no teste do relógio Falha na porta A20 Falha no chip Super de E/S Falha no teste do controlador de teclado |
Entrar em contato com o suporte técnico |
4 | Erro de leitura/gravação da RAM | Solucione problemas da memória e dos slots de memória |
5 | Falha do relógio de tempo real | Substitua a bateria CMOS e entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir |
6 | Falha no teste do BIOS de vídeo | Execute o Dell Diagnostics |
7 | Falha no teste de cache da CPU | Entrar em contato com o suporte técnico |
8 | Falha no LCD | Entrar em contato com o suporte técnico |
Consulte a tabela para obter a definições dos acrônimos neste artigo.
Acrônimo | Definição |
---|---|
BIOS | Sistema básico de entrada/saída |
CFG | Configuração de recursos |
CPU | Unidade de processamento central |
Ranks | Módulos de memória dupla em linha |
DMA | Acesso direto à memória |
EC | Controlador incorporado |
HECI | Interface do controlador incorporado do host |
LCD | Tela de cristal líquido |
LED | Diodo emissor de luz |
MBF | Falha na placa-mãe |
MBIST | Teste automático integrado de memória |
ME | Mecanismo de gerenciamento |
MEM | Memória |
NVRAM | Memória de Acesso Aleatório não volátil |
PCI | Interconexão de componentes periféricos |
POV | Atividade pós-vídeo |
PRV | Atividade pré-vídeo |
PSU | Unidade de distribuição de energia |
RAM | Memória de Acesso Aleatório |
RCM | Modo de recuperação |
ROM | Memória Somente Leitura |
RTC | Relógio em tempo real |
S0 | Estado de energia S0 - Este é o estado de funcionamento, em que o computador Windows está ativo. |
S1 | Estado de energia S1 do sistema - Nesse estado de suspensão, a CPU é interrompida e o computador entra no modo de espera. |
S2 | Estado de energia S2 do sistema - Este estado é semelhante ao S1, exceto pelo fato de a CPU e o cache do sistema serem perdidos porque o processador perde energia. |
S3 | Estado de energia S3 do sistema - Nesse estado, os dados são salvos na RAM. Os discos rígidos e outros hardwares são desligados. |
S4 | Estado de energia S4 do sistema - Neste estado, a RAM e outros dados são salvos no disco rígido. |
S5 | Estado de energia S5 do sistema: o sistema está desligado. |
SBIOS | Sistema operacional de interface de placa pequena |
SPI | Interface periférica serial |
STD | Transferência de inicialização |
STO | Dispositivos de armazenamento |
TPM | Trusted Platform Module |
USB | Universal Serial Bus (Barramento serial universal) |
VID | Vídeo |
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